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# Inutilização de numerações

Use este processo para solicitar a inutilização de faixas de numeração fiscal não utilizadas.

Antes de abrir o chamado, reúna todos os dados da numeração que será inutilizada.

{% hint style="info" %}
A inutilização não fica liberada no Invoicy para o cliente nem para a revenda. Ela é feita pelo suporte do PDV Legal, a partir de um chamado.
{% endhint %}

### Solicitar a inutilização

{% stepper %}
{% step %}

### Separe as informações

* **CNPJ do cliente**: informe o CNPJ completo.
* **Modelo da nota**: selecione *NFC-e* ou *NF-e*.
* **Motivo da inutilização**: descreva brevemente o motivo.
* **Série da numeração**: informe a série usada no sistema.
* **Numeração**:
  * Número inicial
  * Número final
    {% endstep %}

{% step %}

### Abra um chamado com o suporte

* Envie os dados no formato abaixo para o e-mail/portal de suporte:

```
Assunto: Solicitação de inutilização de numeração fiscal  

CNPJ do cliente: [XXXXX]  
Modelo da nota: [NFC-e/NF-e]  
Motivo da inutilização: [Descreva]  
Série da numeração: [XX]  
Numeração a ser inutilizada: Inicial: [X] / Final: [X]  
```

{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Ainda não sabe quais numerações estão faltando? Siga antes o manual de falhas de numeração.
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/o5jZCBgYfZoqbAfDhS8A" %}
[Falhas de numeração de notas no Invoicy](/modulo-fiscal/migrate-invoicy/falhas-de-numeracao-de-notas-no-invoicy.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/migrate-invoicy/inutilizacao-de-numeracoes.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.