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# Produtos e modificadores no Autoatendimento Food

{% hint style="danger" %}

#### Pré-requisitos:

* Módulos do autoatendimento **ativados** (veja [**Ativação de módulos**](/integracoes/autoatendimento-food/ativacao-de-modulos.md)).
* [Produtos cadastrados no **PDV Legal**](/retaguarda/produtos/cadastro-de-produtos.md) (Retaguarda Cloud).
* Imagens dos produtos em formato `.jpg`/`.png` (até 2MB).
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
É possível realizar a cópia de produtos/modificadores de uma base antiga para uma outra base nova. Caso necessite abra um chamado de solicitação no suporte.

Obs: Só é realizado este processo apenas 1 vez na base de destino e a mesma precisa ser nova, ou seja, sem nada cadastrado.
{% endhint %}

## Configurar produtos e modificadores

{% stepper %}
{% step %}

### **Cadastrar Produtos no PDV Legal**

* Acesse **Retaguarda Cloud > Produtos > Novo+**.

<figure><img src="/files/nEJnxs7B23EXmo8Iq41a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Na aba "Obrigatório, preencha:
  * *Descrição cupom*: Nome do produto (ex: "Spaghetti com Frango").
  * *Grupo*: Categoria (ex: "Pratos Principais").
* Na aba "Configurações"
  * O produto precisará estar marcado como: Autoatendimento = Sim.
* Na aba: Preços, Impostos e Modificadores, preencha:
  * *Valor*: Preço de venda.
  * *Código NCM/CEST*: Para emissão fiscal (se aplicável).

<figure><img src="/files/TFrq7bixUfLitI6a1vOq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Na aba **Autoatendimento**:
  * Faça upload da imagem (formato: `.jpg`/`.png`, até 2MB).
  * Clique em **Gravar**.

<figure><img src="/files/8LJYz5YURkEfdEoDrgrF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Sincronizar Produtos no Autoatendimento**

* Acesse a retaguarda do Autoatendimento Food:
  * Login: `[Código da Filial]@aa.com`
  * Senha: `[Código da Filial]@123`
* Navegue até **Sincronizar Cardápio > Produtos**.
* Aparecerá um Pop-up para a sincronização:

  * Selecione a Opção "**Trazer imagem do PDV**" para sincronizar a imagem direto da Gestão Legal (Retaguarda Cloud)
  * Selecione "**Sincronizar o nome dos produtos**" para sincronização dos produtos cadastrados.
  * Confirme a atualização dos Grupos e Produtos, clicando em: **Sim**

  <figure><img src="/files/ni9mTdGqpWsHhVuJBPhl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Verifique se os produtos cadastrados aparecem com:
  * Nome
  * Preço
  * Disponibilidade
  * Link da imagem
    {% endstep %}

{% step %}

### **Configurar produtos**

* Acesse **Produtos**
* Clique em: **Editar (ícone de lápis)**.
* Personalize:
  * *Ordem*: Posição na tela (ex: 1 = primeiro grupo).
  * *Imagem*: Insira o link da imagem (ex: copie do produto).
  * *Grupo de Produto*: Informe em quais grupos os produtos aparecerão.
  * *Produto Visível*: Marque para exibir no autoatendimento.
  * Controlar Estoque: Aparecerá um campo para incluir a quantidade do item em estoque.

<figure><img src="/files/37aXNvy5dEdmBd4pQkm4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Configurar Grupo de Produtos**

* Acesse **Grupo de Produtos**
* Clique em: **Editar (ícone de lápis)**.
* Personalize:
  * *Nome do grupo*
  * *Ordem*: Posição na tela (ex: 1 = primeiro grupo).
  * *Imagem*: Insira o link da imagem (ex: copie do produto).
  * *Grupo Visível*: Marque para exibir no autoatendimento.
  * *Mostrar Nome do grupo:* Sim ou Não
  * *Combo Múltipla seleção*, caso seja possivel adicionar vários itens.

![](/files/2o4x1xsN4uQaXBWOUJmH)
{% endstep %}

{% step %}

### **Criar Modificadores**

{% hint style="info" %}
Os **modificadores** são opções adicionais que permitem ao cliente personalizar um pedido de acordo com suas preferências. Eles ajudam a oferecer uma experiência mais flexível e alinhada ao gosto do consumidor.

