# Central de Ajuda - PDV Legal ## Central de Ajuda - Tablet Cloud 2.0 - [Acesso Rápido](https://ajuda.pdvlegal.com.br/acesso-rapido.md): Encontre as principais funções do nosso produto e tudo o que você precisa saber sobre os nossos sistemas. - [Roteiros PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/acesso-rapido/roteiros-pdv-legal.md): Sequências sugeridas de manuais para implantação, configuração e validação. - [Radar de Novidades!](https://ajuda.pdvlegal.com.br/radar-de-novidades.md): Fique por dentro das atualizações mais recentes da nossa Central de Ajuda. Acompanhe as páginas criadas ou atualizadas para não perder nenhuma informação importante! - [Descomplique!](https://ajuda.pdvlegal.com.br/descomplique.md): Hub de dúvidas rápidas com atalhos para as principais FAQs do PDV Legal, organizadas por tema. - [Pdv Legal em Ação!](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv-legal-em-acao.md) - [Reforma Tributária – Como preparar o ambiente PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/reforma-tributaria/reforma-tributaria-como-preparar-o-ambiente-pdv-legal.md) - [Requisitos Mínimos e Recomendados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/requisitos-minimos-e-recomendados.md): Confira os requisitos para operação do aplicativo PDV legal. - [Pinpad](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/pinpad.md): Caso seu equipamento não possua meio de pagamento integrado, também possível conectá-lo com Pinpads. Consulte nosso time para mais informações. - [Pontos de Venda (PDV)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/pontos-de-venda-pdv.md): Nesta seção, você encontrará hardwares desenvolvidos exclusivamente para facilitar e otimizar as operações de ponto de venda (PDV), proporcionando maior eficiência e confiabilidade ao seu comércio. - [SmartPos (Maquininhas)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/smartpos-maquininhas.md): As SmartPos são equipamentos completos e compactados, através delas é possível realizar funções como comandar uma venda, imprimir pre-conta, efetuar pagamentos e emissão fiscal. - [Tablets](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/tablets.md): Tablets são dispositivos comumente encontrados no mercado, além de diversas outras funções, eles também podem servir como um ponto de venda no seu comércio. Conheça abaixo os modelos homologados. - [Terminal de lançamento de pedidos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/terminal-de-lancamento-de-pedidos.md): Alguns terminais são apenas para lançamento de pedidos e não contam com meio de pagamento integrado. Consulte nosso time comercial para mais informações. - [Terminais de autoatendimento (Totens)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/terminais-de-autoatendimento-totens.md): Nesta seção, você encontrará hardwares desenvolvidos exclusivamente para facilitar e otimizar as operações de autoatendimento (Totem), proporcionando maior eficiência e confiabilidade ao seu comércio. - [Balanças](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/balancas.md): Balanças também podem ser utilizadas em conjunto com nosso sistema. Confira abaixo um vídeo onde explicamos de forma rápida essa integração e a lista de equipamentos homologados. - [Toledo Prix 3](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/balancas/toledo-prix-3.md) - [Urano POP-S/POP-Z](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/balancas/urano-pop-s-pop-z.md) - [Manual de Código de Barras em Balanças](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/balancas/manual-de-codigo-de-barras-em-balancas.md) - [Gavetas de Dinheiro](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/gavetas-de-dinheiro.md): As gavetas de dinheiro também tem um padrão de comunicação universal, dessa forma qualquer gaveta de dinheiro com o o kit de conexões correto é capaz de trabalhar com nosso sistema. - [Configurando uma Gaveta de Dinheiro](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/gavetas-de-dinheiro/configurando-uma-gaveta-de-dinheiro.md) - [Leitores de Código de Barras](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/leitores-de-codigo-de-barras.md): Leitores de código de barras possuem o mesmo padrão de comunicação, tornando qualquer modelo compatível com nosso sistema. As diferenças estão na velocidade de leitura e desempenho entre os modelos. - [S@T](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/s-t.md): Se você está no estado de São Paulo, será necessário utilizar o S@T para emitir documentos fiscais. Confira abaixo os modelos homologados. - [Impressoras](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/impressoras.md): Nosso sistema é homologado para as principais impressoras térmicas do mercado. Confira as opções abaixo. - [Raspberry no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal.md): Configure o Raspberry para compartilhar dados entre terminais, ajustar rede e executar rotinas técnicas de suporte. - [Modelos homologados de Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/modelos-homologados-de-raspberry.md): Consulte os modelos de Raspberry homologados e a recomendação de cartão de memória para cada porte de operação. - [Gravação da ISO no Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/gravacao-da-iso-no-raspberry.md): Grave a imagem correta no cartão SD para preparar o Raspberry como compartilhador local do PDV. - [Configuração de IP no Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/configuracao-de-ip-no-raspberry.md): Defina IP fixo no Raspberry para manter a comunicação estável entre o compartilhador e os terminais. - [Habilitar o Raspberry no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/habilitar-o-raspberry-no-pdv-legal.md): Vincule o Raspberry à filial e aos terminais do PDV para compartilhar dados na rede local. - [Acesso remoto ao Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/acesso-remoto-ao-raspberry.md): Acesse o Raspberry remotamente pela rede local para validar IP, conexão e configurações do compartilhador. - [Backup e coleta de logs no Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/backup-e-coleta-de-logs-no-raspberry.md): Exporte o banco WALINUX e baixe logs do Raspberry para suporte, auditoria ou recuperação. - [Limpeza do banco no Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/limpeza-do-banco-no-raspberry.md): Remova dados da base WALINUX no Raspberry quando precisar limpar pendências locais com segurança. - [Ajuste de data e hora no Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/ajuste-de-data-e-hora-no-raspberry.md): Ajuste data e hora do Raspberry pela sessão remota para evitar falhas de horário na operação. - [Corrigir alerta de vendas não sincronizadas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/corrigir-alerta-de-vendas-nao-sincronizadas.md): Resolva pendências de sincronização antes de ativar o Raspberry e evitar bloqueio no compartilhamento. - [Erro de conexão com o Raspberry](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/raspberry-no-pdv-legal/erro-de-conexao-com-o-raspberry.md): Valide rede, IP e comunicação local para corrigir o alerta