# Hits, o que preciso saber?

A integração entre o PDV e a Hits visa controlar os itens vendidos em áreas de consumo, como bares, restaurantes e cafeterias dentro de hotéis, associando o consumo a um quarto ou hóspede, facilitando o gerenciamento.

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* **Licença Nova:** A integração com a Hits requer uma licença nova, não configurada/utilizada anteriormente.
* **Sincronização:** As vendas que não sincronizarem em 15 minutos com a Hits após o encerramento serão descartadas.
* **Mono Loja:** A integração é mono loja, ou seja, um CNPJ por integração Hits X PDV Legal.
* **Integração Hoteleira:** O PDV também está integrado com a solução hoteleira da Hits. [Conheça mais](https://appsistemas.com.br/solucoes).
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## **Passo a Passo para Configurar a Integração** <a href="#passoapassoparaconfiguraraintegrao" id="passoapassoparaconfiguraraintegrao"></a>

### 1 - Configuração Inicial

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### **Habilitar o Módulo Hits:**

* Solicite a habilitação do módulo Hits no OEM (consulte sua revenda).
* Clique no ícone de integração para obter as chaves e códigos necessários.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FegxBla93CHoG710HK64O%2Fhits1.jpg?alt=media&#x26;token=33ca5faa-2e17-4512-8e9e-ec0e93daf29d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **Solicitar as Chaves:**

* As chaves de integração devem ser solicitadas ao time da Hits e preenchidas na retaguarda do PDV.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FeC4a8Y1pIpIOJtOT6lcI%2Fhits2.jpg?alt=media&#x26;token=fda45007-de70-40b3-9e4f-8ccaa524a277" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **Forçar Sincronismo:**

* Utilize a opção de forçar sincronismo de dados entre o PDV e Hits apenas em casos específicos.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FW0LzeOD6cbf0XIpGn6Dk%2Fhits3.jpg?alt=media&#x26;token=d0caac4f-2f28-428c-989e-e45c872c5b48" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **2 - Configuração de Usuários** <a href="#id-2configuraodeusurios" id="id-2configuraodeusurios"></a>

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### **Cadastrar Usuários na Hits:**

* No sistema Hits, siga o caminho: **Configurações > Acesso > Usuário**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FAkt6j1uR2Gge7PgJ2BxB%2Fhits4.png?alt=media&#x26;token=c9906627-3db3-4974-bfb4-469c0c912bfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cadastre os usuários, atribuindo os níveis de permissão corretos.
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### **Sincronizar Usuários com o PDV:**

* Os usuários cadastrados na Hits serão enviados para a retaguarda do PDV.
* No PDV, siga o caminho: **Pessoas > Usuários PDV**.
* Edite os usuários conforme necessário, atribuindo senhas únicas.
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### 3 - Cadastro de Informações e Grupo de Produtos

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### **Cadastrar Informações na Hits:**

* Todas as informações devem ser cadastradas na retaguarda da Hits.
* Essas informações serão enviadas via API para a retaguarda do PDV.
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### **Grupos de Produtos:**

* As Tags de Consumo na Hits serão interpretadas como grupos de produtos no PDV.
* Para criar ou editar tags, siga o caminho: **Hits > Configurações > Produtos e Serviços > Editar Produto > Tags de Consumo**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fklv1EyHU8IAYe6ZRkStJ%2Fhits5.png?alt=media&#x26;token=ccbffb57-f2ff-4344-889c-32aef9f45176" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### 4 - **Configuração de Formas de Pagamento**

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### **Criar Formas de Pagamento na Hits:**

* Siga o caminho: **Configurações > Configurações Gerais > Tipos Pagamento**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FCZDcCh9D02DC6GnMVCIQ%2Fhits6.png?alt=media&#x26;token=4a528eff-0f5b-4716-969e-931e8ffa32c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Crie uma nova forma de pagamento e habilite a integração com o PDV.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FnSnZkAAC6b0ID8dZmx3M%2Fhits7.png?alt=media&#x26;token=d609a4c3-477a-49e7-ba0a-dbe054ba78a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **Sincronizar Formas de Pagamento com o PDV:**

* No PDV, siga o caminho: **Administrativo > Formas de Pagamento PDV**.
* Ative ou desative as formas de pagamento conforme necessário.
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Caso a opção **Integrado com Hóspedes Hits** estiver como **SIM** será necessário identificar o hóspede pelo nome ou número do apartamento no momento da venda.
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### 5 - **Configuração de Departamentos e Ponto de Venda**

