# M-SITEF

{% hint style="danger" %}

#### **Pré-requisitos:**

* **Cadastro na Gertec**: Formulário de adesão preenchido e contrato assinado (envie para `cadastro@gerun.com.br`).
* **Dados técnicos**: Número da empresa e endereço do servidor TEF (fornecidos pela Gertec após liberação).
* **Equipamentos homologados**: PINPAD PPC930 ou MP15.
* **Acesso ao Fiserv**: Para cadastro de chave PIX (credenciais enviadas por e-mail pela Gertec).
* O M-SITEF **funciona somente via Wi-Fi**. Se o terminal estiver conectado por 3G ou 4G, a transação não será iniciada.
  {% endhint %}

### <mark style="background-color:red;">**Baixar Termo de Adesão:**</mark>

<mark style="background-color:red;">Clique no arquivo abaixo para fazer o download do termo de adesão.</mark>

{% file src="<https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FV5Le9ei0gcWNywTJdxaw%2F20251121_TabletCloud-TermoAdesaoPadrao-Rev1.xlsx?alt=media&token=b659032d-59f5-4ef0-aeba-ef5afeb5eb89>" %}

{% hint style="warning" %}
**Orientações para o Preenchimento:**

1. Os campos que devem ser preenchidos estão destacados em <mark style="background-color:blue;">**azul**</mark>
   * **Preencha apenas** os campos em <mark style="background-color:blue;">**azul.**</mark>
2. **Não altere** o campo de canal/agenciamento da Tablet Cloud.
   * O CNPJ da Tablet Cloud **deve ser mantido conforme está no formulário** (não altere para o seu CNPJ), dúvidas sobre comissionamentos e repasses, acione o time comercial.
3. Após preencher os campos em <mark style="background-color:blue;">**azul,**</mark> envie para: **<cadastro@gerun.com.br>**
   * **Não é necessário**: Imprimir e/ou o assinar o documento.
     {% endhint %}

***

## **Como Instalar o M-SITEF?**&#x20;

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{% step %}

### **Baixe o aplicativo**:

* No PDV: **3 pontinhos > Ferramentas do suporte**&#x20;

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FwMZm60MgH4jTnFu3nSbJ%2Fmsitef01.png?alt=media&#x26;token=a5b16cb2-d9e0-403b-8421-0304d55aa23a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Abrirá o seguinte link: [**Linktr.ee/suportecentral**](https://linktr.ee/suportecentral)&#x20;
* Clique em: **M-SITEF**.
*

```
<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FvE2Z9NwmOH3jSBhSqokd%2Fmsitef02.png?alt=media&#x26;token=03f86cdd-5fc5-4707-bc0e-8169d0e321aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
```

* Instale o arquivo `.apk` baixado.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FA3QTyvWF7OoUEKXMVxeq%2Fmsitef03.png?alt=media&#x26;token=bf797d3e-3a56-4091-afae-41c5926c1bf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Configure o PDV**:

* Acesse **PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema**.
* Em **MEIO DE PAGAMENTO INTEGRADO**:
  * Marque **SITEF**.
  * **Número da Empresa**: \[Dado fornecido pela Gertec].
  * **Endereço Servidor TEF**: `gertec.softwareexpress.com.br:443` (sem `https://`).
* Salve as alterações.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Se o cliente possuir um dispositivo capaz de utilizar NFC, é crucial desabilitá-lo para evitar conflitos com o PINPAD.
{% endhint %}

***

## **Como cadastrar do PIX?**&#x20;

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{% step %}

### **Cadastre a chave PIX no Fiserv**:

* Acesse [Portal Fiserv ](https://oauth.softwareexpress.com.br/auth/realms/sitefexpress/protocol/openid-connect/auth?response_type=code\&client_id=sitefweb\&redirect_uri=https%3A%2F%2Fsitefexpress1.softwareexpress.com.br%2Fsitefweb%2Fsso%2Flogin\&state=4599508a-bd03-493b-8563-1d84fb10a2f5\&login=true\&scope=openid)com as credenciais do cliente.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FYczC8y3PTmCGdCRoOZsP%2Fmsitef05.avif?alt=media&#x26;token=b721cb2d-ce1f-41a1-8dc5-2fb14d46319d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Navegue até **Engrenagem > Credenciais PIX**&#x20;

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FZMywiFNNPntZsr5mI4Nt%2Fmsitef06.png?alt=media&#x26;token=3a662bce-f825-41c3-a38c-d466214f1433" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Em uma nova tela, vá em: **Listagens de Credenciais PIX**&#x20;
* Clique no botão: **Novo**.
* Preencha:
  * Nome da chave.
  * PSP (Banco emissor).
  * Dados da conta (agência, conta, CPF/CNPJ).

{% hint style="info" %}
A lista de bancos disponíveis para cadastro da chave PIX pode ser consultada [**clicando aqui**](https://www.softwareexpress.com.br/pt/blog/confira-a-lista-atualizada-de-psps-do--pix--sitef/).
{% endhint %}

* Clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FGwGfGqVAYjkOMCb58MDY%2Fmsitef07.png?alt=media&#x26;token=0df03931-d86e-44bc-a40f-17d06fbcabcb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Valide com a Gertec**:

* Envie e-mail para `suporte.tef@gertec.com.br` com:
  * **Assunto**: "Pré-cadastro chave PIX".
  * **Corpo**: CNPJ e Razão Social do cliente.
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

***

## **Como Instalar o PINPAD MP15 (Bluetooth)?**

{% stepper %}
{% step %}

### **Pareamento Bluetooth**:

* No MP15: Pressione **0** para ativar o modo de pareamento.
* No terminal Android: Acesse **Configurações > Bluetooth** e procure o dispositivo (ex: "MP15-XYZ012").
  {% endstep %}

{% step %}

### **Configure no PDV**:

* Acesse **Configurar > Parâmetros do Sistema > Meio de Pagamento Integrado**.
* Selecione: SITEF
* Informe o número da empresa  e endereço do TEF

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FNT6mbp3ZKm8Z6jJuOowe%2Fmsitef09.png?alt=media&#x26;token=65607348-0638-439c-8084-6e7857bf7700" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Em **Pareamento Bluetooth**:
  * Insira o nome do dispositivo (ex: "MP15-XYZ012") ou endereço MAC (ex: `11:22:33:44:55:66`).
* Salve as alterações.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

***

## <mark style="background-color:red;">**Preciso de Ajuda**</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** PINPAD não conecta ao servidor.

**Solução:**

1 - Verifique o **Endereço Servidor TEF** (deve ser `gertec.softwareexpress.com.br:443`).

2 - Confira se o número da empresa está correto.

* **Problema:** PIX não aparece como opção de pagamento.

**Solução:**

1 - Aguarde a validação da chave PIX pela Gertec (prazo de 48h úteis).

2 - Verifique se o banco está na [lista de PSPs homologados](https://www.softwareexpress.com.br/pt/blog/confira-a-lista-atualizada-de-psps-do--pix--sitef/).

* **Problema:** MP15 não é reconhecido.

**Solução:**

1 - Desative o NFC no terminal para evitar conflitos.

2 - Reinicie o PINPAD e repita o pareamento.
{% endhint %}

## <mark style="background-color:green;">**Dicas Rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* **Teste de Transação**: Realize uma venda-teste de R$ 1,00 para validar a integração.
* **Documentação**: Mantenha o contrato da Gertec e e-mails de validação em local seguro.
* **Segurança**: Não compartilhe credenciais do Fiserv ou dados do servidor TEF.
  {% endhint %}