> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.pdvlegal.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy.md).

# Migrate Invoicy

Central de apoio para certificado digital, exportação de XML, inutilização, cancelamento e troca de software no Invoicy.

O **Migrate Invoicy** reúne os processos usados na emissão e no armazenamento de notas fiscais.

Use esta página para acessar os fluxos de certificado, exportação de XML, inutilização, cancelamento e troca de software.

### Certificado digital no Migrate Invoicy

* Se o arquivo tiver menos de **9 KB**, siga o manual **Importação e exportação de certificado A1**.
* Depois, siga o manual **Certificado A1 no Invoicy**.

<figure><img src="broken://files/JU54O4hf7neKHEUX2RUF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Exportar arquivos XML

{% stepper %}
{% step %}

#### Acesse o Invoicy

* Use o login do cliente.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Siga o manual de exportação

* Use o manual **Exportação de XML via e-mail**.

<figure><img src="broken://files/k9h0vWENnNTEXXaYLFoT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### Valide a sincronização

* Certifique-se de que todas as vendas estão sincronizadas nos terminais.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Dica rápida:** Verifique a conexão com a internet antes de exportar.
{% endhint %}

***

### Inutilização de numerações

* **Prazo**: Sem limite (consulte o contador para orientações específicas).
* **Passo a passo**: siga o manual **Inutilização de numerações**.

<figure><img src="broken://files/tardGHv0ylZOzQiBrdhN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Cancelamento de notas fiscais

* **Prazo máximo**: 30 minutos (varia por estado – confirme com o contador).
* **Passo a passo**: siga o manual **Cancelamento de notas no Invoicy**.

<figure><img src="broken://files/hyIbEAnpuR0x8DLWbIlG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Cliente que já usa o Invoicy com outro software

> Quando o CNPJ já emite pelo Invoicy por meio de outro sistema, o cadastro precisa ser desvinculado desse sistema antes de ativar o fiscal do PDV Legal.

{% stepper %}
{% step %}

#### Providencie a carta de solicitação

* A troca exige uma **carta** solicitando a desvinculação do cadastro atual no Invoicy.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Abra um chamado com o suporte

* Anexe a carta ao chamado.
* O suporte encaminha a solicitação para a Migrate, que realiza o processo.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Alinhe a virada com o cliente

* O retorno da Migrate costuma sair **no mesmo dia**, em geral em cerca de **2 horas**.
* Combine com o cliente o momento da virada, para desativar o sistema anterior e ativar o fiscal do PDV Legal na sequência.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Envie a carta com antecedência e acompanhe o chamado. Assim, a virada acontece sem deixar o cliente sem emitir notas.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.