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### **Configuração pela Hits:**&#x20;

* Os departamentos são configurados pelo time da Hits durante o Onboarding.
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### **Seleção no PDV:**

* Ao logar na tela de venda no PDV, selecione o departamento para correta gestão de estoque.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FSZTxepTrk2Y0GGGDrLeT%2Fhits8.jpg?alt=media&#x26;token=4fb2506e-0e44-438a-a4e6-e826c63a0f1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### 6 - Cadastro de Impressoras

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### **Cadastrar Impressoras no PDV:**

* Siga o caminho: **Administrativo > Configurações > Impressoras**.
* Clique em: **Adicionar Impressora**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FkWQUkQNIpawGz7cZXxxV%2Fhits9.png?alt=media&#x26;token=76d9e248-032b-4ea2-9bb4-fb72ba834967" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Atribua as impressoras aos produtos ou grupos de produtos conforme necessário.
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Para mais detalhes sobre o cadastro de impressoras, acesse o material:

📌 **Como configurar Impressoras?**\
📌 **Como configurar uma Impressão de Produção?** (para impressoras de produção).
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### 7 - **Configuração de Taxas de Serviço**

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### **Configuração na Hits:**

* Siga o caminho: **Configurações > Configurações Gerais > Tipos de Taxas**.
* Habilite a opção de **taxa de serviço** e defina como percentual.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FbpTtYV6RGHlGg9ojrtwx%2Fhits91.png?alt=media&#x26;token=8cd6aa7a-7eb9-40c6-9454-3a68c5b7c614" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **Configuração no PDV:**

* Siga o caminho: **Configurar > Parâmetros do Sistema > Valor Percentual da Taxa Adicional (Acréscimo)**.
* Informe a taxa.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FDAAM4mcsEAmyLCmlwz9L%2Fhits92.avif?alt=media&#x26;token=6b2a2553-85dd-4c89-b60f-9f4241f60169" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### **Configuração de Produtos no PDV:**

* Informe que os produtos possuem incidência de acréscimo nas configurações do produto ou grupo de produtos.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FUX1qcjOKCLWGbZUJKfpR%2Fhits93.avif?alt=media&#x26;token=3856bd78-9b60-432a-bab7-0cad62c0732c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### 8 - Infra estrutura de Rede

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### **Rede Física e Wi-Fi:**

* Certifique-se de que a rede física e Wi-Fi estão na mesma rede, nó de rede e gateway.
* Isso garante que as impressoras físicas cabeadas estejam na mesma rede Wi-Fi dos PDVs, assegurando a comunicação.
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### 9 - Módulo Delivery e Delivery Legal Integrado ao Hits

* Ao utilizar a integração Hits, **não é possível utilizar as formas de pagamento integradas a Hits para Delivery ou Delivery Legal.**
* **As vendas pelo módulo de delivery** serão registradas no Cloud e no Hits como **consumidor para controle de estoque.**
* Vendas provenientes do **Delivery não devem possuir desconto ou parcelamento**.

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## <mark style="background-color:red;">**Preciso de Ajuda**</mark> <a href="#precisodeajuda" id="precisodeajuda"></a>

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**Problema:** Vendas não sincronizam com a Hits.

* **Solução:** Verifique se as chaves de integração estão corretas e tente forçar o sincronismo.

**Problema:** Usuários não aparecem na retaguarda do PDV.

* **Solução:** Certifique-se de que os usuários foram cadastrados corretamente na Hits e sincronize novamente.

**Problema:** Formas de pagamento não aparecem no PDV.

* **Solução:** Verifique se a forma de pagamento foi habilitada para integração na Hits e sincronize novamente com o PDV.
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## <mark style="background-color:green;">**Dicas Rápidas**</mark> <a href="#dicasrpidas" id="dicasrpidas"></a>

{% hint style="success" %}

* **Sempre verifique as chaves de integração** e mantenha-as atualizadas.
* **Edite e revise os perfis de acesso dos usuários** regularmente.
* **Teste a integração** após cada configuração para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
* **Mantenha a infraestrutura de rede** organizada para evitar problemas de comunicação entre dispositivos.
  {% endhint %}