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Balança Autônoma 2.0

Configure, opere e diagnostique a nova versão da Balança Autônoma com licenciamento automático, múltiplos produtos por peso, buffet livre, NFC e comandos adicionais.

A Balança Autônoma 2.0 permite automatizar a pesagem no atendimento. Ela mantém a base da versão anterior e adiciona ativação mais rápida, recuperação de configuração pela nuvem, buffet livre, múltiplos produtos por peso, NFC, comandos adicionais e mais recursos de diagnóstico.

Antes de configurar:

Você instala o aplicativo pela loja do Android. Pesquise por Balança Autônoma.

Se precisar instalar por arquivo, use o download direto do APK em pdvlegal.tec.br.

No Android, priorize a loja quando ela estiver disponível.

Homologação atual:

  • Toledo — USB e Bluetooth em equipamentos homologados

  • Urano — Bluetooth homologado

  • UPX Wind D3 — comunicação serial com adaptador USB

O que é

A Balança Autônoma 2.0 foi criada para operações de pesagem com menos intervenção do operador.

Ela pode:

  • lançar a pesagem direto no PDV

  • lançar a pesagem e imprimir ticket

  • imprimir somente o ticket, sem integração

Também pode abrir uma tela para adicionar produtos após a pesagem. Nesse fluxo, o cliente lança bebidas, adicionais e itens com modificadores na mesma comanda.

Para que serve

Use essa funcionalidade quando o cliente precisa:

  • pesar buffet, sobremesa ou outros itens fracionados

  • identificar a comanda por código de barras ou NFC

  • imprimir comprovante de pesagem

  • lançar produtos extras na mesma operação

1. O que preciso antes de começar?

Antes da configuração, valide estes pontos:

  • terminal Android com internet e acesso à loja

  • permissão de USB e Bluetooth liberada

  • licença ativa para a filial

  • balança e impressora já disponíveis

  • usuário no PDV para identificar os lançamentos

  • produtos de pesagem marcados como fracionados

Se houver tela de comando após a pesagem, também deixe pronto:

  • produtos nas classes corretas

  • produtos liberados para autoatendimento

  • pontos de produção configurados, se houver impressão

Manuais de apoio:

2. Como instalar e ativar?

1

Instale o aplicativo

Abra a loja do Android.

Pesquise por Balança Autônoma e conclua a instalação.

Se preferir, faça o download direto do APK em pdvlegal.tec.br.

Na primeira abertura, aceite as permissões do Android.

2

Acesse os dados básicos

Abra o menu superior esquerdo.

Entre em Dados Básicos.

3

Valide a licença

Informe o CNPJ ou CPF.

O aplicativo busca automaticamente:

  • credenciais da API

  • dados da filial

  • status da licença

4

Registre o terminal

Depois da validação, registre o dispositivo.

Use um nome claro, como:

  • Balança 01

  • Balança Buffet

  • Autoatendimento Balança

5

Restaure uma configuração antiga, se existir

Se já houver outro terminal configurado, o app pode copiar os dados salvos na nuvem.

Isso reaproveita:

  • IP do servidor

  • impressoras

  • produtos de pesagem

  • preferências do terminal

Você pode manter a versão antiga e a 2.0 instaladas no mesmo terminal. Ainda assim, use apenas uma por vez com a balança.

Se a licença estiver liberada para Servidor Legal, você pode configurar a integração por IP local ou pela opção de servidor em nuvem no próprio app.

Se o app não localizar o CPF ou CNPJ, a validação pode seguir pelo identificador da licença da filial.

Se necessário, você também pode preencher as credenciais da API manualmente. Depois disso, o app salva esses dados na nuvem para reutilização futura.

Depois da ativação, você também pode:

  • renomear o terminal registrado

  • remover terminais antigos da licença

  • copiar a configuração de outro terminal já registrado

Atualizações do aplicativo são instaladas por cima da versão anterior, sem perder a configuração do terminal. Os recursos novos chegam desativados, então quem já opera com o app não tem mudança no dia a dia até configurar cada um.

