Ctrlk
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Certificado digital via Soluti

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral de como emitir um certificado digital:

https://www.youtube.com/watch?v=24heiCnDDIAwww.youtube.com

Utilize sempre o navegador GOOGLE CHROME em um COMPUTADOR ou NOTEBOOK para o processo de prova de vida.

1. Aquisição do certificado digital

1

Ativar o Módulo:

  • A revenda responsável pelo seu atendimento ativará o Certificado Digital na filial desejada.

  • Você receberá um link para emissão do certificado juntamente com o Voucher.

2

Verificar Status:

  • Após a ativação, o sistema habilitará o botão Ver Status.

  • Através desse botão, será possível emitir o voucher para a emissão do certificado digital via Soluti.

2. Realização da prova de vida

1

Acesse o Link de Emissão:

2

Inicie o Processo:

  • Tenha em mãos sua CNH, documentos da empresa e o Voucher de 12 dígitos.

  • Ao clicar em SIM, o sistema solicitará o voucher para avançar.

3

Preencher o Voucher:

  • Insira o voucher e clique em Ir ou Agendar Videoconferência.

  • Preencha os documentos e informações solicitadas.

4

Agendar Atendimento:

  • Você poderá agendar o atendimento ou aguardar na fila de atendimento.

5

Realização da Videoconferência:

  • Após a videoconferência, um termo de titularidade será enviado para o e-mail cadastrado na Soluti.

  • No corpo do e-mail, haverá um link para emissão do certificado digital.

3. Emissão do certificado na retaguarda

1

Acesse a Retaguarda:

  • Vá para: https://pdvlegal.com.br/.

  • No menu Administrativo, vá para a aba Filiais e clique em Emitir/Recuperar Certificado.

2

Emitir o Certificado:

  • Digite a solicitação e a senha fornecida durante a prova de vida.

  • Clique em Emitir Agora.

  • O sistema buscará o certificado com base na solicitação e senha fornecida.

3

Aguardar a Emissão:

  • Após a emissão, aguarde alguns minutos e clique novamente para Emitir/Recuperar Certificado Digital.

4

Download do Certificado:

  • Após a emissão, o certificado ficará disponível para download.

  • Você poderá importar o arquivo baixado também através da retaguarda.

  • Para baixar, basta clicar no ícone ao lado da senha.

Resolver problemas comuns

Problema: Não consigo acessar o link de emissão.

  • Solução: Verifique se está utilizando o navegador Google Chrome em um computador ou notebook. Certifique-se de que o link está correto.

Problema: O voucher não está sendo aceito.

  • Solução: Verifique se o voucher de 12 dígitos foi inserido corretamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte da Soluti.

Problema: Não recebi o termo de titularidade por e-mail.

  • Solução: Verifique a caixa de spam do e-mail cadastrado. Se não encontrar o e-mail, entre em contato com o suporte da Soluti.

Dicas rápidas

  • Utilize sempre o Google Chrome para garantir a compatibilidade durante o processo.

  • Tenha todos os documentos necessários em mãos antes de iniciar a emissão.

  • Aguarde alguns minutos após a emissão para garantir que o certificado esteja disponível para download.

  • Verifique a caixa de spam do seu e-mail para garantir que não perdeu o termo de titularidade.

Manuais relacionados

Atualizado

Isto foi útil?