de conexão com o Raspberry no PDV. - [Equipamentos Homologados - Descontínuados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/equipamentos-homologados-descontinuados.md) - [Gestão Legal (Retaguarda Cloud)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/gestao-legal-retaguarda-cloud.md) - [Dashboard](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/dashboard.md): O Dashboard é a nossa página inicial, é dividida entre Vendas PDV, Financeiro, Estoque, Pessoas e Painel de Equipamentos. Veja a seguir o que podemos executar em cada aba: - [Vendas PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/dashboard/vendas-pdv.md) - [Financeiro](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/dashboard/financeiro.md) - [Estoque](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/dashboard/estoque.md) - [Pessoas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/dashboard/pessoas.md) - [Painel de Equipamentos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/dashboard/painel-de-equipamentos.md) - [Pessoas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas.md): Nesta seção, você gerencia clientes, fornecedores e usuários do sistema, além de configurar perfis de acesso para PDV e Retaguarda. Confira abaixo os guias detalhados para cada processo: - [Cadastro de clientes](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/cadastro-de-clientes.md): Cadastre clientes na Retaguarda, preencha os dados principais e importe bases em planilha quando precisar ganhar escala. - [Cadastro de fornecedores](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/cadastro-de-fornecedores.md): Cadastre fornecedores, defina o compartilhamento entre filiais e acompanhe o vínculo com compras e produtos. - [Perfis de usuários](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/perfis-de-usuarios.md): Entenda a diferença entre perfis e usuários no PDV e na Retaguarda Cloud. - [Perfis de usuário PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/perfis-de-usuario-pdv.md): Crie perfis de acesso para operadores do PDV e defina permissões por módulo e ação. - [Pagamento em dinheiro por usuário](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/perfis-de-usuario-pdv/pagamento-em-dinheiro-por-usuario.md): Habilite ou desabilite o recebimento em dinheiro por perfil de usuário PDV. - [Cadastro de usuários PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/cadastro-de-usuarios-pdv.md): Cadastre operadores, entregadores e administradores do PDV com o perfil e a filial corretos. - [Perfis de usuário ADM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/perfis-de-usuario-adm.md): Crie perfis de acesso para usuários administrativos e defina permissões por módulo, ação e filial. - [Cadastro de usuários ADM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/pessoas/cadastro-de-usuarios-adm.md): Cadastre usuários administrativos, vincule perfis de acesso e defina as filiais liberadas para cada conta. - [Produtos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos.md): Aprenda a criar grupos, cadastrar produtos, configurar modificadores, combos e muito mais. Explore os tópicos abaixo e clique nos links para acessar os guias completos: - [Grupos de produtos e serviços](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/grupos-de-produtos-e-servicos.md): Crie grupos para organizar produtos e serviços no Cloud e melhorar a visualização no PDV. - [Cadastro de produtos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/cadastro-de-produtos.md): Cadastre produtos manualmente ou por GTIN. Depois, complete as abas obrigatórias, configurações, preços e estoque. - [Modificadores](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/modificadores.md): Crie modificadores para personalizar produtos, controlar preço adicional e refletir baixas de estoque na venda. - [Grupos de modificadores](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/grupos-de-modificadores.md): Crie grupos para organizar adicionais, remoções e observações no produto. - [Vinculação de modificadores ao produto](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/vinculacao-de-modificadores-ao-produto.md): Vincule grupos de modificadores ao produto e ajuste a ordem de exibição no PDV. - [Visualização de modificadores no PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/visualizacao-de-modificadores-no-pdv.md): Veja como os grupos e itens de modificadores aparecem na tela de venda. - [Configuração de quantidade mínima e máxima de modificadores](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/configuracao-de-quantidade-minima-e-maxima-de-modificadores.md): Defina limites por grupo e valide o comportamento no PDV. - [O que são combos?](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/o-que-sao-combos.md): Entenda como os combos funcionam no cadastro de produtos e quais pré-requisitos fiscais e operacionais revisar antes de criar um. - [Configuração de combos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/configuracao-de-combos.md): Prepare produtos, modificadores e grupos antes de cadastrar o combo no sistema. - [Cadastro de combos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/cadastro-de-combos.md): Cadastre o produto do combo, ative as configurações e vincule os grupos de modificadores. - [Cadastro de doses de bebidas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/cadastro-de-doses-de-bebidas.md): Configure doses de bebidas para dar baixa automática no item estocável. - [Configuração do fator de conversão no produto](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/configuracao-do-fator-de-conversao-no-produto.md): Configure a unidade de compra e o fator de conversão antes da entrada de nota. - [Produto abaixo do mínimo](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/produto-abaixo-do-minimo.md) - [Pausar produto com estoque abaixo do mínimo](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/pausar-produto-com-estoque-abaixo-do-minimo.md): Configure o estoque mínimo e torne o item indisponível no PDV automaticamente. - [Cadastro de classes de produtos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/cadastro-de-classes-de-produtos.md): Crie classes, vincule produtos e ajuste a ordem de exibição. - [Controle de Validade de Produtos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/controle-de-validade-de-produtos.md): É uma funcionalidade gerencial desenvolvida para o controle diário de produtos perecíveis. - [Atualização Automática de Preço de Venda por Custo (Markup)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/produtos/atualizacao-automatica-de-preco-de-venda-por-custo-markup.md): Configure a atualização automática do preço de venda com base no custo e no markup definido por produto. - [Módulo Serviços](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-servicos.md) - [Cadastro de serviços](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-servicos/cadastro-de-servicos.md): Cadastre serviços para uso em ordens de serviço e na descrição da NFS-e. - [Ordem de serviço](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-servicos/ordem-de-servico.md): Abra, acompanhe