# Delivery Legal (para Canais)

{% hint style="danger" %}
***Lojas desativadas só podem ser reativadas após 21 dias***
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Este Material é indicado para:**

* Parceiros comerciais (Canais) que desejam criar e gerenciar lojas no Delivery Legal para seus clientes.
* Integradores que precisam vincular licenças OEM a lojas do Delivery Legal.

Se você é de um estabelecimento comercial (loja), acesse o [material ](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal/delivery-legal-para-lojas)feito para você!
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#### **Pré-requisitos:**

* **Acesso gerencial**: Solicite via suporte técnico (envie um chamado com o assunto *"Criação de acesso de canal"*).
* **E-mail do cliente**: Para envio do link de ativação da loja.
* **Licença OEM**: Com filial cadastrada para vincular à loja.
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## **Passo a Passo para configurar o Delivery Legal**

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### **Solicitar Acesso de Parceiro**

* Abra um chamado com o suporte solicitando *"integração com Delivery Legal e criação de acesso de canal"*.
* Aguarde o e-mail de confirmação (verifique a caixa de spam).
* Acesse o link recebido e **cadastre-se** usando os dados de login que deseja utilizar.
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### **Criar uma Loja**

* Acesse o **Portal do Parceiro**: [https://app.deliverylegal.com.br](https://app.deliverylegal.com.br/).
* Clique em **Lojas > Nova Loja**.
* Preencha os dados do cliente:
  * Nome da loja
  * E-mail do cliente
  * CNPJ (opcional)
* Clique em **Adicionar**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FTn7t5GsKV6IZuDkU2r8M%2Fdelivery01.png?alt=media&#x26;token=69b50f6c-922a-4cbf-a7a0-8337ea789297" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Dica: Ao clicar no nome da loja é possível entrar dentro do ambiente do cliente, isso facilita muito o suporte ao cliente.
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{% hint style="info" %}
O cliente irá receber um e-mail com o acesso para a loja.&#x20;

* Peça para ele checar o e-mail e realizar a ativação do usuário através do link que recebeu por e-mail.&#x20;
* Assim que ativar, o cliente terá acesso a loja dele onde poderá configurar os dados da loja e dos produtos.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F2OGs2lGu6je7ysBvmZD4%2Fdelivery02.png?alt=media&#x26;token=d11b7b1e-e632-4447-9f90-165a62de5451" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Ative a loja**:
  * Clique nos **3 pontinhos** (ícone disponível no canto direito superior de cada loja)> **Solicitar Ativação**.

{% hint style="info" %}
Após criar uma nova loja, você tem até 7 dias para solicitar a ativação e o processo de ativação pode demorar até 1 dia útil.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Dica:** Se a autorização demorar mais de um dia, aguarde um pouco mais antes de acionar o suporte. O cliente poderá utilizar o sistema normalmente durante esse período.
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{% endstep %}

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### **Reenviar E-mail de Ativação**

* Acesse a loja desejada (**Lojas > Nome da Loja**).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FSddngyLg7g8rtUK5gByL%2Fdelivery03.png?alt=media&#x26;token=af8a8856-3362-4dbd-ada5-66366c40d0a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Navegue até **Configurações > Usuários e Permissões**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fdk2QHuwgyNLA01qBUUbE%2Fdelivery04.png?alt=media&#x26;token=824b953d-afdf-4e4c-93f1-e68c65d2eb75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Clique em **Reenviar Convite** ao lado do e-mail do cliente&#x20;

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FCrjGnBzFqBYmAJ3vhVA3%2Fdelivery05.png?alt=media&#x26;token=3269ceca-9908-40f2-837c-3d7e32663257" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ou copie o link manualmente (clique no e-mail em azul).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FNuQUdOxNWocYUn5keH2O%2Fdelivery06.png?alt=media&#x26;token=58598e9c-f0e6-4757-9fd0-3c1a21e43e6a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **Acompanhando Solicitações de Ativação**

* Na aba **Solicitações**, é possível verificar se o **pedido de ativação** da loja já foi aprovado ou ainda está pendente.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F8jdk8vMzS8F5g9MUaL2C%2Fdelivery07.png?alt=media&#x26;token=a0c31ff2-1383-4985-905a-91387e2e5738" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Gerenciando Usuários e Permissões**

Na aba **Configurações > Usuários e Permissões**, é possível cadastrar novos usuários.

* Clique em **Convidar Usuário**.
* Escolha o **nível de permissão**:
  * **Administrador**
  * **Gerente**
  * **Operador**
* Digite o e-mail do usuário e clique em **Enviar Convite**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FOB9bp4AtuDTKcsMyVySh%2Fdelivery08.png?alt=media&#x26;token=0e0205d0-c70d-473f-945c-8e8d93c12c6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Vincular Licença OEM à Loja**

* **No OEM**:

1 - Acesse **Minhas Licenças > Filiais**.

2 - Copie o **Código da Filial** (número à esquerda do nome da filial).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FJEuFiQ3g9wFEmvZS12Ls%2Fdelivery09.png?alt=media&#x26;token=c3167898-c29e-473c-8d3e-39d4db432cc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **No Delivery Legal**:

1 - Acesse a loja > **Ícone de Contrato > Código de Contrato**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FVVT1hvPMc8KFCOIRldja%2Fdelivery10.jpg?alt=media&#x26;token=71b8f767-5dc4-4894-b9d9-d49d43e08f18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cole o código da filial e salve.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FQPpDMC0JyZRdDcRA4AMR%2Fdelivery11.png?alt=media&#x26;token=6f33efaa-ec02-48c0-8b98-6ad50981d024" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Aguarde até 15 minutos** para o sistema atualizar o status (*bloqueado/desbloqueado*).
{% endhint %}

***

## <mark style="background-color:red;">**Preciso de Ajuda**</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Cliente não recebeu o e-mail de ativação.

**Solução:**

1 - Reenvie o link manualmente em **Configurações > Usuários e Permissões**.

2 - Verifique se o e-mail está correto e sem erros de digitação.

* **Problema:** Loja não é ativada após 1 dia útil.

**Solução:**

1 - Aguarde até 24 horas úteis antes de contactar o suporte.

2 - Verifique se a solicitação de ativação foi enviada (**Solicitações > Pendentes**).

* **Problema:** Código da filial não é aceito.

**Solução:**

1 - Confira se o código foi copiado integralmente (ex: `123456`).

2 - Aguarde 15 minutos para sincronização automática.
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## <mark style="background-color:green;">**Dicas Rápidas**</mark>

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* **Tempo de Ativação**: Lojas desativadas só podem ser reativadas após **21 dias**.
* **Evite Duplicatas**: Não crie múltiplas lojas para o mesmo cliente.
* **Segurança**: Restrinja o acesso de usuários usando níveis de permissão (*Administrador, Gerente, Operador*).
  {% endhint %}