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Configuração da emissão de NFC-e

Configure a emissão de NFC-e no Cloud, no Invoicy e no PDV sem alterar o fluxo fiscal.

Antes de configurar a emissão

Se o cliente emitir notas por um dos estados abaixo, siga primeiro o manual correspondente:

Emissão para Santa CatarinaEmissão para ParanáEmissão para Mato Grosso do SulEmissão para Pernambuco

Se o terminal já registrou vendas gerenciais, pule para esta etapa.

Configurar a emissão de NFC-e

1

Acesse o Retaguarda Cloud:

  • Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > [Selecione a filial].

2

Preencha a aba Geral:

  • CNPJ, Nome Fantasia, Razão Social, Dados de contato, Código Regime Tributário - CRT, etc.

  • Clique em Gravar (topo da tela) para salvar.

3

Configure a aba Fiscal:

  • Código de Segurança do Contribuinte (CSC): Insira o Token (6 dígitos).

  • Insira o Token IBPT, caso queira destacar a carga tributária estimada na nota.

  • Grave as alterações

Dica: Não insira nenhum dado nas chaves Migrate, pois elas serão criadas automaticamente.

4

Crie um ambiente no Migrate Invoicy

  • Volte para a aba Fiscal > Clique em Cadastro (parte inferior direita), para gerar o login na plataforma Migrate Invoicy.

  • Após a criação, o botão Cadastro será alterado para Ver dados de acesso.

  • Utilize essa opção para visualizar as credenciais do seu login e senha no Migrate Invoicy.

Configurar o certificado digital no Invoicy

1

Acesse o Migrate Invoicy:

  • Acesse Invoicy utilizando o login e senha gerados no Retaguarda Cloud.

2

Adicione o certificado:

  • Painel de Controle > Certificados

  • Clique em: Adicionar.

  • Tipo: A1 | Apelido: Nome do certificado | Senha: Insira a do arquivo PFX.

📖🔍 Caso tenha qualquer dúvida sobre o certificado digital, acesse o Migrate Invoicy para obter mais informações e orientações.

  • Faça upload do certificado (9-11KB) > Salve.

Um certificado inserido aparece desta forma. Atente-se sempre à data de vencimento:

Dica: É possível anexar o certificado digital pelo Retaguarda Cloud ou pelo Migrate Invoicy.

Anexar o certificado digital pelo Retaguarda Cloud

1

Acesse o Retaguarda Cloud:

  • Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > [Selecione a filial] > Fiscal.

2

No Campo: Dados Migrate

  • Em Certificado digital clique no ícone de upload.

3

Preencha os dados do certificado:

  • Informe no campo Apelido o nome do certificado,

  • Insira a senha e selecione o arquivo correspondente.

  • Ao clicar em Salvar, o certificado será enviado automaticamente para o Migrate Invoicy.

Configurar o PDV para emissão

1

Vincule o terminal ao NFC-e:

  • Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > [Filial] > Meus Terminais > Editar Terminal.

  • Marque Utiliza NFC-e > Insira a Série da Nota Fiscal (única por terminal).

2

Sincronize tabelas:

  • No PDV, clique nos ícone de três pontos,

  • Em seguida, clique em "Baixar tabelas"

Quando o PDV já foi utilizado para vendas gerenciais...

Siga o passo a passo abaixo para evitar notas presas, divergência de numeração ou rejeições na SEFAZ:

1

Sincronizar vendas pendentes

  • No PDV, toque em Relatórios › Status de sincronização web.

  • Marque Somente não enviadas e pressione Sincronizar.

  • Aguarde o status “Sincronizado” para todas as vendas listadas.

2

Gerar backup de segurança

  • Acesse Configurar › Backup dos dados.

3

Localize o terminal

  • No PDV, clique nos "três pontos" e em seguida: Manutenção, para visualizar o número do equipamento

  • Na Retaguarda, vá em Administrativo › Filiais.

  • Filtre pelo número do equipamento.

  • Volte ao PDV e clique nos "três pontos" e em seguida: Manutenção e copie a Senha reset exibida.

4

Limpar o banco de dados do PDV

  • De volta ao PDV, entre em Configurar › Limpeza de banco.

  • Informe a senha copiada no passo anterior e confirme.

  • Verifique em Vendas › Últimos 30 dias se não restou nenhuma nota pendente.

5

Configurar a NFC-e no dispositivo

  • De volta ao Retaguarda, na aba: Terminais.

  • Clique em Editar sobre o terminal.

  • Marque Utiliza NFC-e.

  • Defina a Série Fiscal (ex.: 20) e confirme com a contabilidade:

    • Se a série já foi usada, valide o Próximo Número sugerido.

    • Para novo equipamento, use uma série diferente da vigente (ex.: 1 → 2).

  • Clique em Gravar.

6

Baixar tabelas no PDV

  • Ainda no PDV, selecione Baixar Tabelas.

  • Aguarde o aviso de conclusão.

Dica:

  • Emita uma venda de R$ 0,10 para teste.

  • Abra Invoicy e confira o status:

    • Autorizada → procedimento concluído.

    • Qualquer outro status → consulte o motivo em Dúvidas fiscais.

Pontos críticos de atenção

  • Horário do PDV:

    • Configure o horário automático (Configurar > Parâmetros > Data/Hora) para evitar rejeição pela SEFAZ.

  • Token IBPT:

    • Gere o código no De Olho no Imposto e insira no Cloud (Administrativo > Filiais > Fiscal).

  • Impressora:

    • Configure a impressora térmica antes da primeira emissão (teste com comprovante não fiscal).

Atualizado

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