# Balança Autônoma, o que preciso saber? 🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre a Balança Autônoma: {% embed url="" %} {% hint style="info" %} A **Balança Autônoma** é uma solução para restaurantes que desejam automatizar a **pesagem de pratos ou porções**, tornando o processo mais rápido e eficiente. Com essa tecnologia, o cliente realiza a pesagem do prato de forma independente e segue direto para o pagamento, reduzindo filas e melhorando o fluxo de atendimento. **Novidades da Versão 26:** ✅ **Buffet Livre:** Configuração de preço fixo a partir de determinado peso. ✅ **Gramatura Mínima:** Evita pesagens acidentais (oscilações de vento/ar condicionado). ✅ **Relatórios no Terminal:** Consulte o histórico e reimprima tickets na hora. ✅ **Conexão Inteligente:** Nova arquitetura de comunicação com Raspberry (tipo Intranet), muito mais estável. {% endhint %} ## 1 - Preparação e Configuração de Hardware Antes de instalar o aplicativo, é necessário preparar o ambiente físico (Balanças e Raspberry Pi). {% hint style="danger" %} **Pré-requisitos:** * Para a balança [Toledo Prix 3](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/perifericos/balancas/manual-de-balancas-para-pdv-legal/toledo-prix-3), utilize um adaptador Bluetooth disponível [aqui](https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-3813270781-adaptador-bluetooth-serial-rs232-_JM). * Para a balança [Urano POP](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/perifericos/balancas/manual-de-balancas-para-pdv-legal/urano-pop-s-pop-z), o adaptador pode vir junto do modelo POP S. **Atenção:** As Balanças **Urano** só funcionarão **via Bluetooth**. **Toledo via USB** só pode ser utilizado com o **equipamento D2Mini**. {% endhint %} ### 1.1. Configuração da Balança Toledo Prix 3 {% hint style="danger" %} Para balanças Toledo, **não utilize adaptadores genéricos**, pois causam desconexão constante. Utilize o modelo homologado [neste manual](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/perifericos/balancas/manual-de-balancas-para-pdv-legal/toledo-prix-3). {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="Configuração via Bluetooth (Recomendado)" %} {% stepper %} {% step %} #### **Ligue a balança.** * Pressione a tecla **“Modo”** * Digite a senha **“2011”** * Pressione **“Modo”** novamente. {% endstep %} {% step %} #### **Navegue até a opção “C14”** * Altere o protocolo para **“Prt5”** {% endstep %} {% step %} #### **Pressione “Entrar” até aparecer a opção “C15”** * Ajuste a velocidade para **“9600”** {% endstep %} {% step %} #### **Salve as configurações reiniciando a balança.** {% endstep %} {% step %} #### **Conecte via Bluetooth no terminal usando o adaptador USB.** * **O PIN é 1234 ou 0000.** {% endstep %} {% endstepper %} {% endtab %} {% tab title="Configuração via USB" %} {% hint style="danger" %} **Restrição:** A conexão USB direta só é compatível com o equipamento **D2Mini** {% endhint %} {% stepper %} {% step %} #### **Ligue a balança.** * Pressione a tecla “**Modo**” * Digite a senha “**2011**” * Pressione “**Modo**” novamente. {% endstep %} {% step %} #### **Navegue até a opção “C14”** * Altere o protocolo para **“Prt5”.** {% endstep %} {% step %} #### **Pressione “Entrar” até aparecer a opção “C15”** * Ajuste a velocidade para **“2400”.** {% endstep %} {% step %} #### **Salve as configurações reiniciando a balança.** {% endstep %} {% endstepper %} {% endtab %} {% endtabs %} ### 1.2. Configuração da Balança Urano POP (Bluetooth) {% hint style="danger" %} **Atenção:** Balanças Urano funcionam **apenas via Bluetooth**. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} #### L**igue a balança.** * Pressione a tecla **“F”,** * Depois a tecla: **“3”** * Selecione o protocolo **“USB-P2”** com a tecla **“E”.** {% endstep %} {% step %} #### **Salve as configurações reiniciando a balança** {% endstep %} {% step %} #### **Conecte via Bluetooth no terminal usando o adaptador USB.** * **O PIN é 1234 ou 0000.** {% endstep %} {% endstepper %} ## 2 - Instalação e Ativação do Aplicativo {% stepper %} {% step %} #### **Ativação no Licenciamento** * Acesse o **Portal OEM > Licenças > Módulos**. * Selecione *Balança Auto Serviço* e defina a quantidade de balanças. * Clique em **Gravar**. {% endstep %} {% step %} #### **Instalação do Aplicativo** * Baixe o APK *Balança Autônoma* no [Tablet Cloud](https://pdvlegal.tec.br/). * Instale no terminal Android (habilite *Fontes Desconhecidas*). * Conceda todas as permissões solicitadas. {% endstep %} {% step %} #### **Configuração de Integração** * No aplicativo, acesse **3 pontinhos**
* Em seguida, clique em **Dados Básicos**.
