Balança Autônoma 2.0
Configure, opere e diagnostique a nova versão da Balança Autônoma com licenciamento automático, múltiplos produtos por peso, buffet livre, NFC e comandos adicionais.
A Balança Autônoma 2.0 permite automatizar a pesagem no atendimento. Ela mantém a base da versão anterior e adiciona ativação mais rápida, recuperação de configuração pela nuvem, buffet livre, múltiplos produtos por peso, NFC, comandos adicionais e mais recursos de diagnóstico.
Funcionalidade em testes
Esta funcionalidade ainda está em fase de testes e pode receber ajustes.
Antes de configurar:
valide a licença da filial
confirme se a balança está homologada
defina se a operação usará Centralizador Windows (Servidor Local) ou Servidor Legal (Servidor em Nuvem)
marque os produtos de pesagem como fracionados no PDV
Você instala o aplicativo pela loja do Android. Pesquise por Balança Autônoma.
Se precisar instalar por arquivo, use o download direto do APK em tiautomacaocomercial.com.br/apps.
No Android, priorize a loja quando ela estiver disponível.
Homologação atual:
Toledo — USB e Bluetooth em equipamentos homologados
Urano — Bluetooth homologado
O que é
A Balança Autônoma 2.0 foi criada para operações de pesagem com menos intervenção do operador.
Ela pode:
lançar a pesagem direto no PDV
lançar a pesagem e imprimir ticket
imprimir somente o ticket, sem integração
Também pode abrir uma tela para adicionar produtos após a pesagem. Nesse fluxo, o cliente lança bebidas, adicionais e itens com modificadores na mesma comanda.
Para que serve
Use essa funcionalidade quando o cliente precisa:
pesar buffet, sobremesa ou outros itens fracionados
identificar a comanda por código de barras ou NFC
imprimir comprovante de pesagem
lançar produtos extras na mesma operação
1. O que preciso antes de começar?
Antes da configuração, valide estes pontos:
terminal Android com internet e acesso à loja
permissão de USB e Bluetooth liberada
licença ativa para a filial
balança e impressora já disponíveis
usuário no PDV para identificar os lançamentos
produtos de pesagem marcados como fracionados
Se houver tela de comando após a pesagem, também deixe pronto:
produtos nas classes corretas
produtos liberados para autoatendimento
pontos de produção configurados, se houver impressão
Manuais de apoio:
2. Como instalar e ativar?
Instale o aplicativo
Abra a loja do Android.
Pesquise por Balança Autônoma e conclua a instalação.
Se preferir, faça o download direto do APK em tiautomacaocomercial.com.br/apps.
Na primeira abertura, aceite as permissões do Android.
Você pode manter a versão antiga e a 2.0 instaladas no mesmo terminal. Ainda assim, use apenas uma por vez com a balança.
Se a licença estiver liberada para Servidor Legal, você pode configurar a integração por IP local ou pela opção de servidor em nuvem no próprio app.
Se o app não localizar o CPF ou CNPJ, a validação pode seguir pelo identificador da licença da filial.
Se necessário, você também pode preencher as credenciais da API manualmente. Depois disso, o app salva esses dados na nuvem para reutilização futura.
Depois da ativação, você também pode:
renomear o terminal registrado
remover terminais antigos da licença
copiar a configuração de outro terminal já registrado
3. Como configurar os dados básicos?
Em Dados Básicos, a parte mais importante é Comportamento.
Modos de operação
Você pode usar um destes modos:
Impressão de ticket Abre uma comanda aleatória de 6 dígitos no PDV e imprime o ticket.
Usar leitor de código de barras ou tag NFC Lê a comanda e lança a pesagem nela.
Usar leitor de código de barras ou tag NFC + ticket Lê a comanda e também imprime o comprovante.
Somente ticket sem integração Não usa o Centralizador. O app imprime o ticket com código de barras para leitura no caixa.
No modo Impressão de ticket, a comanda é aberta automaticamente no PDV.
No modo Somente ticket sem integração, o app não abre comanda no PDV e não libera a tela de comando de produtos.