3. Como configurar os dados básicos?

Em Dados Básicos, a parte mais importante é Comportamento.

Modos de operação

Você pode usar um destes modos:

  1. Impressão de ticket Abre uma comanda aleatória de 6 dígitos no PDV e imprime o ticket.

  2. Usar leitor de código de barras ou tag NFC Lê a comanda e lança a pesagem nela.

  3. Usar leitor de código de barras ou tag NFC + ticket Lê a comanda e também imprime o comprovante.

  4. Somente ticket sem integração Não usa o Centralizador. O app imprime o ticket com código de barras para leitura no caixa.

No modo Impressão de ticket, a comanda é aberta automaticamente no PDV.

No modo Somente ticket sem integração, o app não abre comanda no PDV e não libera a tela de comando de produtos.

O ticket impresso pelo terminal convive com a comanda física. Mesmo em operações com cartão ou pulseira, o cliente pode receber o comprovante da pesagem.

Em: Comportamento

Defina também:

1. Usuário

nome que ficará gravado no lançamento

Use nomes que identifiquem bem a origem do lançamento, como:

Autoatendimento Balança

Autoatendimento Balança 2

2. Tipo de item

Exemplo: Prato, Bandeja ou Peso

3. Ativar narração

O app fala as etapas do fluxo durante o atendimento.

4. Comandar produtos após pesagens

Ao ativar essa opção, o app abre uma tela de produtos depois da pesagem.

Com esse recurso ativo, a operação pode acontecer de três formas:

  • lançamento manual por toque na tela

  • lançamento por leitor de código de barras

  • operação exclusiva por leitor de código de barras

Esta tela poderá ser utilizada como autoatendimento.

Nessa etapa, o cliente pode:

  • buscar produtos

  • lançar produtos por código de barras

  • usar modificadores já configurados no PDV

  • enviar itens para produção

Para os produtos aparecerem nessa tela, eles precisam estar preparados no PDV para autoatendimento.

Ao ativar esse recurso, você também pode:

  • habilitar a busca de produtos na tela

  • exibir o botão de busca com teclado do app

  • lançar produtos adicionais por leitor de código de barras

Os produtos, classes e modificadores seguem a configuração já existente no PDV.

5. Ocultar teclado Android

Útil com leitor ou NFC

6. Modo quiosque

Impede sair do app sem a senha do Android

Interface da tela de comanda

Você pode ajustar a tela de comando para o tamanho do terminal.

Esse ajuste permite alterar:

  • tamanho dos itens

  • tamanho da fonte

  • ocupação da área visível

Você pode fazer esse ajuste de duas formas:

  • pelo menu padrão de configuração

  • direto na tela operacional da comanda

Para abrir o ajuste pela tela operacional:

  1. carregue a comanda com os itens na tela

  2. clique 10 vezes sobre a logo do PDV Legal

  3. aguarde a abertura da tela oculta de ajuste

  4. regule os botões e os elementos em tempo real

Esse atalho ajuda a validar o melhor tamanho de interface no próprio equipamento.

Servidor da operação

Esse campo é obrigatório quando o modo usa integração com o PDV.

No modo Somente ticket sem integração, esse campo não é usado.

Você pode configurar de duas formas:

  • informar o IP do Centralizador local

  • ativar o Servidor Legal no próprio aplicativo

Ao usar o Servidor Legal:

  1. clique na opção de usar o servidor em nuvem

  2. informe o CNPJ da mesma licença e filial

  3. pesquise e confirme o servidor encontrado

  4. aguarde a sincronização inicial

Depois disso, o app baixa as tabelas do ambiente.

Essa sincronização também roda na abertura do aplicativo e depois em ciclos automáticos.

Quando o modo em nuvem estiver ativo, o campo de IP fica bloqueado. Para voltar ao cenário local, use a opção de retorno para IP.

Para buffet, autosserviço e operações com janela curta, o servidor local costuma ser a escolha mais segura. Se a internet cair, a operação pode perder a comunicação com o servidor em nuvem.

4. Como configurar a balança?

Abra o menu e entre em Balança.

Escolha o fabricante correto

As configurações internas mudam conforme a fabricante da balança.