e conclua ordens de serviço com cliente, serviços, pagamento e emissão de NFS-e. - [Agenda de ordens de serviço](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-servicos/agenda-de-ordens-de-servico.md): Visualize ordens de serviço por mês, semana, dia ou lista e filtre por técnico ou cliente. - [Gestão Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-servicos/gestao-legal.md) - [Tabela de preços](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/tabela-de-precos.md): Consulte os manuais que trazem as funcionalidades presentes na aba Tabela de Preços, no Gestão Legal: - [Alteração de valores na tabela de preços](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/tabela-de-precos/alteracao-de-valores-na-tabela-de-precos.md): Ajuste preços dos produtos em uma única tela e filtre por grupo ou itens com valor zerado. - [Cópia da tabela de preços](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/tabela-de-precos/copia-da-tabela-de-precos.md): Copie preços, impostos, composição e modificadores entre filiais com revisão antes da confirmação. - [Módulo Promoções](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/tabela-de-precos/modulo-promocoes.md): Crie promoções por classe, defina vigência e sincronize as regras no PDV. - [Ajustes programados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/tabela-de-precos/ajustes-programados.md): Programe reajustes percentuais de preço para produtos ou grupos em uma data e horário definidos. - [Módulo Estoque](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque.md) - [Entrada de estoque](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/entrada-de-estoque.md): Registre entradas manuais ou por XML para atualizar o estoque e, se necessário, gerar o contas a pagar. - [Manifesto do destinatário](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/manifesto-do-destinatario.md) - [Saída de estoque](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/saida-de-estoque.md): Registre saídas simples de estoque e devoluções com emissão de NF-e. - [Transferência de estoque](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/transferencia-de-estoque.md): Essa rotina é destinada a clientes que possuem duas filiais configuradas na Retaguarda Cloud e precisam transferir produtos de um estoque para outro. - [Inventário simples](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/inventario-simples.md): Ajuste a quantidade real dos produtos no estoque sem gerar entrada ou saída manual. - [Inventário por planilha](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/inventario-por-planilha.md): Importe uma planilha com a contagem física para atualizar o estoque em lote. - [Ordem de produção](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/ordem-de-producao.md): Produza itens com composição cadastrada e dê baixa automática nos insumos do estoque. - [Consulta de estoque](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-estoque/consulta-de-estoque.md): Consulte saldo atual por produto e visualize movimentações registradas no estoque. - [Módulo Financeiro](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro.md) - [Plano de contas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/plano-de-contas.md): Organize receitas e despesas por categorias para controlar o financeiro com mais clareza. - [Como atribuir um produto a um Plano de Contas?](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/plano-de-contas/como-atribuir-um-produto-a-um-plano-de-contas.md) - [Cadastro de contas bancárias](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/cadastro-de-contas-bancarias.md): Cadastre contas bancárias ou contas internas para organizar lançamentos e acertos no módulo financeiro. - [Lançamento de contas a pagar e receber](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/lancamento-de-contas-a-pagar-e-receber.md): Cadastre títulos financeiros, defina origem, categoria, conta bancária e, se necessário, gere parcelas automáticas. - [Baixa de títulos no contas a pagar e receber](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/lancamento-de-contas-a-pagar-e-receber/baixa-de-titulos-no-contas-a-pagar-e-receber.md): Baixe títulos no contas a pagar ou receber para registrar a quitação e enviar a movimentação ao fluxo bancário. - [Transferência entre contas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/transferencia-entre-contas.md): Transfira valores entre contas bancárias cadastradas e registre corretamente a saída e a entrada no financeiro. - [Acerto de caixa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/modulo-financeiro/acerto-de-caixa.md): Registre os valores recebidos no dia e gere os títulos no contas a receber. - [Administrativo](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo.md): Gerencie filiais, terminais, pagamentos, tributos e rotinas fiscais da operação. - [Cadastro de filiais](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/cadastro-de-filiais.md): Cadastre ou revise os dados da filial para liberar licenciamento, emissão fiscal e configurações operacionais. - [Configuração de terminais](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/configuracao-de-terminais.md): Vincule o dispositivo à filial, revise os dados do terminal no Cloud e atualize os parâmetros no PDV. - [Grupos de tributos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/grupos-de-tributos.md): Crie, edite e vincule grupos de tributos para aplicar regras fiscais aos produtos. - [Conferência de caixa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/conferencia-de-caixa.md): Realize a conferência dos encerramentos de caixa e use filtros para consultar resultados. - [Cadastro de formas de pagamento](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/cadastro-de-formas-de-pagamento.md): Crie formas de pagamento no PDV e ajuste contas, categorias, integração TEF e regras por filial. - [Configuração do PIX Bradesco](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/cadastro-de-formas-de-pagamento/configuracao-do-pix-bradesco.md): Habilite a integração interna, cadastre as credenciais do banco e vincule a forma de pagamento PIX Bradesco. - [Ativação de formas de pagamento por filial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/ativacao-de-formas-de-pagamento-por-filial.md): Ative, desative e controle a exibição das formas de pagamento em cada filial. - [Certificado digital](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/certificado-digital.md): Verifique validade, identifique alertas e atualize o status do certificado da filial. - [Identificação do adquirente de um terminal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/identificacao-do-adquirente-de-um-terminal.md): Consulte o adquirente de uma maquininha direto no cadastro da filial. - [Configuração de royalties e taxa de marketing por filial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/configuracao-de-royalties-e-taxa-de-marketing-por-filial.md): Defina os percentuais por filial para calcular royalties e taxa de marketing nos relatórios. - [Perfil PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/perfil-pdv.md): Centralize