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Formas de pagamento no Autoatendimento Food

Configure formas de pagamento, sincronize no autoatendimento e valide itens complementares da operação.

Use este fluxo para liberar formas de pagamento no Autoatendimento Food e concluir os ajustes complementares da operação.

Configurar formas de pagamento no Autoatendimento Food

1

Na Retaguarda Cloud:

  • Acesse Administrativo → Formas de Pagamento PDV → Novo.

  • Preencha:

    • Nome — exemplo: Crédito

    • Classificação — exemplo: Cartão de Crédito

    • Usar para Autoatendimento

  • Clique em Gravar.

2

Sincronize no Autoatendimento Food:

  • Acesse a retaguarda do Autoatendimento Food e clique em Sincronizar Cardápio.

  • Clique em Formas de Pagto.

3

Personalize a Tela de Descanso:

  • Prepare as imagens:

    • Hospede até 3 imagens em serviços de nuvem (formato .jpg ou .png).

  • Configure no Autoatendimento:

    1. Acesse Configurações na retaguarda do Autoatendimento Food.

    2. Insira os links das imagens nos campos Link 1, Link 2, Link 3.

    3. Clique em Confirmar.

4

Ative a emissão de NFC-e via Retaguarda Cloud:

A emissão é realizada apenas via NFC-e.

✅ Antes de ativar, confira se a configuração fiscal está corretamente cadastrada. 🔍 Se ainda não fez esse processo ou deseja validar as informações, consulte Como configurar a emissão de NFC-e.

  1. Acesse Administrativo → Filiais → Editar Filial → Integrações → Emissão NFC-e pelo Cloud.

  2. Marque NFC-e Habilitado = Sim.

  3. Insira a Série Fiscal.

  4. Clique em Gravar.

Resolver problemas comuns

  • Problema: Formas de pagamento não sincronizam.

Solução: Verifique se a opção Usar para Autoatendimento está marcada no PDV Legal.

  • Problema: Imagens não aparecem na tela de descanso.

Solução: Confira se os links estão públicos e acessíveis (sem restrições de acesso).

  • Problema: NFC-e não é emitida.

Solução: Valide a configuração fiscal em Como configurar a emissão de NFC-e.

Dicas rápidas

  • Tela de descanso: Use imagens em resolução 1920x1080 pixels para melhor exibição.

  • Pagamentos: Teste todas as formas de pagamento no totem antes de liberar para clientes.

  • Emissão NFC-e: Realize uma venda-teste para validar a integração com a Sefaz.

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