M-SITEF

Indicado para: Clientes que utilizam PINPAD Gertec para pagamentos via TEF (crédito, débito, PIX)/ Integração com PDV Legal para automação de transações.

Pré-requisitos:

• Cadastro na Gertec: Formulário de adesão preenchido e contrato assinado (envie para [e-mail]).
• Dados técnicos: Número da empresa e endereço do servidor TEF (fornecidos pela Gertec após liberação).
• Equipamentos homologados: PINPAD PPC930 ou MP15.
• Acesso ao Fiserv: Para cadastro de chave PIX (credenciais enviadas por e-mail pela Gertec).
• O M-SITEF funciona somente via Wi-Fi. Se o terminal estiver conectado por 3G ou 4G, a transação não será iniciada.

Baixar Termo de Adesão:

Clique no arquivo abaixo para fazer o download do termo de adesão.

20251121_TabletCloud-TermoAdesaoPadrao-Rev1.xlsx

50KB

Abrir

Orientações para o Preenchimento:

1. Os campos que devem ser preenchidos estão destacados em azul

   • Preencha apenas os campos em azul.
2. Não altere o campo de canal/agenciamento da Tablet Cloud.

   • O CNPJ da Tablet Cloud deve ser mantido conforme está no formulário (não altere para o seu CNPJ), dúvidas sobre comissionamentos e repasses, acione o time comercial.
3. Após preencher os campos em azul, envie para: [e-mail]

   • Não é necessário: Imprimir e/ou o assinar o documento.

---

Como Instalar o M-SITEF?

1

Baixe o aplicativo:

• No PDV: 3 pontinhos > Ferramentas do suporte

• Abrirá o seguinte link: Linktr.ee/suportecentral
• Clique em: M-SITEF.
• 
• Instale o arquivo .apk baixado.

2

Configure o PDV:

• Acesse PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema.
• Em MEIO DE PAGAMENTO INTEGRADO:

  • Marque SITEF.
  • Número da Empresa: [Dado fornecido pela Gertec].
  • Endereço Servidor TEF: gertec.softwareexpress.com.br:443 (sem https://).
• Salve as alterações.

Se o cliente possuir um dispositivo capaz de utilizar NFC, é crucial desabilitá-lo para evitar conflitos com o PINPAD.

---

Como cadastrar do PIX?

1

Cadastre a chave PIX no Fiserv:

• Acesse Portal Fiserv com as credenciais do cliente.

• Navegue até Engrenagem > Credenciais PIX

• Em uma nova tela, vá em: Listagens de Credenciais PIX
• Clique no botão: Novo.
• Preencha:

  • Nome da chave.
  • PSP (Banco emissor).
  • Dados da conta (agência, conta, CPF/CNPJ).

A lista de bancos disponíveis para cadastro da chave PIX pode ser consultada clicando aqui.

• Clique em Salvar.

2

Valide com a Gertec:

• Envie e-mail para [e-mail] com:

  • Assunto: "Pré-cadastro chave PIX".
  • Corpo: CNPJ e Razão Social do cliente.

---

Como Instalar o PINPAD MP15 (Bluetooth)?

1

Pareamento Bluetooth:

• No MP15: Pressione 0 para ativar o modo de pareamento.
• No terminal Android: Acesse Configurações > Bluetooth e procure o dispositivo (ex: "MP15-XYZ012").

2

Configure no PDV:

• Acesse Configurar > Parâmetros do Sistema > Meio de Pagamento Integrado.
• Selecione: SITEF
• Informe o número da empresa e endereço do TEF

• Em Pareamento Bluetooth:

  • Insira o nome do dispositivo (ex: "MP15-XYZ012") ou endereço MAC (ex: 11:22:33:44:55:66).
• Salve as alterações.

---

Preciso de Ajuda

• Problema: PINPAD não conecta ao servidor.

Solução:

1 - Verifique o Endereço Servidor TEF (deve ser gertec.softwareexpress.com.br:443).

2 - Confira se o número da empresa está correto.

• Problema: PIX não aparece como opção de pagamento.

Solução:

1 - Aguarde a validação da chave PIX pela Gertec (prazo de 48h úteis).

2 - Verifique se o banco está na lista de PSPs homologados.

• Problema: MP15 não é reconhecido.

Solução:

1 - Desative o NFC no terminal para evitar conflitos.

2 - Reinicie o PINPAD e repita o pareamento.

Dicas Rápidas

• Teste de Transação: Realize uma venda-teste de R$ 1,00 para validar a integração.
• Documentação: Mantenha o contrato da Gertec e e-mails de validação em local seguro.
• Segurança: Não compartilhe credenciais do Fiserv ou dados do servidor TEF.