e padronize os parâmetros dos terminais PDV por filial. - [Tipos de desconto](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/tipos-de-desconto.md): Cadastre tipos de desconto para aplicar regras fixas ou digitadas nas vendas do PDV. - [Gestor de Pedidos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/gestor-de-pedidos.md): Configure o Gestor de Pedidos para integrar plataformas de delivery e operar pedidos no PDV. - [Responsável LGPD](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/responsavel-lgpd.md): Cadastre o responsável LGPD da filial e valide os dados por token SMS. - [Relatórios](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios.md): A Retaguarda Cloud armazena todos os dados de vendas colhidos do nosso PDV. A partir dessas informações, é possível extrairmos diversos relatórios da nossa nuvem: - [Relatórios Financeiros](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-financeiros.md): Consulte relatórios financeiros para acompanhar receitas, despesas, conta assinada e royalties. - [Relatório de conta assinada](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-financeiros/relatorio-de-conta-assinada.md): Gere o relatório de conta assinada para acompanhar consumo, saldo, limite e histórico do cliente. - [Relatório de receitas x despesas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-financeiros/relatorio-de-receitas-x-despesas.md): Gere o relatório de receitas x despesas para analisar o fluxo financeiro por período, conta e tipo de lançamento. - [Relatório de conta assinada recebida por loja](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-financeiros/relatorio-de-conta-assinada-recebida-por-loja.md): Compare os valores de conta assinada recebidos por loja e acompanhe a conciliação entre unidades. - [Relatório de royalties](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-financeiros/relatorio-de-royalties.md): Este relatório calcula automaticamente Royalties e Taxa de Marketing sobre o faturamento mensal total da filial, usando percentuais pré-configurados. Recomendado para redes de franquias. - [Relatórios Vendas PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv.md): Consulte relatórios de faturamento, recebimentos, produtos vendidos e movimentações do PDV. - [Relatório de produtos vendidos por filial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/relatorio-de-produtos-vendidos-por-filial.md): Analise produtos vendidos por filial com filtros de período, horário, tipo de venda e grupo. - [Relatório de formas de recebimento totalizado](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/relatorio-de-formas-de-recebimento-totalizado.md): Gere o relatório de formas de recebimento totalizado para consolidar recebimentos do período em PDF. - [Relatório de faturamento diário](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/relatorio-de-faturamento-diario.md): Use este relatório para conferir o faturamento diário por período, filial e tipo de venda. - [Consulta de sangrias e fundo de caixa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/consulta-de-sangrias-e-fundo-de-caixa.md): Use estes caminhos para localizar sangrias e suprimentos registrados no caixa. - [Relatório de venda de modificadores por filial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/relatorio-de-venda-de-modificadores-por-filial.md): Use este relatório para analisar os modificadores vendidos por unidade no período. - [Relatório de produtos vendidos x validados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/relatorio-de-produtos-vendidos-x-validados.md): Use este relatório para comparar itens vendidos e itens validados em operações com fichas. - [Relatório de quantidade de insumos consumidos no período](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/relatorio-de-quantidade-de-insumos-consumidos-no-periodo.md): Use este relatório para calcular o consumo de insumos com base nas vendas do período. - [Relatórios Listagens](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens.md): Consulte listagens de cadastros, tributos, composição, custos, markup e vínculos de produtos. - [Relatório de impostos de produtos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-impostos-de-produtos.md): Use este relatório para auditar a configuração fiscal dos produtos por filial. - [Relatório de insumo por composição e ficha técnica](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-insumo-por-composicao-e-ficha-tecnica.md): Use este relatório para localizar em quais composições um insumo está vinculado. - [Relatório de composição e ficha técnica](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-composicao-e-ficha-tecnica.md): Use este relatório para consultar composições e fichas técnicas por filial. - [Relatório de custo de produto por modificadores](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-custo-de-produto-por-modificadores.md): Use este relatório para analisar o impacto dos modificadores no custo e na margem do produto. - [Relatório de modificadores por produto](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-modificadores-por-produto.md): Use este relatório para consultar quais modificadores estão vinculados a cada produto. - [Relatório de produtos por modificadores](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-produtos-por-modificadores.md): Use este relatório para identificar quais modificadores estão associados a um produto. - [Relatório de produtos versus markup](https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/relatorios/relatorios-listagens/relatorio-de-produtos-versus-markup.md): Use este relatório para comparar o markup atual dos produtos com o markup desejado. - [Funcionalidades do PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-do-pdv-legal.md): Conheça as principais áreas do PDV e acesse os guias de instalação, operação, vendas e configuração. - [Instalação do PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal.md): Escolha o fluxo de instalação conforme o tipo de terminal, adquirente ou ambiente homologado. - [Instalação do PDV Legal em Terminais Android](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-android.md): Use este fluxo para novas instalações e atualizações manuais do PDV Legal em terminais homologados. - [Instalação do PDV Legal em terminais Stone](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-stone.md): Processo para instalar o PDV Móvel em terminais de pagamento Stone homologados. - [Configuração de pagamento (Stone) no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-stone/configuracao-de-pagamento-stone-no-pdv-legal.md): Configure pagamentos por cartão via TEF e PIX integrado à conta Stone. - [Excluir Stone Codes duplicados no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-stone/excluir-stone-codes-duplicados-no-pdv-legal.md): Processo para remover Stone Codes vinculados a terminais Stone, evitando conflitos em operações de pagamento. - [Instalação do PDV Legal em terminais Rede](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-rede.md): Processo para instalar o PDV Legal em terminais Rede (a Laranjinha do Itaú) homologados. - [Instalação