# Configuração de descontos e acréscimos

Use este guia para configurar descontos e acréscimos no **PDV** e na **Retaguarda Cloud**.

### Configurar no PDV

### Definir limites de desconto

* Acesse *PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema*.
* Na seção **Descontos**:
  * **Desconto Máximo por Item:** Limite de desconto em % para um único produto (ex.: 10% = desconto máximo por item).
  * **Desconto Máximo na Venda:** Limite de desconto em % para o total da venda (ex.: 15% = desconto máximo no fechamento).

### Definir acréscimo padrão

* Role até a seção **Venda**.
* Em **Define valor percentual de acréscimos**:
  * Insira a % padrão (ex.: 5% para cobrança de taxa de serviço).
* Clique em **SALVAR**.

<figure><img src="/files/sTl4r3fX6ZyCf80QQbBR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Se o cliente não quiser pagar acréscimo durante o pagamento, basta:

1. Na tela de **Vendas**, em Pagamentos, toque em **Acréscimos**.
2. Digite **0**.
3. Clique em **Salvar**.

O sistema removerá o valor adicional imediatamente.
{% endhint %}

***

### Configurar na Retaguarda Cloud

### Permitir descontos e acréscimos por produto

**1 - Editar produto:**

* Acesse **Retaguarda Cloud > Produtos > Cadastro > Selecione o produto**.

**2 - Habilitar permissões:**

* Aba "**Configurações**":
  * **Permite Desconto:** Marque **SIM** para autorizar descontos no produto.
  * **Incide Acréscimo:** Marque **SIM** para aplicar o acréscimo configurado no PDV.

<figure><img src="/files/7HXmrKAFscX8NJnKOJFJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3 - Sincronize tabelas:**

* No PDV, clique no ícone de três pontos.
* Em seguida, clique em **Baixar tabelas**.

<figure><img src="/files/KjF88INHY0epHuHDxyjw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Resolver problemas comuns

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Desconto não é aplicado.
  * *Solução:* Verifique se o produto tem **Permite Desconto = SIM** no Cloud.
* **Problema:** Acréscimo não aparece.
  * *Solução:* Confira se **Incide Acréscimo = SIM** no produto e se a % está definida no PDV.
* **Problema:** Limite de desconto ultrapassado.
  * *Solução:* Ajuste os valores em *PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema*.
    {% endhint %}

### Dicas rápidas

{% hint style="success" %}

* **Exemplo de uso:**
  * **Desconto:** 10% em um item específico (ex.: promoção).
  * **Acréscimo:** 5% de taxa de serviço em restaurantes.
* **Sincronização obrigatória:** Após alterar produtos no Cloud, sincronize o PDV.
* **Teste:** Aplique um desconto/acréscimo em uma venda teste para validar as configurações.
  {% endhint %}


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