Balança Autônoma, o que preciso saber?

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre a Balança Autônoma:

A Balança Autônoma é uma solução para restaurantes que desejam automatizar a pesagem de pratos ou porções, tornando o processo mais rápido e eficiente. Com essa tecnologia, o cliente realiza a pesagem do prato de forma independente e segue direto para o pagamento, reduzindo filas e melhorando o fluxo de atendimento.

Novidades da Versão 26:

✅ Buffet Livre: Configuração de preço fixo a partir de determinado peso.

✅ Gramatura Mínima: Evita pesagens acidentais (oscilações de vento/ar condicionado).

✅ Relatórios no Terminal: Consulte o histórico e reimprima tickets na hora.

✅ Conexão Inteligente: Nova arquitetura de comunicação com Raspberry (tipo Intranet), muito mais estável.

1 - Preparação e Configuração de Hardware

Antes de instalar o aplicativo, é necessário preparar o ambiente físico (Balanças e Raspberry Pi).

Pré-requisitos:

• Para a balança Toledo Prix 3, utilize um adaptador Bluetooth disponível aqui.

• Para a balança Urano POP, o adaptador pode vir junto do modelo POP S.

Atenção:

As Balanças Urano só funcionarão via Bluetooth. Toledo via USB só pode ser utilizado com o equipamento D2Mini.

1.1. Configuração da Balança Toledo Prix 3

Para balanças Toledo, não utilize adaptadores genéricos, pois causam desconexão constante. Utilize o modelo homologado neste manual.

Configuração via Bluetooth (Recomendado)

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Ligue a balança.

• Pressione a tecla “Modo”

• Digite a senha “2011”

• Pressione “Modo” novamente.

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Navegue até a opção “C14”

• Altere o protocolo para “Prt5”

3

Pressione “Entrar” até aparecer a opção “C15”

• Ajuste a velocidade para “9600”

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Salve as configurações reiniciando a balança.

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Conecte via Bluetooth no terminal usando o adaptador USB.

• O PIN é 1234 ou 0000.

Configuração via USB

1.2. Configuração da Balança Urano POP (Bluetooth)

Atenção: Balanças Urano funcionam apenas via Bluetooth.

1

Ligue a balança.

• Pressione a tecla “F”,

• Depois a tecla: “3”

• Selecione o protocolo “USB-P2” com a tecla “E”.

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Salve as configurações reiniciando a balança

3

Conecte via Bluetooth no terminal usando o adaptador USB.

• O PIN é 1234 ou 0000.

2 - Instalação e Ativação do Aplicativo

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Ativação no Licenciamento

• Acesse o Portal OEM > Licenças > Módulos.

• Selecione Balança Auto Serviço e defina a quantidade de balanças.

• Clique em Gravar.

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Instalação do Aplicativo

• Baixe o APK Balança Autônoma no Tablet Cloud.

• Instale no terminal Android (habilite Fontes Desconhecidas).

• Conceda todas as permissões solicitadas.

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Configuração de Integração

• No aplicativo, acesse 3 pontinhos

• Em seguida, clique em Dados Básicos.

• Preencha: Usuário OEM e Senha API:

  • Obtenha em: OEM > Central > Documentação > Integrações.

• Preencha: Token, Cód. Grupo, Cód. Filial:

  • Consulte em OEM > Licenças > Dados do Licenciamento.

  

  • Acima em "Filiais" é possível consultar o código da filial:

• Clique em Baixar base de dados PDV Legal para vincular o terminal.

• Mais abaixo temos mais opções para configurar:

  • Produto Selecionado para Pesagem Automática Selecione, na lista, o produto cadastrado no PDV que será utilizado para a pesagem. Importante: O produto deve estar marcado com a opção "Campo fracionado" para aparecer na lista.

  • Tipo de Produto Defina a categoria do produto a ser utilizado na pesagem.

  • Usuário do PDV Legal para Operação Escolha um usuário padrão do PDV que será responsável pela operação da balança autônoma.

  • Modo de Operação Autoatendimento Defina como a balança autônoma será utilizada na loja. Existem 4 opções de uso para se adequar ao fluxo do estabelecimento.

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Definição do Modo de Operação

💡 Escolha o modo que melhor se adapta à operação do seu restaurante:

Impressão de Ticket

Impressão de Ticket 🎟️

✅ Requisitos: Raspberry + Impressora 🔹 Após a pesagem, um ticket é impresso com a numeração da comanda. 🔹 A comanda é compartilhada com o PDV via Raspberry. 🔹 O ticket contém um código de barras, que pode ser lido no PDV para consulta da comanda.