do PDV Legal em terminais GetNet](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-getnet.md): Processo para instalar o PDV Legal em terminais GetNet homologados. - [Instalação do PDV Legal em terminais BIN, Sicredi e Caixa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-bin-sicredi-e-caixa.md): Processo para instalar e configurar o PDV Legal em terminais homologados de adquirentes como BIN, Sicredi e Caixa. - [Instalação do PDV Legal em terminais Cielo](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-cielo.md): Processo para instalar e configurar o PDV Legal em terminais homologados na adquirente Cielo. - [Instalação do PDV Legal em terminais PagBank](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-pagbank.md): Processo para instalar e configurar o PDV Legal em terminais homologados na adquirente PagBank, nome atual da PagSeguro. - [Instalação do PDV Legal em terminais com M-SITEF](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-com-m-sitef.md): Instale e configure o PDV Legal em terminais Android com M-SITEF. - [Instalação do PDV Legal em terminais Clover](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-clover.md): Detalha os passos necessários para instalar e configurar o aplicativo PDV Legal em seu terminal Clover - [Instalação do PDV Legal em terminais Vero](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/instalacao-do-pdv-legal-em-terminais-vero.md): Instale e configure o PDV Legal em terminais Vero homologados. - [Ajuste de fuso horário em terminais Clover, BIN, Caixa e Sicredi](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/ajuste-de-fuso-horario-em-terminais-clover-bin-caixa-e-sicredi.md): Corrija horário incorreto em terminais Clover, BIN, Caixa e Sicredi pelo portal do cliente. - [Módulos de operação](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao.md): Consulte os módulos usados no dia a dia de venda, atendimento e autoatendimento. - [Módulo Balcão](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-balcao.md) - [Módulo Conta Assinada](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-conta-assinada.md): Habilite o módulo, configure a forma de pagamento e acompanhe saldo, limite e relatórios do cliente. - [Módulo Entrega/Delivery](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-entrega-delivery.md): Cadastre pedidos, expedições e entregadores no módulo usado para operações de delivery. - [Módulo Mesas/Comandas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-mesas-comandas.md): Controle mesas e comandas, transfira itens, feche contas e acompanhe o consumo por atendimento. - [Controle de vendas por lugar na mesa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-mesas-comandas/controle-de-vendas-por-lugar-na-mesa.md) - [Junta Comanda/Mesa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-mesas-comandas/junta-comanda-mesa.md) - [Autoatendimento](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/autoatendimento.md): Conheça os modelos de operação, os usos recomendados e as configurações básicas do Autoatendimento. - [Modo Autônomo](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/autoatendimento/modo-autonomo.md): Configure o modo autônomo para operações sem apoio do operador no terminal. - [Modo Assistido](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/autoatendimento/modo-assistido.md): Configure o modo assistido para operações com apoio do operador no terminal. - [Funcionalidades de vendas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas.md): Consulte os recursos de apoio à venda, impressão, fechamento e rotinas operacionais do PDV. - [Vincular clientes nas vendas de balcão e mesa/ficha](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/vincular-clientes-nas-vendas-de-balcao-e-mesa-ficha.md): Associe um cliente à venda no PDV para identificar consumo, pagamento e histórico de compra. - [Consumação mínima](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/consumacao-minima.md): Configure grupos de consumação e acompanhe valor consumido e saldo residual no PDV. - [Pagamento parcial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/pagamento-parcial.md): Registre pagamentos em etapas na mesma conta e acompanhe o saldo pendente no módulo de mesas. - [Reemissão de cupons](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/reemissao-de-cupons.md): Localize uma venda no painel do PDV e reimprima o cupom fiscal quando necessário. - [Produtos fracionados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/produtos-fracionados.md): Configure produtos vendidos por fração, como pizzas por sabor, com cálculo automático no PDV. - [Configuração de impressão de produção](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/configuracao-de-impressao-de-producao.md): Direcione produtos para impressoras de cozinha, bar ou produção e configure cancelamentos de impressão. - [Rateio de conta](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/rateio-de-conta.md): Divida a mesma conta em mais de um cupom fiscal ao usar múltiplas formas de pagamento. - [Configuração da impressão de vale, ficha e ticket no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/configuracao-da-impressao-de-vale-ficha-e-ticket-no-pdv-legal.md): Configura impressão de vales, fichas ou tickets no PDV, facilitando a distribuição e controle de vendas em eventos que utilizam esse modelo. - [+Funções](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/+funcoes.md) - [Fluxo de Caixa](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/fluxo-de-caixa.md): Entenda fundo de caixa, sangria e encerramento do operador no PDV. - [Configuração do PDV](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv.md): Ajuste impressoras, backup, atualização, descontos, restauração e rotinas técnicas do terminal. - [Ativação do modo quiosque/kiosk](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/ativacao-do-modo-quiosque-kiosk.md): Escolha o fabricante do equipamento e siga o passo a passo de ativação do modo bloqueado. - [Ativação do modo quiosque/kiosk no Elgin M10](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/ativacao-do-modo-quiosque-kiosk/ativacao-do-modo-quiosque-kiosk-no-elgin-m10.md) - [Ativação do modo quiosque/kiosk nos equipamentos TecToy](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/ativacao-do-modo-quiosque-kiosk/ativacao-do-modo-quiosque-kiosk-nos-equipamentos-tectoy.md) - [Configuração de impressoras](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/configuracao-de-impressoras.md) - [Configuração de descontos e acréscimos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/configuracao-de-descontos-e-acrescimos.md): Configure limites de desconto e acréscimo no PDV e ajuste permissões do produto na Retaguarda Cloud. - [Atualização da versão do sistema](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/atualizacao-da-versao-do-sistema.md) - [Limpeza do banco de dados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/limpeza-do-banco-de-dados.md): Limpe o histórico local do terminal com segurança e preserve cadastros, produtos e configurações do PDV. - [Restauração de