Restaure um backup local do PDV quando precisar recuperar vendas, cadastros ou configurações salvas.
Pré-requisitos:
Backup existente: Gerado previamente em PDV > Configurar > Backup dos Dados.
Passo a Passo para Restauração de Dados:
1 - Acessar a função de restauração:
PDV > Configurar > Restauração de Dados.
2 - Obter a chave de segurança:
Acesse Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > [Sua Filial] > Meus Terminais.
Clique no ícone de informação (ℹ️) do terminal desejado > Copie a chave (validade: 1 hora).
3 - Iniciar restauração:
Insira a chave no PDV > Confirme.
4 - Selecionar backup:
Escolha o banco de dados a ser restaurado (ex.: "Backup_20231001").
Confirme a operação.
Após a restauração:
Dados recuperados: Vendas, cadastros, configurações do backup selecionado.
Atenção: Dados posteriores ao backup serão perdidos.
Problema: Chave de segurança inválida.
Solução: Gere uma nova chave no Cloud (expira a cada 1 hora).
Problema: Backup não aparece na lista.
Solução: Verifique se o backup foi gerado corretamente no mesmo terminal.
Problema: Restauração falhou.
Solução: Repita o processo com uma chave atualizada e conexão estável.
Agende a restauração: Faça fora do horário de pico para evitar perda de dados recentes.
Verifique backups: Mantenha backups recentes (ex.: diários) no PDV.
Contate o suporte: Se a restauração não resolver o problema, evite tentativas repetidas.
Atualizado há 19 dias
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