Use este fluxo para conectar o Delivery Legal ao Retaguarda Cloud e preparar o recebimento dos pedidos.GitBook AssistantEste manual é voltado para parceiros e integradores.GitBook Assistant
Use este fluxo para conectar o Delivery Legal ao Retaguarda Cloud e preparar o recebimento dos pedidos.
Este manual é voltado para parceiros e integradores.
Este manual é indicado para:
Parceiros comerciais que desejam criar e gerenciar lojas no Delivery Legal para seus clientes.
Integradores que precisam vincular licenças OEM a lojas do Delivery Legal.
Se você é de um estabelecimento comercial, use este material.
Pré-requisitos
O módulo Delivery Legal precisa estar habilitado na licença do cliente.
Caso não esteja, entre em contato com o responsável pelo licenciamento na sua revenda ou grupo econômico.
Importante
Ao utilizar a integração com iFood ou Delivery Legal, mantenha um equipamento exclusivo para recepcionar pedidos.
Não utilize maquininhas de cartão.
Certifique-se de que esse equipamento não esteja em ambientes com compartilhador (Raspberry).
Acesse a loja do cliente no Delivery Legal.
Vá em Configurações > Geral.
Role até o final da página e copie a Chave de Acesso da API.
Acesse o Cloud do cliente.
Vá em Administrativo > Filiais.
Selecione a filial correspondente.
Vá para Integrações > Delivery Legal.
Cole a Chave de Acesso da API copiada anteriormente.
Clique em Validar e depois em Gravar.
Após salvar, volte para essa tela.
Agora, novos campos estarão disponíveis para configurar.
No menu do Gestor de Pedidos, algumas configurações impactam diretamente o funcionamento da integração.
SIM: todos os pedidos são automaticamente aceitos e enviados ao PDV.
NÃO: um usuário precisará confirmar manualmente cada pedido antes de seguir para o PDV.
Código: a integração usa apenas os códigos para vinculação.
Nome + Código: os produtos devem ter o mesmo nome e código no Cloud e no Delivery Legal.
Quando ativado, todos os pedidos são aceitos automaticamente.
Os pedidos podem ser despachados diretamente sem precisar do PDV.
Define em quanto tempo o sistema notificará o lojista caso o PDV esteja offline.
O aviso chega por e-mail cadastrado no Cloud em Administrativo > Filiais > Geral > E-mail.
Pode ser configurado para 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 minutos.
Se houver queda de internet, o pedido será armazenado no Cloud.
Para processá-lo depois, clique em Despachar na tela do pedido.
O status mudará de EM PREPARO para PEDIDO ENVIADO.
Usuário Padrão: deve ser igual ao vendedor cadastrado no sistema.
Forma de Pagamento Padrão: deve corresponder à opção de pagamento online usada no Delivery Legal.
Confirme se todas as formas de pagamento estão cadastradas corretamente antes de iniciar a operação.
Acesse Retaguarda > Produtos > Cadastro.
O código do produto estará listado ao lado esquerdo do item.
Copie esse código.
Acesse Delivery Legal > Produtos.
Clique nos três pontinhos ao lado do produto.
Selecione Editar.
Insira o código do produto copiado do Cloud.
Clique em Atualizar.
Vá para Administrativo > Filiais e selecione a filial correspondente.
Clique em ADICIONAR ITEM.
Preencha os dados necessários do produto.
Confirme e envie para o Delivery Legal.
Não é possível enviar complementos do Cloud para o Delivery Legal automaticamente.
Os complementos devem ser adicionados manualmente no Delivery Legal.
Após configurar toda a integração, ative o terminal que receberá os pedidos.
Vá para Administrativo > Filiais.
Vá para Meus Terminais.
Clique no ícone da caneta ao lado do terminal que receberá os pedidos.
Ative a opção Gestor como SIM.
Atenção
Não recomendamos utilizar terminais SmartPOS como Gestor de Pedidos.
Eles não possuem o hardware necessário para recepção eficiente dos pedidos.
Pedidos não chegam ao PDV
Verifique se a API Key foi colada corretamente no PDV Legal.
Confirme se o terminal está marcado como Gestor.
Produtos não sincronizam
Valide se o Código ERP é idêntico nos dois sistemas.
Certifique-se de que o produto não está desativado no Delivery Legal.
Alertas de offline não funcionam
Confira o e-mail cadastrado em PDV Legal > Filiais > Geral.
Envie um pedido-teste para validar a integração.
Use códigos ERP exclusivos para evitar conflitos.
Exporte a lista de produtos antes de sincronizar em massa.
Atualizado há 2 meses
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