dados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/restauracao-de-dados.md): Restaure um backup local do PDV quando precisar recuperar vendas, cadastros ou configurações salvas. - [Envio de Cupom Fiscal por E-mail](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/envio-de-cupom-fiscal-por-e-mail.md): Habilite o envio de cupom por e-mail, configure a mensagem e valide o fluxo pelo Invoicy. - [Configuração de reinicialização automática](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/configuracao-de-reinicializacao-automatica.md): Programe o desligamento e a inicialização automática do terminal para reduzir travamentos e manter a operação estável. - [Gerenciamento de comandas, fichas e catracas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/gerenciamento-de-comandas-fichas-e-catracas.md): Visualize, filtre e altere o status de comandas, fichas e catracas em uma única tela. - [Falar com o suporte pelo app PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/configuracao-do-pdv/falar-com-o-suporte-pelo-app-pdv-legal.md): Veja como localizar o contato direto do Suporte no próprio app. - [Mudança de Licenciamento](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/mudanca-de-licenciamento.md): Execute rotinas de manutenção para remover licença, limpar configurações ou apagar dados locais do terminal. - [Remover licença (Manutenção de terminal)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/mudanca-de-licenciamento/remover-licenca-manutencao-de-terminal.md): Processo para desvincular uma licença de um terminal PDV, permitindo reutilizá-lo em outra operação ou estabelecimento. - [Apagar a pasta TAB](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/mudanca-de-licenciamento/apagar-a-pasta-tab.md): Processo para limpar as configurações do terminal PDV, como parâmetros e conexões de impressora. - [Apagar a pasta raiz](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/mudanca-de-licenciamento/apagar-a-pasta-raiz.md): Processo para limpar dados locais do terminal PDV, como vendas temporárias e logs. - [Acesso aos materiais](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/acesso-aos-materiais.md) - [Materiais OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem.md): Consulte os materiais do OEM para operação comercial, gestão de licenças, acessos e apoio ao canal. - [Gestão multiloja e de franqueados no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/gestao-multiloja-e-de-franqueados-no-pdv-legal.md): Esta funcionalidade permite uma gestão centralizada ou individualizada, dependendo da estrutura e das permissões configuradas. - [Importação de produtos em massa via planilha](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/importacao-de-produtos-em-massa-via-planilha.md): Processo para importar produtos em massa no sistema via planilha Excel/CSV, ideal para cadastrar ou atualizar grandes volumes de produtos. - [Grupo econômico e número da filial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/grupo-economico-e-numero-da-filial.md): Localize o grupo econômico e o número da filial no Retaguarda Cloud ou no OEM. - [Filial vinculada a um grupo econômico](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/filial-vinculada-a-um-grupo-economico.md): Processo para criar uma nova filial (unidade/loja) vinculada a um grupo econômico existente. - [Painel de monitoramento fiscal no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/painel-de-monitoramento-fiscal-no-oem.md): Introduzimos uma nova ferramenta essencial no Módulo OEM para ajudar você, nosso parceiro, a monitorar e agir proativamente sobre as rejeições fiscais dos seus clientes. - [Ativar ou desativar uma licença no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/ativar-ou-desativar-uma-licenca-no-oem.md): Ensina a ativar ou desativar licenças no OEM, facilitando o controle de acesso ao software conforme as necessidades da sua empresa. - [Validação de dados e regras comerciais](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/validacao-de-dados-e-regras-comerciais.md): Orienta na validação de dados e consulta de regras comerciais, garantindo integridade e conformidade das operações com as diretrizes corporativas. - [Níveis de permissão de usuário no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/niveis-de-permissao-de-usuario-no-oem.md): Permite ajustar permissões de usuário no OEM, assegurando acesso adequado e segurança através de perfis de acesso personalizados. - [Vincular usuários a perfis de acesso no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/vincular-usuarios-a-perfis-de-acesso-no-oem.md): Instrui sobre como vincular usuários a perfis de acesso no OEM, garantindo controle adequado de permissões e segurança no gerenciamento de usuários. - [Menu Central do OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/menu-central-do-oem.md): Explora as funcionalidades do menu central no OEM, facilitando o acesso a ferramentas principais e otimizando a navegação no sistema. - [Comunicados para a base de clientes no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/comunicados-para-a-base-de-clientes-no-oem.md): Orienta no gerenciamento de comunicados no OEM, permitindo comunicação eficaz com clientes, melhora na gestão e personalização de mensagens. - [Relatórios no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/relatorios-no-oem.md): Instruções para gerar relatórios no OEM, permitindo extração e análise de dados precisos para otimizar tomada de decisões e gestão operacional. - [Central de Links no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/central-de-links-no-oem.md): Acesse a Central de Links no OEM para localizar downloads, aplicativos, ferramentas e materiais de apoio. - [Licença demonstrativa no OEM](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/licenca-demonstrativa-no-oem.md): Crie uma licença demonstrativa no OEM, configure a filial, ative os módulos iniciais e oriente o primeiro acesso do cliente. - [Reuniões gravadas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/reunioes-gravadas.md): Encontre reuniões gravadas, treinamentos e capacitações pela Central de Links no OEM. - [Acessos do canal PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/acessos-do-canal-pdv-legal.md): Entenda quais plataformas e ferramentas podem ser liberadas para o canal PDV Legal e quando esses acessos são disponibilizados. - [Materiais de marketing](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/materiais-de-marketing.md): Localize o Portal de Marketing pela Central de Links do OEM e acesse materiais comerciais, treinamentos e conteúdos oficiais. - [Orçamento comercial](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/orcamento-comercial.md): Identifique o cenário do cliente, selecione os módulos certos e monte um orçamento aderente à operação. - [Vendas Stone pelo canal PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/vendas-stone-pelo-canal-pdv-legal.md): Entenda os requisitos para vender Stone, acessar o Partner Hub e seguir o fluxo oficial do canal. - [Máquina demonstrativa da Stone](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/maquina-demonstrativa-da-stone.md): Veja