Os parâmetros C13, PTR 5 e C15 são usados em cenários Toledo.

Eles não devem ser tratados como padrão para Urano.

As configurações abaixo valem somente para uso com a Balança Autônoma 2.0.

Não aplique esses parâmetros em operações fora desse uso.

1

Configure a balança

Balança Toledo

Ligue a balança.

Pressione Modo.

Digite a senha 2011.

Se aparecer a opção C13, pressione Liga/Desliga e altere para Serial.

Se o modelo não exibir C13, ignore esse passo e continue normalmente.

Pressione Modo novamente.

Pressione Entrar até aparecer C14.

Pressione Liga/Desliga até alterar o protocolo para Prt5.

Pressione Entrar até aparecer C15.

Pressione Liga/Desliga até ajustar a velocidade para 9600.

Pressione Entrar até a balança zerar os visores.

Confirme o salvamento da configuração.

Configuração Urano

Ligue a balança.

Pressione a tecla F.

Pressione a tecla 3.

Pressione a tecla P.

Quando aparecer o protocolo, selecione ProtF.

Pressione a tecla F para salvar.

Desligue a balança.

Ligue a balança novamente.

Valide a comunicação no aplicativo.

UPX Wind D3

Veja como configurar neste vídeo:

Configure a balança antes de conectá-la ao terminal.

  1. Clique em Imprime para acessar as configurações. (Ela pode pedir uma senha, clique em 0 e em seguida Imprime.

  2. Na configuração 6, de impressão, selecione 0.

  3. Na configuração 9, de comunicação com o computador, selecione 1.

  4. Pressione Tara e configure as opções abaixo:

    • 3 — velocidade 9600 bps

    • 2 — protocolo Somente Peso

    • 0 — envio por demanda

    • 1 — EnuCod

Mesmo usando o protocolo Somente Peso, a Wind D3 recebe o valor por quilo.

Não use o protocolo 3 (Micro Terminal). Embora ele leia o peso, a balança trava a comunicação e não atualiza a leitura.

Consulte o manual da UPX Wind D3 se precisar validar os comandos no equipamento.

2

Escolha o modelo

Voltando ao aplicativo, escolha o modelo compatível com o fabricante e com o ambiente homologado.

Use o modelo compatível com o ambiente homologado.

Na versão 2.0, a seleção do modelo deve seguir o fabricante e a homologação do equipamento.

3

Escolha o tipo de conexão

Você pode configurar:

  • USB

  • Bluetooth

4

Configure por USB

  1. Ligue a balança e conecte o cabo no terminal.

  2. Clique em Listar portas.

  3. Selecione a nova porta encontrada.

  4. Faça o teste de leitura com um peso na balança.

A comunicação por USB com as balanças Toledo foi otimizada nesta versão.

A leitura ficou mais fluida, com menos travamentos e menor atraso na atualização do peso na tela. Se o cabo for esbarrado, o app também recupera a comunicação mais rápido.

Na UPX Wind D3, conecte a porta serial da balança a um adaptador USB para serial. Depois, conecte o adaptador ao terminal Android.

O adaptador COMM5 1S-USB foi validado em cliente. Adaptadores USB para serial simples também funcionaram nos testes. Você pode comprar o adaptador aqui.

5

Configure por Bluetooth

  1. Primeiro, pareie a balança no Android.

  2. Depois, volte ao app, escolha Bluetooth, selecione o dispositivo pareado e teste a leitura.

6

Ajuste os parâmetros

Revise estes campos:

  • Enviar valor para a balança — habilite nas balanças Toledo e na UPX Wind D3. Nas balanças Urano, deixe desabilitada.

  • Casas decimais

  • Peso mínimo para iniciar a pesagem

O peso mínimo padrão é 5 gramas.

Se a balança oscila no ambiente, aumente esse valor até um ponto estável.