* Preencha: **Usuário OEM** e **Senha API**: * Obtenha em: ***OEM > Central > Documentação > Integrações***.
* **Preencha: Token**, **Cód. Grupo**, **Cód. Filial**: * Consulte em ***OEM > Licenças > Dados do Licenciamento***.
* Acima em "*Filiais*" é possível consultar o **código da filial**:
* Clique em **Baixar base de dados PDV Legal** para vincular o terminal.
* Mais abaixo temos mais opções para configurar: * **Produto Selecionado para Pesagem Automática**\ Selecione, na lista, o produto cadastrado no PDV que será utilizado para a pesagem. **Importante:** O produto deve estar marcado com a opção **"Campo fracionado"** para aparecer na lista. * **Tipo de Produto**\ Defina a categoria do produto a ser utilizado na pesagem. * **Usuário do PDV Legal para Operação**\ Escolha um **usuário padrão** do PDV que será responsável pela operação da balança autônoma. * **Modo de Operação Autoatendimento**\ Defina como a balança autônoma será utilizada na loja. Existem **4 opções de uso** para se adequar ao fluxo do estabelecimento. {% endstep %} {% step %} #### **Definição do Modo de Operação** 💡 **Escolha o modo que melhor se adapta à operação do seu restaurante:** {% tabs %} {% tab title="Impressão de Ticket " %} #### **Impressão de Ticket** 🎟️ \ ✅ Requisitos: **Raspberry + Impressora**\ 🔹 Após a pesagem, um **ticket** é impresso com a numeração da comanda.\ 🔹 A comanda é compartilhada com o PDV via Raspberry.\ 🔹 O ticket contém um **código de barras**, que pode ser lido no PDV para consulta da comanda.
{% endtab %} {% tab title="Leitor de Código de Barras " %} #### **Usar Leitor de Código de Barras** 📷 \ ✅ Requisitos: **Raspberry + Leitor de Código de Barras**\ 🔹 Após a pesagem, o sistema solicita a leitura da **comanda de consumo do cliente**.\ 🔹 Somente após a leitura da comanda, o consumo é lançado e a comanda aberta no PDV.
{% endtab %} {% tab title="Leitor + Ticket" %} #### **Usar Leitor de Código de Barras + Ticket** 🎟️📷 \ ✅ Requisitos: **Raspberry + Impressora + Leitor de Código de Barras**\ 🔹 Combina as duas opções anteriores.\ 🔹 Após a pesagem, é necessário **ler a comanda** e um **ticket de comprovante** também é impresso. {% endtab %} {% tab title="Somente Ticket" %} #### **Somente Ticket** 🖨️ \ ✅ Requisitos: **Apenas Impressora**\ 🔹 Após a pesagem, o sistema imprime um **ticket** com as informações.\ 🔹 **Não há integração com o PDV**, pois não depende do Raspberry. {% endtab %} {% endtabs %} {% endstep %} {% step %} #### **Buffet Livre (Configuração):** * Acesse o Menu > Dados Básicos * Marque a opção: **Ativar Buffet Livre** * Selecione o produto. * Defina o **Peso Limite** (ex: 800g). * **Lógica:** Se o prato pesar *menos* que 800g, cobra por Kg. Se pesar *mais*, cobra o valor fixo do Buffet Livre configurado. {% endstep %} {% step %} #### **Configuração do Raspberry** No Menu > Dados básicos > Compartilhador local (Raspberry): * No campo **IP do Compartilhador**, insira o endereço local (ex: `192.168.1.50`). {% hint style="info" %} Certifique-se de que o **Raspberry esteja na mesma rede Wi-Fi/Cabeada que o terminal da balança**. {% endhint %} * Clique em **Testar Conexão** e salve. {% endstep %} {% step %} #### **Configuração da Balança** * Acesse **Balança > Configurações**: * *Modelo*: Selecione *Toledo* ou *Urano*. * *Porta de Comunicação*: Ex: `BTH` (Bluetooth) ou `USER` (USB). {% hint style="danger" %} As Balanças Urano só funcionarão via Bluetooth. Por isso neste campo campo utilize apenas a Porta de comunicação BTH. Já as Balanças Toledo com comunicação USB só pode ser utilizado quando utilizada com o equipamento D2Mini. {% endhint %} * *Time Out*: Toledo = `5`, Urano = `30`. * Teste a conexão com **Teste Balança**.