Leitor de Código de Barras

Leitor + Ticket

Somente Ticket

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Buffet Livre (Configuração):

• Acesse o Menu > Dados Básicos

• Marque a opção: Ativar Buffet Livre

• Selecione o produto.

• Defina o Peso Limite (ex: 800g).

• Lógica: Se o prato pesar menos que 800g, cobra por Kg. Se pesar mais, cobra o valor fixo do Buffet Livre configurado.

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Configuração do Raspberry

No Menu > Dados básicos > Compartilhador local (Raspberry):

• No campo IP do Compartilhador, insira o endereço local (ex: 192.168.1.50).

Certifique-se de que o Raspberry esteja na mesma rede Wi-Fi/Cabeada que o terminal da balança.

• Clique em Testar Conexão e salve.

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Configuração da Balança

• Acesse Balança > Configurações:

  • Modelo: Selecione Toledo ou Urano.

  • Porta de Comunicação: Ex: BTH (Bluetooth) ou USER (USB).

As Balanças Urano só funcionarão via Bluetooth. Por isso neste campo campo utilize apenas a Porta de comunicação BTH.

Já as Balanças Toledo com comunicação USB só pode ser utilizado quando utilizada com o equipamento D2Mini.

• Time Out: Toledo = 5, Urano = 30.

• Teste a conexão com Teste Balança.

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Configure a Gramatura

• Gramatura Mínima (Novo!): Defina um valor (ex: 5g) para que a balança ignore oscilações de vento ou ar condicionado, evitando pesagens "fantasmas".

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Configuração da Impressora

• Acesse Impressora > Configurações:

  • Tipo: Bluetooth, rede ou interna.

  • Modelo: Use GPrinter para compatibilidade geral.

  • IP: Para impressoras de rede (ex: 192.168.1.60).

  • Corta papel: Marque esta opção se a impressora tiver guilhotina, permitindo que o papel seja automaticamente cortado após a impressão.

  • Enviar BEEP: Marque esta opção se desejar que a impressora emita um som (aviso) quando a impressão for concluída. Nota: Isso depende do modelo da impressora.

  • Colunas papel: Selecione o tamanho da bobina da impressora para ajustar a largura do papel utilizado.

• Teste com Teste Impressora.

• Finalize com Salvar configuração

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Personalização da Loja

• Acesse Personalizar Loja:

  

  • Baixar dados da filial ou preencher manualmente (nome, CNPJ).

  • Faça upload da logo (formato: .png, 300x150 pixels).

• Salve para aplicar as alterações.

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Configurar Produtos para Marcação

• Acesse Produtos Marcação > Carregar Produtos.

• Selecione produtos cadastrados no PDV (com Campo Fracionado habilitado).

• Adicione à lista de impressão com o botão +.

• Marque Utilizar Marcação para incluir no ticket.

3 - Como utilizar a Balança Autônoma?

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O cliente coloca o prato na balança autônoma.

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O aplicativo exibe uma mensagem instruindo o cliente a ler a comanda usando o leitor de QR Code.

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Após a leitura da comanda, a balança estabiliza o preço do prato.

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A balança confirma a pesagem e imprime o ticket de comprovante.

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A tela da balança exibe uma mensagem para que o cliente retire o prato.

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Assim que o prato é retirado, o fluxo de atendimento reinicia.

4 - Relatórios

Agora você pode auditar as pesagens diretamente na balança:

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Acesse o Menu Lateral > Tickets Gerados.

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Visualize a lista das últimas pesagens (Data, Peso, Valor, Comanda).

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Reimpressão: Clique em qualquer registro para reimprimir o comprovante, caso o papel tenha acabado na hora.

Preciso de Ajuda

• Balança desconectando:Verifique se o adaptador Bluetooth é o homologado. Adaptadores genéricos entram em modo "sleep" e derrubam a conexão.

• Peso oscilando: Aumente a Gramatura Mínima nas configurações (ex: de 5g para 10g) se o ambiente tiver muito vento.

• Erro de Raspberry: Confirme se o IP do Raspberry não mudou (DHCP). Recomenda-se fixar o IP no roteador.

• Problema: Produtos não aparecem na lista: No PDV Legal, marque a opção "Campo Fracionado" no cadastro do produto.

Dicas Rápidas

• Certifique-se de que a balança está em uma superfície estável para precisão na pesagem.

• Mantenha o leitor de QR Code limpo e livre de obstáculos para uma leitura rápida.

• Verifique regularmente o nível de papel na impressora para evitar interrupções no fluxo de atendimento.