Configuração de descontos e acréscimos

Configure limites de desconto e acréscimo no PDV e ajuste permissões do produto na Retaguarda Cloud.

Use este guia para configurar descontos e acréscimos no PDV e na Retaguarda Cloud.

Configurar no PDV

Definir limites de desconto

• Acesse PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema.
• Na seção Descontos:

  • Desconto Máximo por Item: Limite de desconto em % para um único produto (ex.: 10% = desconto máximo por item).
  • Desconto Máximo na Venda: Limite de desconto em % para o total da venda (ex.: 15% = desconto máximo no fechamento).

Definir acréscimo padrão

• Role até a seção Venda.
• Em Define valor percentual de acréscimos:

  • Insira a % padrão (ex.: 5% para cobrança de taxa de serviço).
• Clique em SALVAR.

Se o cliente não quiser pagar acréscimo durante o pagamento, basta:

1. Na tela de Vendas, em Pagamentos, toque em Acréscimos.
2. Digite 0.
3. Clique em Salvar.

O sistema removerá o valor adicional imediatamente.

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Configurar na Retaguarda Cloud

Permitir descontos e acréscimos por produto

1 - Editar produto:

• Acesse Retaguarda Cloud > Produtos > Cadastro > Selecione o produto.

2 - Habilitar permissões:

• Aba "Configurações":

  • Permite Desconto: Marque SIM para autorizar descontos no produto.
  • Incide Acréscimo: Marque SIM para aplicar o acréscimo configurado no PDV.

3 - Sincronize tabelas:

• No PDV, clique no ícone de três pontos.
• Em seguida, clique em Baixar tabelas.

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Resolver problemas comuns

• Problema: Desconto não é aplicado.

  • Solução: Verifique se o produto tem Permite Desconto = SIM no Cloud.
• Problema: Acréscimo não aparece.

  • Solução: Confira se Incide Acréscimo = SIM no produto e se a % está definida no PDV.
• Problema: Limite de desconto ultrapassado.

  • Solução: Ajuste os valores em PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema.

Dicas rápidas

• Exemplo de uso:

  • Desconto: 10% em um item específico (ex.: promoção).
  • Acréscimo: 5% de taxa de serviço em restaurantes.
• Sincronização obrigatória: Após alterar produtos no Cloud, sincronize o PDV.
• Teste: Aplique um desconto/acréscimo em uma venda teste para validar as configurações.