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Integração com Hits

Use esta integração para lançar consumos de bares, restaurantes e cafeterias no ambiente hoteleiro da Hits.

O fluxo associa a venda ao quarto ou hóspede e mantém o controle integrado com o PDV Legal.

Antes de começar

  • a integração com a Hits exige uma licença nova

  • vendas que não sincronizam em até 15 minutos após o encerramento são descartadas

  • a operação é mono loja, com um CNPJ por integração

  • o PDV também pode operar com a solução hoteleira da Hits neste fluxo

1. Ativar a integração

1

Habilitar o módulo Hits

  • Solicite a habilitação do módulo Hits no OEM (consulte sua revenda).

  • Clique no ícone de integração para obter as chaves e códigos necessários.

2

Solicitar as chaves

  • As chaves de integração devem ser solicitadas ao time da Hits e preenchidas na retaguarda do PDV.

3

Forçar sincronismo quando necessário

  • Utilize a opção de forçar sincronismo de dados entre o PDV e Hits apenas em casos específicos.

2. Configurar usuários

1

Cadastrar usuários na Hits

  • No sistema Hits, siga o caminho: Configurações > Acesso > Usuário.

  • Cadastre os usuários, atribuindo os níveis de permissão corretos.

2

Sincronizar usuários com o PDV

  • Os usuários cadastrados na Hits serão enviados para a retaguarda do PDV.

  • No PDV, siga o caminho: Pessoas > Usuários PDV.

  • Edite os usuários conforme necessário, atribuindo senhas únicas.

3. Sincronizar cadastros e grupos de produtos

1

Cadastrar informações na Hits

  • Todas as informações devem ser cadastradas na retaguarda da Hits.

  • Essas informações serão enviadas via API para a retaguarda do PDV.

2

Configurar grupos de produtos

  • As Tags de Consumo na Hits serão interpretadas como grupos de produtos no PDV.

  • Para criar ou editar tags, siga o caminho: Hits > Configurações > Produtos e Serviços > Editar Produto > Tags de Consumo.

4. Configurar formas de pagamento

1

Criar formas de pagamento na Hits

  • Siga o caminho: Configurações > Configurações Gerais > Tipos Pagamento.

  • Crie uma nova forma de pagamento e habilite a integração com o PDV.

2

Sincronizar formas de pagamento com o PDV

  • No PDV, siga o caminho: Administrativo > Formas de Pagamento PDV.

  • Ative ou desative as formas de pagamento conforme necessário.

Se a opção Integrado com Hóspedes Hits estiver como Sim, identifique o hóspede pelo nome ou número do apartamento no momento da venda.

5. Configurar departamentos e ponto de venda

1

Configuração pela Hits

  • Os departamentos são configurados pelo time da Hits durante o Onboarding.

2

Seleção no PDV

  • Ao logar na tela de venda no PDV, selecione o departamento para correta gestão de estoque.

6. Configurar impressoras

1

Cadastrar impressoras no PDV

  • Siga o caminho: Administrativo > Configurações > Impressoras.

  • Clique em: Adicionar Impressora.

  • Atribua as impressoras aos produtos ou grupos de produtos conforme necessário.

Para mais detalhes, consulte:

7. Configurar taxas de serviço

1

Configurar a taxa na Hits

  • Siga o caminho: Configurações > Configurações Gerais > Tipos de Taxas.

  • Habilite a opção de taxa de serviço e defina como percentual.

2

Configurar a taxa no PDV

  • Siga o caminho: Configurar > Parâmetros do Sistema > Valor Percentual da Taxa Adicional (Acréscimo).

  • Informe a taxa.

3

Configurar os produtos no PDV

  • Informe que os produtos possuem incidência de acréscimo nas configurações do produto ou grupo de produtos.

8. Validar a rede

1

Validar rede física e Wi-Fi

  • Certifique-se de que a rede física e Wi-Fi estão na mesma rede, nó de rede e gateway.

  • Isso garante que as impressoras físicas cabeadas estejam na mesma rede Wi-Fi dos PDVs, assegurando a comunicação.

9. Entender as regras para Delivery e Delivery Legal

  • Ao utilizar a integração Hits, não é possível utilizar as formas de pagamento integradas a Hits para Delivery ou Delivery Legal.

  • As vendas pelo módulo de delivery serão registradas no Cloud e no Hits como consumidor para controle de estoque.

  • Vendas provenientes do Delivery não devem possuir desconto ou parcelamento.

Resolver problemas comuns

  • Venda não sincroniza: revise as chaves de integração e tente forçar o sincronismo.

  • Usuários não aparecem no PDV: confirme o cadastro na Hits e sincronize novamente.

  • Forma de pagamento não aparece: valide se a integração foi habilitada na Hits antes de sincronizar.

Dicas rápidas

  • Sempre verifique as chaves de integração e mantenha-as atualizadas.

  • Edite e revise os perfis de acesso dos usuários regularmente.

  • Teste a integração após cada configuração para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

  • Mantenha a infraestrutura de rede organizada para evitar problemas de comunicação entre dispositivos.

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