{% endstep %} {% step %} #### Configure a Gramatura * **Gramatura Mínima (Novo!):** Defina um valor (ex: **5g**) para que a balança ignore oscilações de vento ou ar condicionado, evitando pesagens "fantasmas". {% endstep %} {% step %} #### **Configuração da Impressora** * Acesse **Impressora > Configurações**: * *Tipo*: Bluetooth, rede ou interna. * *Modelo*: Use *GPrinter* para compatibilidade geral. * *IP*: Para impressoras de rede (ex: `192.168.1.60`). * **Corta papel:** Marque esta opção se a impressora tiver guilhotina, permitindo que o papel seja automaticamente cortado após a impressão. * **Enviar BEEP:** Marque esta opção se desejar que a impressora emita um som (aviso) quando a impressão for concluída. **Nota:** Isso depende do modelo da impressora. * **Colunas papel:** Selecione o tamanho da bobina da impressora para ajustar a largura do papel utilizado. * Teste com **Teste Impressora**. * Finalize com **Salvar configuração**
{% endstep %} {% step %} #### **Personalização da Loja** * Acesse **Personalizar Loja**:
* *Baixar dados da filial* ou preencher manualmente (nome, CNPJ). * Faça upload da **logo** (formato: `.png`, 300x150 pixels).
* Salve para aplicar as alterações. {% endstep %} {% step %} #### **Configurar Produtos para Marcação** * Acesse **Produtos Marcação > Carregar Produtos**. * Selecione produtos cadastrados no PDV (com *Campo Fracionado* habilitado). * Adicione à lista de impressão com o botão **+**. * Marque **Utilizar Marcação** para incluir no ticket.
{% endstep %} {% endstepper %} ## **3 - Como utilizar a Balança Autônoma?** {% stepper %} {% step %} O cliente coloca o prato na balança autônoma.
{% endstep %} {% step %} O aplicativo exibe uma mensagem instruindo o cliente a ler a comanda usando o leitor de QR Code.
{% endstep %} {% step %} Após a leitura da comanda, a balança estabiliza o preço do prato.
{% endstep %} {% step %} A balança confirma a pesagem e imprime o ticket de comprovante.
{% endstep %} {% step %} A tela da balança exibe uma mensagem para que o cliente retire o prato.
{% endstep %} {% step %} Assim que o prato é retirado, o fluxo de atendimento reinicia. {% endstep %} {% endstepper %} ## 4 - Relatórios Agora você pode auditar as pesagens diretamente na balança: {% stepper %} {% step %} Acesse o **Menu Lateral > Tickets Gerados**. {% endstep %} {% step %} Visualize a lista das últimas pesagens (Data, Peso, Valor, Comanda). {% endstep %} {% step %} **Reimpressão:** Clique em qualquer registro para reimprimir o comprovante, caso o papel tenha acabado na hora. {% endstep %} {% endstepper %} ## **Preciso de Ajuda** {% hint style="danger" %} * **Balança desconectando:**Verifique se o adaptador Bluetooth é o homologado. Adaptadores genéricos entram em modo "sleep" e derrubam a conexão. * **Peso oscilando:** Aumente a **Gramatura Mínima** nas configurações (ex: de 5g para 10g) se o ambiente tiver muito vento. * **Erro de Raspberry:** Confirme se o IP do Raspberry não mudou (DHCP). Recomenda-se fixar o IP no roteador. * **Problema: Produtos não aparecem na lista:** No PDV Legal, marque a opção **"Campo Fracionado"** no cadastro do produto. {% endhint %} ## **Dicas Rápidas** {% hint style="success" %} * Certifique-se de que a balança está em uma superfície estável para precisão na pesagem. * Mantenha o leitor de QR Code limpo e livre de obstáculos para uma leitura rápida. * Verifique regularmente o nível de papel na impressora para evitar interrupções no fluxo de atendimento. {% endhint %}