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# Configuração de impressoras

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre **Configuração de Impressoras:**

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=amq_heuptWg>" %}

{% hint style="danger" %}
Antes de iniciar a configuração da sua impressora no PDV, confirme se é um dos [**modelos homologados**](/equipamentos/impressoras.md). Isso é crucial, pois faz parte dos requisitos mínimos. Além das configurações para impressoras **ETH**, também abordaremos **USB** e **Bluetooth**.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Precisa configurar a impressora de um terminal/maquininha? [Clique aqui](/descomplique.md#problemas-com-impressora-veja-a-configuracao-correta)
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Dica**: A preferência de compra é sempre por impressoras **ETH**, devido à praticidade e flexibilidade na troca de equipamentos.
{% endhint %}

### Configurar uma impressora Ethernet (ETH)

Para configurar uma Impressora - Ethernet (ETH), siga o passo a passo abaixo:

**1 - Conecte a impressora**:

* Ligue sua impressora à energia.
* Conecte-a a uma porta **LAN** do seu roteador usando um cabo de rede **RJ45**. *(No exemplo abaixo, as portas LAN são as de cor amarela.)*

<figure><img src="/files/961JnJDDXuK5hLME2WXD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao mesmo Wi-Fi do roteador.

**2 - Configurar no PDV:**

* Acesse *PDV > Configurar > Impressoras*.
* Selecione a impressora na lista > Clique em **Editar**.

**3 - Preencher dados:**

* **Marca da impressora:** Selecione o modelo (ex.: Daruma, Bematech).
* **IP da impressora:** Insira o endereço IP ([veja como encontrá-lo abaixo](#como-encontrar-o-ip-da-impressora)).
* **Porta:** Preenchida automaticamente ao selecionar a marca.
* **Status:** Mantenha **Ativa**.

**4 - Ajustes avançados:**

* **Vale:** Separa produtos individualmente.
* **Corte:** Ative se a impressora tem guilhotina.
* **Gaveta:** Abre a gaveta de dinheiro conectada.
* **Margens:** Defina espaçamento superior/inferior.
* **Largura do papel:** 58mm ou 80mm.

**5 - Salvar e testar:**

* Clique em **SALVAR** > **Testar impressora**.

<figure><img src="/files/y0yVLerT403gkBPUl9zT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Configurar uma impressora USB

{% hint style="info" %}
O procedimento é semelhante ao de configuração de uma impressora **ETH**, mudando apenas os registros de interface.
{% endhint %}

Para configurar a impressora USB:

**1 - Conectar fisicamente:**

* Plugue a impressora no **USB do PDV/tablet**.

**2 - Configurar no PDV:**

* Acesse *PDV > Configurar > Impressoras*.
* Selecione a impressora > **Interface = USB**.
* **Porta:** Teste com **0, 1 ou 2** (se houver falha na comunicação).

**3 - Ajustes avançados:**

* **Vale:** Separa produtos individualmente.
* **Corte:** Ative se a impressora tem guilhotina.
* **Gaveta:** Abre a gaveta de dinheiro conectada.
* **Margens:** Defina espaçamento superior/inferior.
* **Largura do papel:** 58mm ou 80mm.

**4 - Salvar e testar:**

* Clique em **SALVAR** > **Testar impressora**.

<figure><img src="/files/1VjQJB2HEiWVTZtX2y16" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Configurar uma impressora Bluetooth

Assim como na **ETH** e **USB**, o procedimento é semelhante, mas é necessário que sua impressora Bluetooth esteja pareada ao seu tablet/celular.

Para configurar a impressora Bluetooth:

**1 - Parear dispositivos:**

* No Android: *Configurações > Bluetooth > Pareie a impressora*.

<figure><img src="/files/4tRY8p5hRuwMoseWcMA9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O **Pin Bluetooth** é exibido no momento do pareamento dos dispositivos. Geralmente é **1234** ou **0000**.
{% endhint %}

**2 - Configurar no PDV:**

* Acesse *PDV > Configurar > Impressoras*.
* Selecione **Interface = Bluetooth**.
* **Nome do dispositivo:** Insira o nome exato da impressora (ex.: "MPT-III").
* **PIN Bluetooth:** Insira o código usado no pareamento.

**3 - Ajustes avançados:**

* **Vale:** Separa produtos individualmente.
* **Corte:** Ative se a impressora tem guilhotina.
* **Gaveta:** Abre a gaveta de dinheiro conectada.
* **Margens:** Defina espaçamento superior/inferior.
* **Largura do papel:** 58mm ou 80mm.

**4 - Salvar e testar:**

* Clique em **SALVAR** > **Testar impressora**.

***

### Configurar cabeçalho e rodapé

Para configurar cabeçalho e rodapé:

* **Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > Parâmetros > Texto de Impressão.**
* Edite os campos **Cabeçalho** e **Rodapé**.

<figure><img src="/files/C5gKVrdj9BCO2kpboz9M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Encontrar o IP da impressora

1. Acesse *PDV > Configurar > Lista de dispositivos na rede*.
2. Procure o IP vinculado ao modelo da impressora.

<figure><img src="/files/Dgg4BptoGhQkRInQtjjl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Adicionar novas impressoras no Retaguarda Cloud

**1 - Criar dispositivo:**

* Acesse Retaguarda Cloud > Administrativo > Configurações > Impressoras.
* Clique em **Adicionar Impressora** > Nomeie (ex.: "Cozinha").

<figure><img src="/files/eQrjxUjjW569CIHfAa1Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2 - Sincronizar:**

* No PDV, acesse *+Funções > Sincronizar tabelas*.

***

### Dicas rápidas

{% hint style="success" %}

* **ETH é preferível:** Mais estável e fácil de substituir em caso de falha.
* **Use Modo Gráfico/Texto:** Se a marca da impressora não estiver na lista.
* **Teste sempre:** Após configurar, imprima um teste para validar.
  {% endhint %}


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