Em: Comportamento
Defina também:
1. Usuário
nome que ficará gravado no lançamento
Use nomes que identifiquem bem a origem do lançamento, como:
Autoatendimento Balança
Autoatendimento Balança 2
2. Tipo de item
Exemplo: Prato, Bandeja ou Peso
3. Ativar narração
O app fala as etapas do fluxo durante o atendimento.
4. Comandar produtos após pesagens
Ao ativar essa opção, o app abre uma tela de produtos depois da pesagem.
Com esse recurso ativo, a operação pode acontecer de três formas:
lançamento manual por toque na tela
lançamento por leitor de código de barras
operação exclusiva por leitor de código de barras
Esta tela poderá ser utilizada como autoatendimento.
Nessa etapa, o cliente pode:
buscar produtos
lançar produtos por código de barras
usar modificadores já configurados no PDV
enviar itens para produção
Para os produtos aparecerem nessa tela, eles precisam estar preparados no PDV para autoatendimento.
Ao ativar esse recurso, você também pode:
habilitar a busca de produtos na tela
exibir o botão de busca com teclado do app
lançar produtos adicionais por leitor de código de barras
Os produtos, classes e modificadores seguem a configuração já existente no PDV.
5. Ocultar teclado Android
Útil com leitor ou NFC
6. Modo quiosque
Impede sair do app sem a senha do Android
Interface da tela de comanda
Você pode ajustar a tela de comando para o tamanho do terminal.
Esse ajuste permite alterar:
tamanho dos itens
tamanho da fonte
ocupação da área visível
Você pode fazer esse ajuste de duas formas:
pelo menu padrão de configuração
direto na tela operacional da comanda
Para abrir o ajuste pela tela operacional:
carregue a comanda com os itens na tela
clique 10 vezes sobre a logo do PDV Legal
aguarde a abertura da tela oculta de ajuste
regule os botões e os elementos em tempo real
Esse atalho ajuda a validar o melhor tamanho de interface no próprio equipamento.
Servidor da operação
Esse campo é obrigatório quando o modo usa integração com o PDV.
No modo Somente ticket sem integração, esse campo não é usado.
Você pode configurar de duas formas:
informar o IP do Centralizador local
ativar o Servidor Legal no próprio aplicativo
Ao usar o Servidor Legal:
clique na opção de usar o servidor em nuvem
informe o CNPJ da mesma licença e filial
pesquise e confirme o servidor encontrado
aguarde a sincronização inicial
Depois disso, o app baixa as tabelas do ambiente.
Essa sincronização também roda na abertura do aplicativo e depois em ciclos automáticos.
Quando o modo em nuvem estiver ativo, o campo de IP fica bloqueado. Para voltar ao cenário local, use a opção de retorno para IP.
Para buffet, autosserviço e operações com janela curta, o servidor local costuma ser a escolha mais segura. Se a internet cair, a operação pode perder a comunicação com o servidor em nuvem.
4. Como configurar a balança?
Abra o menu e entre em Balança.
Escolha o fabricante correto
As configurações internas mudam conforme a fabricante da balança.
Os parâmetros C13, PTR 5 e C15 são usados em cenários Toledo.
Eles não devem ser tratados como padrão para Urano.
As configurações abaixo valem somente para uso com a Balança Autônoma 2.0.
Não aplique esses parâmetros em operações fora desse uso.
Configure a balança
Balança Toledo
Ligue a balança.
Pressione Modo.
Digite a senha 2011.
Se aparecer a opção C13, pressione Liga/Desliga e altere para Serial.
Se o modelo não exibir C13, ignore esse passo e continue normalmente.
Pressione Modo novamente.
Pressione Entrar até aparecer C14.
Pressione Liga/Desliga até alterar o protocolo para Prt5.
Pressione Entrar até aparecer C15.
Pressione Liga/Desliga até ajustar a velocidade para 9600.
Pressione Entrar até a balança zerar os visores.
Confirme o salvamento da configuração.
Configuração Urano
Ligue a balança.
Pressione a tecla F.
Pressione a tecla 3.
Pressione a tecla P.
Quando aparecer o protocolo, selecione ProtF.
Pressione a tecla F para salvar.
Desligue a balança.
Ligue a balança novamente.
Valide a comunicação no aplicativo.