#### **Exemplo:**

Imagine um hambúrguer no cardápio. Com os modificadores, o cliente pode escolher:\
🍔 **Ponto da carne**: malpassada, ao ponto ou bem-passada.\
🧀 **Adicionais**: queijo cheddar, mussarela ou gorgonzola.\
🌶️ **Remover ingredientes**: sem cebola, sem picles, sem pimenta.

Os modificadores garantem mais controle para o cliente e tornam a experiência de compra mais dinâmica e personalizada!
{% endhint %}

#### **Passo 1: Modificadores Individuais**

* Na página de Produtos, no campo superior, clique em: **Complementos**
* Clique em: **+**.
* Preencha:
  * *Nome*: Ex: "Adicional Queijo".
  * *Preço*: Ex: R$ 2,00.
  * *Selecionado*: "Não" (padrão).
  * *Selecionado:* Caso já queira que este modificador já esteja pré-selecionado.
  * Vincular a um grupo: Caso já tenha criado os grupos de modificadores, você pode clicar nesse botão e seleciona os grupos que deseja incluir esse modificador.
  * Feito o preenchimento basta clicar em "Confirmar" abaixo na direita e pronto!

<figure><img src="/files/vG1O8NloyYLvfCnygEll" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Passo 2: Grupos de Modificadores**

* Acesse **Grupo de Modificadores > +**.
* Configure:
  * *Título*: Ex: "Personalize seu prato".
  * *Ordem*: Se ela será o primeiro, segundo, terceiro, etc.
  * *Exibição*: Selecione tipo (Check, Radio, Quantity ou Button).

{% tabs %}
{% tab title="Check" %}

<figure><img src="/files/mLAt8kXprzau4XcZxIhC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Radio" %}

<figure><img src="/files/GYtb4WZkWAMcxNALPAYW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Quantity" %}

<figure><img src="/files/jjL6nqdfYpkSuvRJcUyB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Button" %}

<figure><img src="/files/Q7jpJyaZKvWPdmW9sYin" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

* Informe a quantidade mínima e máxima:
  * *Qtd Mín/Máx*: Ex: 1 a 3 opções.
* Vincule os modificadores criados.
  * Abaixo ao lado direto e **selecione os modificadores** que deseja incluir neste **grupo.**
  * Para vincular os modificadores ao grupo clique no botão de "**+**"
  * Em seguida, clique na seta para **voltar** e em "**Confirmar**" na parte de baixo da tela.

<figure><img src="/files/w6h3xmR1qCgqBD9ubQtU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Vincular Modificadores aos Produtos**

* Retorne à **tela inicial** da retaguarda do atendimento food.
* Clique em **Complementos > Adicionar Grupos e Complementos**.

<figure><img src="/files/BnKutsBg1njVdBkliAf9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Selecione os grupos de modificadores desejados.

<figure><img src="/files/8mcavcfVK1iXP3Q3HnBz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:blue;">Exemplo da tela final:</mark>

<figure><img src="/files/K3Qdh21P9rfgdsNIEBAC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## <mark style="background-color:red;">Resolver problemas comuns</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Produto não aparece após sincronização.

**Solução:** Verifique se o produto está vinculado a um grupo visível.

* **Problema:** Imagem não carrega no autoatendimento.

**Solução:** Redimensione a imagem (formato: 500x500 pixels).

* **Problema:** Modificadores não são exibidos.

**Solução:** Confira se o grupo de modificadores está vinculado ao produto.
{% endhint %}

***

## <mark style="background-color:green;">Dicas rápidas</mark>

{% hint style="success" %}

* **Imagens**: Use fundo branco para destacar os produtos.
* **Atualização**: Sincronize o cardápio após cada alteração.
* **Teste**: Realize um pedido-teste para validar modificadores.
  {% endhint %}

***

### Manuais relacionados

* [O que é o Autoatendimento Food?](/integracoes/autoatendimento-food.md)
* [Sugestão de produtos no Autoatendimento Food](/integracoes/autoatendimento-food/sugestao-de-produtos-no-autoatendimento-food.md)
* [Combos e subprodutos no Autoatendimento Food](/integracoes/autoatendimento-food/combos-e-subprodutos-no-autoatendimento-food.md)
* [Como cadastrar produtos?](/retaguarda/produtos/cadastro-de-produtos.md)


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