os requisitos e o processo para solicitar a máquina demonstrativa pelo canal. - [Faturas e boletos do licenciamento](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/faturas-e-boletos-do-licenciamento.md): Saiba quando a fatura fica disponível, onde consultar o extrato e como localizar os boletos no OEM. - [Trilhas e cursos do canal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/trilhas-e-cursos-do-canal.md): Veja onde acessar a Universidade PDV Legal e como identificar as trilhas obrigatórias e recomendadas. - [Suporte ao cliente final](https://ajuda.pdvlegal.com.br/oem/materiais-oem/suporte-ao-cliente-final.md): Entenda a responsabilidade da revenda no suporte e quando a Tablet Cloud atua no atendimento. - [Módulo Fiscal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/modulo-fiscal.md): Entenda o que o módulo fiscal faz e quando usar cada configuração de emissão. - [Configuração do Módulo Fiscal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal.md): Configure o módulo fiscal da filial e prepare o ambiente para emissão de documentos fiscais eletrônicos. - [FAQ Fiscal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal/faq-fiscal.md): Respostas rápidas para configuração fiscal, teste de emissão, dúvidas fiscais, rejeições da SEFAZ e uso da NFC-e no PDV e no Cloud. - [Emissão para Santa Catarina](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal/emissao-para-santa-catarina.md): Veja a exigência específica de Santa Catarina antes de configurar a emissão fiscal. - [Emissão para Paraná](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal/emissao-para-parana.md): Veja a exigência específica do Paraná antes de configurar a emissão fiscal. - [Emissão para Mato Grosso do Sul](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal/emissao-para-mato-grosso-do-sul.md) - [Emissão para Pernambuco](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal/emissao-para-pernambuco.md) - [Credenciamento e geração do CSC-NFC-e (Estado de São Paulo)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-do-modulo-fiscal/credenciamento-e-geracao-do-csc-nfc-e-estado-de-sao-paulo.md): Este passo a passo mostra como credenciar o CNPJ para emissão de NFC-e e, em seguida, gerar o Código de Segurança do Contribuinte (CSC) no portal da SEFAZ-SP. - [Cobrança por nota emitida no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/cobranca-por-nota-emitida-no-pdv-legal.md) - [Configuração da emissão de NF-e / DANF-e](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-nf-e-danf-e.md) - [Tipos de NF-e](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-nf-e-danf-e/tipos-de-nf-e.md): Fluxos práticos para NF-e de devolução, substituição, complemento e venda com documento referenciado. - [Configuração da emissão de NFC-e](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-nfc-e.md): Configure a emissão de NFC-e no Cloud, no Invoicy e no PDV sem alterar o fluxo fiscal. - [Campo de acréscimo no cupom fiscal (NFC-e)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-nfc-e/campo-de-acrescimo-no-cupom-fiscal-nfc-e.md) - [Tributação para taxas de serviço e acréscimos (NFC-e)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-nfc-e/tributacao-para-taxas-de-servico-e-acrescimos-nfc-e.md): Este artigo explica como configurar a tributação que será aplicada sobre taxas de serviço, gorjetas ou outros acréscimos. - [Configuração da emissão de NFS-e](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-nfs-e.md): Configuração inicial da NFS-e no Cloud e na Migrate, com foco em pré-requisitos, município e padrão nacional. - [Configuração da emissão de SAT](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-sat.md) - [SAT - Elgin](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/configuracao-da-emissao-de-sat/sat-elgin.md) - [Migrate Invoicy](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy.md): Central de apoio para certificado digital, exportação de XML, inutilização e cancelamento no Invoicy. - [Importação e Exportação de Certificado A1](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/importacao-e-exportacao-de-certificado-a1.md): Use este processo para importar e exportar o certificado A1 no computador. - [Certificado A1 no Invoicy](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/certificado-a1-no-invoicy.md): Use este processo para cadastrar ou atualizar o certificado A1 no Invoicy. - [Exportação de XML via e-mail](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/exportacao-de-xml-via-e-mail.md): Use este processo para exportar XMLs de forma pontual ou recorrente no Invoicy. - [Inutilização de numerações](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/inutilizacao-de-numeracoes.md): Use este processo para solicitar a inutilização de faixas de numeração fiscal não utilizadas. - [Cancelamento de notas no Invoicy](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/cancelamento-de-notas-no-invoicy.md): Use este processo para cancelar notas fiscais autorizadas dentro do prazo permitido. - [Falhas de numeração de notas no Invoicy](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/falhas-de-numeracao-de-notas-no-invoicy.md): Use este processo para localizar falhas de numeração a partir da exportação de notas no Invoicy. - [Alerta de erros com documentos fiscais](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/alerta-de-erros-com-documentos-fiscais.md) - [Integrações disponíveis](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracoes-disponiveis.md): Consulte as soluções integradas ao PDV Legal, organizadas por tema. - [Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food.md) - [Ativação de módulos](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/ativacao-de-modulos.md): Clientes que desejam configurar totens de autoatendimento e KDS (Kitchen Display System). - [Produtos e modificadores no Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/produtos-e-modificadores-no-autoatendimento-food.md): Indicado para: Estabelecimentos que desejam configurar cardápio e personalizações no autoatendimento. - [Sugestão de produtos no Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/sugestao-de-produtos-no-autoatendimento-food.md): A funcionalidade de Sugestão de Produtos aumenta o ticket médio oferecendo produtos alternativos ou complementares durante a jornada de compra. - [Combos e subprodutos no Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/combos-e-subprodutos-no-autoatendimento-food.md) - [Formas de pagamento no Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/formas-de-pagamento-no-autoatendimento-food.md): Configure formas de pagamento, sincronize no autoatendimento e valide itens complementares da operação. - [Ativar emissão de NFC-e no Autoatendimento Cloud](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/ativar-emissao-de-nfc-e-no-autoatendimento-cloud.md) - [Instalação de Totem, KDS e PINPAD](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/instalacao-de-totem-kds-e-pinpad.md): Indicado para: Estabelecimentos que implementam autoatendimento com emissão NFC-e e integração à cozinha