Para identificar a porta correta em qualquer dispositivo, siga esta ordem:

  1. abra o aplicativo sem a balança conectada

  2. entre na tela de Balança

  3. clique em Listar portas

  4. conecte o cabo da balança

  5. clique em Listar portas novamente

  6. identifique a nova porta criada

  7. selecione essa porta e faça o teste

Particularidade do D2

No D2, siga o fluxo completo abaixo:

  1. feche o aplicativo

  2. remova o cabo USB da balança

  3. reconecte o cabo USB

  4. aguarde a tela do Android para abrir o dispositivo USB

  5. selecione Balança Autônoma 2.0

  6. marque a opção Sempre

Esse processo vincula o cabo ao driver correto no Android.

Depois disso:

  1. volte para a configuração da balança

  2. selecione a porta identificada

  3. teste a comunicação

Após reiniciar o equipamento, o Android pode solicitar novamente a autorização do cabo USB na primeira abertura do app.

Basta aceitar.

Essa autorização permanece válida até o próximo reinício.

Manuais de apoio:

5. Como configurar as impressoras?

Abra o menu e entre em Impressoras.

O aplicativo traz os nomes das impressoras cadastradas no PDV. Depois disso, você define como cada uma será usada no terminal.

Os nomes vêm do PDV. A configuração de comunicação fica no próprio app.

Impressora de ticket

Apenas uma pode ficar marcada como ticket.

Configure nela:

  • quantidade de colunas

  • tipo de comunicação

  • corte de papel, se existir

  • aviso sonoro, se existir

Colunas recomendadas

  • 32 colunas — bobina pequena e impressora embarcada

  • 48 colunas — papel de 80 mm

Tipos de impressão

Você pode imprimir por:

  • Rede

  • Bluetooth

  • impressora nativa do terminal (ELGIN_NATIVA, TRANSIRE_NATIVA, etc)

Em equipamentos compatíveis, prefira a impressora nativa do terminal.

Na impressão por rede, a porta mais comum é 9100.

Impressoras de produção

Se houver tela de comando após a pesagem, os produtos adicionais podem imprimir em produção.

Nesse caso, mapeie no terminal as impressoras ligadas aos pontos de produção do PDV, como:

  • bar

  • copa

  • cozinha

Se um produto imprimir em dois pontos de produção, a aplicação também pode disparar as duas impressões, desde que ambas estejam configuradas.

O terminal processa a produção localmente. Ele imprime direto nas impressoras conectadas ou envia para o KDS ligado ao mesmo Centralizador, sem passar por um servidor intermediário. Isso reduz a chance de perder um pedido de produção no caminho.

Essa configuração também pode ser reaproveitada em outro terminal quando você copia uma configuração salva na nuvem.

6. Como configurar a auto pesagem?

  1. Abra o menu e entre em Auto pesagem.

  2. Insira o nome do produto cadastrado previamente (como fracionado).

  3. Informe se ele trata de Buffet Livre (Sim ou Não)

Agora você pode cadastrar mais de um produto de pesagem no mesmo terminal.

Exemplos:

  • buffet por quilo

  • sobremesa por quilo

  • açaí por quilo

Regras desta tela

  • apenas produtos fracionados aparecem na busca

  • você pode reorganizar a ordem dos itens

  • você pode trocar o ícone de exibição

  • o terminal precisa ter pelo menos um item configurado para operar

  • produtos marcados como pausados na retaguarda não ficam disponíveis para pesagem

Como o fluxo funciona

  • com um produto de pesagem, o app segue direto

  • com mais de um, o cliente escolhe qual item está pesando

Buffet livre

Cada item pode ativar a lógica de buffet livre.

Exemplo:

  • produto por peso: Buffet Quilo

  • limite: 800 g

  • produto fixo: Buffet Livre

Quando o peso atinge o limite, o app deixa de lançar o item por quilo e passa a lançar o produto fixo.

O produto fixo do buffet livre também precisa estar no PDV e marcado como fracionado para aparecer nessa configuração.

Se a operação for sempre valor fixo, você pode usar um limite mínimo, como 1 g, apenas para acionar o produto fixo.

Status do produto: ativo ou pausado

A cada sincronização, o app atualiza o status de cada produto conforme a retaguarda.