Ajuste os parâmetros
Revise estes campos:
Enviar valor para a balança (Habilite essa opção apenas nas balanças Toledo, nas balanças Urano deixe sempre desabilitada)
Casas decimais
Peso mínimo para iniciar a pesagem
O peso mínimo padrão é 5 gramas.
Se a balança oscila no ambiente, aumente esse valor até um ponto estável.
Para identificar a porta correta em qualquer dispositivo, siga esta ordem:
abra o aplicativo sem a balança conectada
entre na tela de Balança
clique em Listar portas
conecte o cabo da balança
clique em Listar portas novamente
identifique a nova porta criada
selecione essa porta e faça o teste
Particularidade do D2
No D2, siga o fluxo completo abaixo:
feche o aplicativo
remova o cabo USB da balança
reconecte o cabo USB
aguarde a tela do Android para abrir o dispositivo USB
selecione Balança Autônoma 2.0
marque a opção Sempre
Esse processo vincula o cabo ao driver correto no Android.
Depois disso:
volte para a configuração da balança
selecione a porta identificada
teste a comunicação
Após reiniciar o equipamento, o Android pode solicitar novamente a autorização do cabo USB na primeira abertura do app.
Basta aceitar.
Essa autorização permanece válida até o próximo reinício.
Manuais de apoio:
5. Como configurar as impressoras?
Abra o menu e entre em Impressoras.
O aplicativo traz os nomes das impressoras cadastradas no PDV. Depois disso, você define como cada uma será usada no terminal.
Os nomes vêm do PDV. A configuração de comunicação fica no próprio app.
Impressora de ticket
Apenas uma pode ficar marcada como ticket.
Configure nela:
quantidade de colunas
tipo de comunicação
corte de papel, se existir
aviso sonoro, se existir
Colunas recomendadas
32 colunas — bobina pequena e impressora embarcada
48 colunas — papel de 80 mm
Tipos de impressão
Você pode imprimir por:
Rede
Bluetooth
impressora nativa do terminal (ELGIN_NATIVA,TRANSIRE_NATIVA, etc)
Em equipamentos compatíveis, prefira a impressora nativa do terminal.
Na impressão por rede, a porta mais comum é 9100.
Impressoras de produção
Se houver tela de comando após a pesagem, os produtos adicionais podem imprimir em produção.
Nesse caso, mapeie no terminal as impressoras ligadas aos pontos de produção do PDV, como:
bar
copa
cozinha
Se um produto imprimir em dois pontos de produção, a aplicação também pode disparar as duas impressões, desde que ambas estejam configuradas.
Essa configuração também pode ser reaproveitada em outro terminal quando você copia uma configuração salva na nuvem.
6. Como configurar a auto pesagem?
Abra o menu e entre em Auto pesagem.
Insira o nome do produto cadastrado previamente (como fracionado).
Informe se ele trata de Buffet Livre (Sim ou Não)
Agora você pode cadastrar mais de um produto de pesagem no mesmo terminal.
Exemplos:
buffet por quilo
sobremesa por quilo
açaí por quilo
Regras desta tela
apenas produtos fracionados aparecem na busca
você pode reorganizar a ordem dos itens
você pode trocar o ícone de exibição
o terminal precisa ter pelo menos um item configurado para operar
Como o fluxo funciona
com um produto de pesagem, o app segue direto
com mais de um, o cliente escolhe qual item está pesando
Buffet livre
Cada item pode ativar a lógica de buffet livre.
Exemplo:
produto por peso:
Buffet Quilolimite:
800 gproduto fixo:
Buffet Livre
Quando o peso atinge o limite, o app deixa de lançar o item por quilo e passa a lançar o produto fixo.
O produto fixo do buffet livre também precisa estar no PDV e marcado como fracionado para aparecer nessa configuração.
Se a operação for sempre valor fixo, você pode usar um limite mínimo, como 1 g, apenas para acionar o produto fixo.
7. Como configurar produtos de marcação?
Esse recurso é usado no modo Somente ticket sem integração.
Ele permite imprimir no ticket campos para marcação manual de itens adicionais.
Exemplos:
água
refrigerante
cerveja
Regras:
os produtos precisam estar ativos no PDV
podem ser produtos comuns do PDV, não apenas produtos fracionados
o recurso só aparece se a chave estiver ativa
também é preciso ter itens cadastrados
Abra o menu e entre em Produtos de marcação.
