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# Sugestão de produtos no Autoatendimento Food

## Tipos de Sugestão

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th align="center"></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th></tr></thead><tbody><tr><td align="center"><strong>Sugestão de Troca</strong></td><td>• Exibida antes da tela de inclusão do item escolhido.</td><td>• Propõe trocar o produto selecionado por outro (ex.: X-Salada → Combo X-Salada).</td><td data-object-fit="contain"><a href="/files/a1ZE0nband1QS3a3mdRq">/files/a1ZE0nband1QS3a3mdRq</a></td></tr><tr><td align="center"><strong>Sugestão de Adição</strong></td><td>• Exibida antes da tela de inclusão do item escolhido.</td><td>• Propõe trocar o produto selecionado por outro (ex.: X-Salada → Combo X-Salada).</td><td data-object-fit="contain"><a href="/files/UxNSksAZiv9BRWNdyn3C">/files/UxNSksAZiv9BRWNdyn3C</a></td></tr></tbody></table>

## Cadastrar sugestões

Para cadastrar Sugestões de produtos no Autoatendimento Food, siga o passo a passo:

{% stepper %}
{% step %}
Acesse **Produtos > Sugestões**.

<figure><img src="/files/y7xnsj7oA9XoZRnyugCj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Adicionar Sugestões**.

* Selecione o **Produto Base** (aquele que o cliente escolherá).
* Escolha o **Tipo de Sugestão** (Troca ou Adição).
* Marque os **Produtos Sugeridos**.
* Clique em **Confirmar**.

<figure><img src="/files/sweyE57FeTQeKEpAsNyr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fluxo no Autoatendimento

• **Troca**: ao tocar no produto base, surge um pop-up exibindo as alternativas para troca. O botão **Continuar com o Produto Selecionado** mantém a escolha original.

<figure><img src="/files/a1ZE0nband1QS3a3mdRq" alt="" width="189"><figcaption></figcaption></figure>

• **Adição**: ao confirmar o item no carrinho, aparece um pop-up sugerindo itens extras. O cliente pode tocar em um deles para ser direcionado à tela de inclusão ou tocar em **Não, Obrigado** para prosseguir.

<figure><img src="/files/UxNSksAZiv9BRWNdyn3C" alt="" width="189"><figcaption></figcaption></figure>

***

{% hint style="success" %}

#### Boas Práticas <a href="#boasprticas" id="boasprticas"></a>

• Ofereça no máximo três sugestões por pop-up para não gerar fricção.\
• Utilize combos ou produtos de maior margem como sugestões de troca.\
• Para adições, priorize complementos rápidos (bebidas, sobremesas, adicionais).
{% endhint %}

***

### Manuais relacionados

* [Produtos e modificadores no Autoatendimento Food](/integracoes/autoatendimento-food/produtos-e-modificadores-no-autoatendimento-food.md)
* [Combos e subprodutos no Autoatendimento Food](/integracoes/autoatendimento-food/combos-e-subprodutos-no-autoatendimento-food.md)
* [O que é o Autoatendimento Food?](/integracoes/autoatendimento-food.md)


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