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# Limpeza do banco de dados

{% hint style="danger" %}
**Pré-requisitos:**

1. **Backup dos dados:**
   * *PDV > Configurar > Backup dos Dados > OK*.
2. **Sincronizar vendas:**
   * *PDV > Vendas > +Funções > Sincronizar*.
     {% endhint %}

***

**Passo a Passo para realizar uma limpeza no banco de dados:**

**1 - Acessar a função de limpeza:**

* *PDV > Configurar > Limpeza Banco*.

**2 - Obter a chave de segurança:**

* Acesse **Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > \[Sua Filial] > Meus Terminais.**
* Clique no **ícone de informação (ℹ️)** do terminal desejado > Copie a chave (validade: **1 hora**).

**3 - Executar limpeza:**

* Insira a chave no PDV > Confirme a operação.

<figure><img src="/files/h3eVCzJcQvnpOX4x4lEG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Após a limpeza:**

* **Dados removidos:** Histórico de vendas local.
* **Dados preservados:** Cadastros, configurações, produtos.
  {% endhint %}

***

### Resolver problemas comuns

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Chave de segurança inválida.
  * *Solução:* Gere uma nova chave no Retaguarda Cloud (ela expira a cada 1 hora).
* **Problema:** Dados não sincronizados.
  * *Solução:* Repita a sincronização (*+Funções > Sincronizar*) antes da limpeza.
* **Problema:** Limpeza não concluída.
  * *Solução:* Reinicie o PDV e repita o processo com uma chave atualizada.
    {% endhint %}

***

### Dicas rápidas

{% hint style="success" %}

* **Agende a limpeza:** Faça fora do horário de pico para evitar interrupções.
* **Verifique o backup:** Confira se o arquivo de backup foi gerado (*PDV > Configurar > Backup*).
* **Uso do Compartilhador:** Após a limpeza, configure o Compartilhador para centralizar dados em múltiplos PDVs.
  {% endhint %}


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