Ative a marcação de itens
Digite o nome do produto desejado
Clique em Adicionar
Os Produtos ficarão listados abaixo. É possível reorganizá-los e/ou excluí-los
Os preços e descrições seguem a base sincronizada do PDV.
8. Como configurar dados da empresa?
Abra o menu e entre em Dados da empresa.
Nessa área, você pode:
baixar os dados básicos da loja
definir a logo exibida no terminal
A logo personalizada aparece:
na tela principal do app
no ticket de pesagem
Para melhor resultado, use uma imagem em PNG, de preferência com fundo transparente.
Como referência, use uma arte próxima de 256 x 256 px.
9. Como funciona o uso no dia a dia?
Quando o terminal já está configurado, o app abre direto na tela de atendimento.
o cliente coloca o prato na balança
escolhe o item de pesagem, se houver mais de um
o app estabiliza o peso
o app abre a tela de produtos
o cliente adiciona itens extras
o ticket é impresso
ao finalizar, o app pede para retirar o prato
Comportamentos importantes
se o prato sair e voltar rápido com o mesmo peso, o fluxo pode ser retomado
Na tela de comando, se o prato for retirado e não voltar logo em seguida, o app finaliza a operação para evitar fraude.
ao atingir o limite, o buffet livre substitui o item por quilo
com cartão ou código de barras, a mesma comanda pode continuar recebendo novos lançamentos enquanto permanecer aberta
com comanda aleatória, cada pesagem tende a abrir uma nova comanda
Os modificadores seguem as regras do PDV.
Se houver etapas obrigatórias, o app só libera a inclusão do item depois do preenchimento completo.
Se o cliente vai consumir mais de uma vez no mesmo atendimento, prefira cartão ou código de barras.
10. Como acompanhar status, pesagens e logs?
Tela de status
A tela de Status mostra um resumo do terminal:
licença
terminal registrado
balança configurada
impressora de ticket configurada
IP do Centralizador
modo de operação atual
status do NFC
situação da sincronização
O status também ajuda a identificar se o NFC está:
disponível e ativo
disponível, mas desativado no Android
indisponível no terminal
Nessa mesma tela, você também pode forçar a atualização manual das tabelas.
Registro de pesagens
No menu Registro de pesagens, você pode:
consultar o histórico
ver total de quilos e valores
abrir o espelho de uma pesagem
reimprimir ticket como segunda via
imprimir um relatório do período
Quando houver tela de comando, o relatório também considera os produtos adicionais lançados no terminal.
Limpar esse histórico apaga apenas os dados locais do terminal. Isso não remove o que já foi enviado ao PDV.
Logs
No menu Log, acompanhe eventos ligados a:
balança
impressão
Centralizador
sincronização
vendas
Isso ajuda a localizar falhas de comunicação e impressoras não configuradas.
Erros de impressão costumam indicar impressoras de produção não mapeadas no terminal.
Alertas automáticos
O app monitora dois alertas principais.
Falha de comunicação com balança
Esse alerta aparece quando o terminal perde a leitura da balança.
Exemplo comum:
a balança desliga automaticamente para economia de bateria
Nesse cenário, o app detecta a perda de comunicação e exibe a tela vermelha de alerta.
Falha de comunicação com servidor
Esse alerta aparece quando o terminal perde comunicação com:
Raspberry
servidor local
servidor em nuvem
O comportamento do app é este:
exibe uma tela vermelha específica
inicia a contagem regressiva de reconexão
tenta reconectar automaticamente
volta para a tela inicial quando reconecta
continua em loop de tentativa quando a comunicação não retorna
Em muitos terminais Android, o app não inicia sozinho após reiniciar o equipamento. Nesses casos, abra o aplicativo manualmente.
Como simular falhas
Você pode validar o comportamento do terminal antes de colocar a operação em produção.
Testar falha do servidor
configure o app em qualquer modo integrado
não use o modo Somente ticket sem integração
desligue o Raspberry ou remova o servidor da rede
aguarde alguns segundos
confirme o aparecimento da tela vermelha
religue o equipamento ou restabeleça a rede
valide a reconexão automática do app
Os dois cenários críticos de teste são:
sem comunicação com balança
sem comunicação com centralizador
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