Quando um item é marcado como pausado, ele deixa de ficar disponível para pesagem no terminal, mesmo que já esteja gravado na base local do aplicativo.

A pausa pode acontecer de duas formas:

  • manual, quando alguém pausa o produto no PDV Legal

  • automática, quando o estoque do produto acaba

Use esse recurso quando:

  • faltar um ingrediente do prato

  • o estoque do item acabar durante o dia

  • for preciso tirar um item de circulação sem mexer no terminal

Para voltar a liberar o produto, marque-o como ativo novamente. O terminal volta a exibi-lo na próxima sincronização.

O terminal atualiza o status sozinho a cada poucos minutos. Se precisar do efeito imediato, forçe a atualização das tabelas pela tela de Status.

Uso programado por dia e hora

Cada produto de pesagem pode ficar disponível apenas em dias da semana e faixas de horário definidos.

Assim, o cardápio muda sozinho conforme o turno, sem ninguém precisar mexer na balança.

1

Abra a programação do produto

Entre em Auto pesagem e selecione o produto desejado na lista.

Ative a opção de uso programado.

2

Marque os dias da semana

Selecione os dias em que o item deve aparecer.

Exemplo: de segunda a sexta.

3

Defina o horário

Informe a hora inicial e a hora final de cada dia selecionado.

Exemplo: das 11:30 às 14:30.

4

Salve a regra

Depois de salvar, o app passa a liberar e bloquear o item automaticamente.

Os itens com programação ativa aparecem sinalizados na lista de auto pesagem.

Exemplos de uso:

  • almoço e jantar com pratos diferentes

  • café da manhã liberado só até as 10:00

  • feijoada disponível apenas aos sábados

Preços diferentes por turno ou por dia

A programação controla quando o produto aparece, não o preço dele.

Para cobrar valores diferentes, cadastre um produto para cada situação e programe cada um no seu horário. Por exemplo, um item para o buffet de meio de semana e outro para o buffet de fim de semana.

Além de resolver o preço, isso separa a saída de cada item nos relatórios.

A programação é feita no próprio terminal, produto a produto. Se a operação tiver mais de um ponto de pesagem, repita a configuração em cada um.

Se o produto estiver com uso programado desativado, ele fica sempre disponível, respeitando apenas o status de ativo ou pausado.

7. Como configurar produtos de marcação?

Esse recurso é usado no modo Somente ticket sem integração.

Ele permite imprimir no ticket campos para marcação manual de itens adicionais.

Exemplos:

  • água

  • refrigerante

  • cerveja

Regras:

  • os produtos precisam estar ativos no PDV

  • podem ser produtos comuns do PDV, não apenas produtos fracionados

  • o recurso só aparece se a chave estiver ativa

  • também é preciso ter itens cadastrados

  • produtos pausados na retaguarda não ficam disponíveis para marcação

  1. Abra o menu e entre em Produtos de marcação.

  2. Ative a marcação de itens

  3. Digite o nome do produto desejado

  4. Clique em Adicionar

Os Produtos ficarão listados abaixo. É possível reorganizá-los e/ou excluí-los

Os preços e descrições seguem a base sincronizada do PDV.

8. Como configurar dados da empresa?

Abra o menu e entre em Dados da empresa.

Nessa área, você pode:

  • baixar os dados básicos da loja

  • definir a logo exibida no terminal

Ao baixar os dados da loja, o app traz automaticamente a logo cadastrada nas configurações da filial, quando ela existir. Você ainda pode trocar a imagem manualmente no terminal.

A logo personalizada aparece:

  • na tela principal do app

  • no ticket de pesagem

Para melhor resultado, use uma imagem em PNG, de preferência com fundo transparente.

Como referência, use uma arte próxima de 256 x 256 px.

9. Como funciona o uso no dia a dia?

Quando o terminal já está configurado, o app abre direto na tela de atendimento.