via KDS. - [Configuração de KDS](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/configuracao-de-kds.md) - [Tela de descanso do Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/tela-de-descanso-do-autoatendimento-food.md) - [Integração com Fidelidade Legal no Autoatendimento Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-food/integracao-com-fidelidade-legal-no-autoatendimento-food.md) - [Autoatendimento Mesa (Tablet na Mesa, QR Code na Mesa e Comanda QR)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/autoatendimento-mesa-tablet-na-mesa-qr-code-na-mesa-e-comanda-qr.md): Configure o Autoatendimento Mesa nos modos Tablet na Mesa, QR Code na Mesa e Comanda QR, com integração ao PDV, KDS e App do Garçom. - [App do Garçom (Painel Garçom)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/app-do-garcom-painel-garcom.md): Aplicativo móvel de uso exclusivo dos atendentes do salão. - [Balança Autônoma](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/balanca-autonoma.md) - [Balança Autônoma 2.0](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/balanca-autonoma/balanca-autonoma-2.0.md): Configure, opere e diagnostique a nova versão da Balança Autônoma com licenciamento automático, múltiplos produtos por peso, buffet livre, NFC e comandos adicionais. - [BI Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/bi-legal.md): Facilita a integração de dados com BI Legal, também buscado como B.I. Legal, otimizando análises e insights estratégicos para gestão, através de relatórios personalizados. - [BYP](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/byp.md): Manual do BYP, nome atual do antigo PDV Legal Fast. - [BYP Ticket](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/byp-ticket.md): Solução de autoatendimento mobile pré-pago integrada ao PDV Legal, com suporte feito pela BeePay. - [Carga para balanças de etiquetas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/carga-para-balancas-de-etiquetas.md): Configura a carga em balanças, garantindo precisão nas etiquetas de peso e preço, otimizando operações de pesagem e etiquetagem para comércio. - [Cartões e Pulseiras NFC no PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/cartoes-e-pulseiras-nfc-no-pdv-legal.md) - [Catracas com o PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/catracas-com-o-pdv-legal.md) - [Centralizador de Impressoras (Servidor de Impressão)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/centralizador-de-impressoras-servidor-de-impressao.md) - [Centralizador Windows (Servidor Local)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/centralizador-windows-servidor-local.md) - [Certificado digital via Soluti](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/certificado-digital-via-soluti.md) - [Delivery Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal.md) - [Delivery Legal (para Canais)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal/delivery-legal-para-canais.md) - [Delivery Legal para Lojas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal/delivery-legal-para-lojas.md) - [Delivery Legal (Integração)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal/delivery-legal-integracao.md) - [QR Code na Mesa (Delivery Legal)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal/qr-code-na-mesa-delivery-legal.md): Explica como usar o QR Code na Mesa do Delivery Legal para que clientes façam pedidos direto da mesa pelo smartphone. - [DeliveryBot](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/delivery-legal/deliverybot.md): Informa sobre procedimentos e considerações em alterações no DeliveryBot, assegurando integração eficiente e adaptabilidade às mudanças de operação. - [Fidelidade Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/fidelidade-legal.md) - [Integração com 99Food](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-99food.md) - [Integração com Cardápio Web](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-cardapio-web.md): Habilite o módulo, informe os dados da API Open Delivery e conclua a integração do Cardápio Web no gestor de pedidos. - [Integração com Hits](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-hits.md) - [Integração com iFood](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-ifood.md) - [Integração com JotaJá](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-jotaja.md): Habilite o módulo, informe Client Id, Client Secret e Merchant ID enviados pela JotaJá e conclua a validação da integração no gestor de pedidos. - [Integração com Keeta](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-keeta.md) - [Integração com OMIE](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/integracao-com-omie.md) - [KDS (Monitor de Pedidos e Gestor de Filas)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/kds-monitor-de-pedidos-e-gestor-de-filas.md): Aplicativo (disponível para Android e Windows) que atua como o coração da cozinha ou bar. - [M-SITEF](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/m-sitef.md): Indicado para: Clientes que utilizam PINPAD Gertec para pagamentos via TEF (crédito, débito, PIX)/ Integração com PDV Legal para automação de transações. - [Recepção de Clientes (Controle de Entrada)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/recepcao-de-clientes-controle-de-entrada.md): Aplicativo Android para controle de entrada, abertura de comandas e gestão de lotação com integração ao PDV Legal. - [Servidor Legal (Servidor em Nuvem)](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/servidor-legal-servidor-em-nuvem.md): Entenda o que é o Servidor Legal, quando usar, como habilitar e como conectar aplicativos como KDS, Recepção, App do Garçom, Autoatendimento Mesa e Balança 2.0. - [Validador de ficha/vale/ticket](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/validador-de-ficha-vale-ticket.md): Indicado para: Estabelecimentos que emitem fichas ou vales e precisam evitar a reutilização fraudulenta. Restaurantes, buffets e empresas com sistema de tickets para consumo. - [Agente Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/agente-legal/agente-legal.md): Agente inteligente para consultas operacionais e apoio no uso do sistema. - [Regras do Agente](https://ajuda.pdvlegal.com.br/agente-legal/regras-do-agente.md) - [Instalação em equipamentos homologados](https://ajuda.pdvlegal.com.br/agente-legal/regras-do-agente/instalacao-em-equipamentos-homologados.md): Regra para orientar respostas sobre instalação do PDV Legal em equipamentos homologados. - [26.04.01.300 - Versão Atual](https://ajuda.pdvlegal.com.br/release-das-versoes/26.04.01.300-versao-atual.md) - [25.05.01.450](https://ajuda.pdvlegal.com.br/release-das-versoes/25.05.01.450.md) - [25.01.01.700](https://ajuda.pdvlegal.com.br/release-das-versoes/25.01.01.700.md) - [24.07.01.100](https://ajuda.pdvlegal.com.br/release-das-versoes/24.07.01.100.md) - [Erros identificados após as últimas atualizações Stone e PDV Legal](https://ajuda.pdvlegal.com.br/erros-identificados-apos-as-ultimas-atualizacoes-stone-e-pdv-legal.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. 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