  • o cliente coloca o prato na balança

  • escolhe o item de pesagem, se houver mais de um

  • o app estabiliza o peso

  • o app abre a tela de produtos

  • o cliente adiciona itens extras

  • o ticket é impresso

  • ao finalizar, o app pede para retirar o prato

Comportamentos importantes

  • se o prato sair e voltar rápido com o mesmo peso, o fluxo pode ser retomado

  • Na tela de comando, se o prato for retirado e não voltar logo em seguida, o app finaliza a operação para evitar fraude.

  • ao atingir o limite, o buffet livre substitui o item por quilo

  • com cartão ou código de barras, a mesma comanda pode continuar recebendo novos lançamentos enquanto permanecer aberta

  • com comanda aleatória, cada pesagem tende a abrir uma nova comanda

  • Os modificadores seguem as regras do PDV.

  • Se houver etapas obrigatórias, o app só libera a inclusão do item depois do preenchimento completo.

  • Se o cliente vai consumir mais de uma vez no mesmo atendimento, prefira cartão ou código de barras.

  • o app valida a consistência do lançamento antes de gravar, o que evita registros duplicados, com peso zerado ou com valor fora do esperado em caso de oscilação de energia ou falha rápida de comunicação

  • itens pausados ou fora da faixa de horário programada não aparecem para o cliente na tela de pesagem

  • produtos que compõem combo tributado aparecem normalmente no terminal, mesmo quando estão com preço zero, e seguem a mesma regra já usada pelo PDV

10. Como acompanhar status, pesagens e logs?

Tela de status

A tela de Status mostra um resumo do terminal:

  • licença

  • terminal registrado

  • balança configurada

  • impressora de ticket configurada

  • IP do Centralizador

  • modo de operação atual

  • status do NFC

  • situação da sincronização

O status também ajuda a identificar se o NFC está:

  • disponível e ativo

  • disponível, mas desativado no Android

  • indisponível no terminal

Nessa mesma tela, você também pode forçar a atualização manual das tabelas.

Registro de pesagens

No menu Registro de pesagens, você pode:

  • consultar o histórico

  • ver total de quilos e valores

  • abrir o espelho de uma pesagem

  • reimprimir ticket como segunda via

  • imprimir um relatório do período

Quando houver tela de comando, o relatório também considera os produtos adicionais lançados no terminal.

O relatório do período funciona como um fechamento do terminal. Em operações com mais de um ponto de pesagem, ele ajuda a conferir quanto cada ponto registrou.

Limpar esse histórico apaga apenas os dados locais do terminal. Isso não remove o que já foi enviado ao PDV.

Logs

No menu Log, acompanhe eventos ligados a:

  • balança

  • impressão

  • Centralizador

  • sincronização

  • vendas

Isso ajuda a localizar falhas de comunicação e impressoras não configuradas.

Erros de impressão costumam indicar impressoras de produção não mapeadas no terminal.

Alertas automáticos

O app monitora dois alertas principais.

Falha de comunicação com balança

Esse alerta aparece quando o terminal perde a leitura da balança.

Exemplo comum:

  • a balança desliga automaticamente para economia de bateria

Nesse cenário, o app detecta a perda de comunicação e exibe a tela vermelha de alerta.

Falha de comunicação com servidor

Esse alerta aparece quando o terminal perde comunicação com:

  • Raspberry

  • servidor local

  • servidor em nuvem

O comportamento do app é este:

  • exibe uma tela vermelha específica

  • inicia a contagem regressiva de reconexão

  • tenta reconectar automaticamente

  • volta para a tela inicial quando reconecta

  • continua em loop de tentativa quando a comunicação não retorna

Em muitos terminais Android, o app não inicia sozinho após reiniciar o equipamento. Nesses casos, abra o aplicativo manualmente.

Como simular falhas

Você pode validar o comportamento do terminal antes de colocar a operação em produção.

Testar falha do servidor

  1. configure o app em qualquer modo integrado

  2. não use o modo Somente ticket sem integração

  3. desligue o Raspberry ou remova o servidor da rede

  4. aguarde alguns segundos

  5. confirme o aparecimento da tela vermelha

  6. religue o equipamento ou restabeleça a rede

  7. valide a reconexão automática do app

Os dois cenários críticos de teste são:

  • sem comunicação com balança

  • sem comunicação com centralizador

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