# Como configurar descontos e acréscimos?

Para configurar descontos e acréscimos no PDV e na Retaguarda Cloud, veja o passo a passo abaixo:

## Como configurar descontos e acréscimos no PDV?

### **- Definir limites de desconto:**

* Acesse *PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema*.
* Na seção **Descontos**:
  * **Desconto Máximo por Item:** Limite de desconto em % para um único produto (ex.: 10% = desconto máximo por item).
  * **Desconto Máximo na Venda:** Limite de desconto em % para o total da venda (ex.: 15% = desconto máximo no fechamento).

### **- Definir acréscimo padrão:**

* Role até a seção **Venda**.
* Em **Define valor percentual de acréscimos**:
  * Insira a % padrão (ex.: 5% para cobrança de taxa de serviço).
* Clique em **SALVAR**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F5RFCx3apE3gmwGbkSWqC%2Fpdv_acrescimo_desconto.gif?alt=media&#x26;token=f927b98d-beec-417d-8197-3922323615ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Se o cliente não quiser pagar acréscimo durante o pagamento, basta:

1. Na tela de **Vendas**, em Pagamentos, toque em **Acréscimos**.
2. Digite **0**.
3. Clique em **Salvar**.

O sistema removerá o valor adicional imediatamente.
{% endhint %}

***

## Como configurar descontos e acréscimos no Retaguarda Cloud?

### - Permitir descontos/acréscimos por produto:&#x20;

**1 - Editar produto:**

* Acesse: **Retaguada Cloud > Produtos > Cadastro > Selecione o produto.**

**2 - Habilitar permissões:**

* Aba "**Configurações**":
  * **Permite Desconto:** Marque **SIM** para autorizar descontos no produto.
  * **Incide Acréscimo:** Marque **SIM** para aplicar o acréscimo configurado no PDV.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FaagjabY4N9KGaMEgQfwQ%2Fpdv_descontos_acrescimos.gif?alt=media&#x26;token=947bc682-a376-417a-a38b-050d48a4eb94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3 - Sincronize tabelas:**

* No PDV, clique nos ícone de três pontos,&#x20;
* Em seguida, clique em "Baixar tabelas"

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F1PBJ2jjupUcppVxM39ez%2Fatualizar_tabelas_pdv.gif?alt=media&#x26;token=95f22fcb-84f4-4805-8df0-365428dffef6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## <mark style="background-color:red;">**Preciso de ajuda**</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Desconto não é aplicado.
  * *Solução:* Verifique se o produto tem **Permite Desconto = SIM** no Cloud.
* **Problema:** Acréscimo não aparece.
  * *Solução:* Confira se **Incide Acréscimo = SIM** no produto e se a % está definida no PDV.
* **Problema:** Limite de desconto ultrapassado.
  * *Solução:* Ajuste os valores em *PDV > Configurar > Parâmetros do Sistema*.
    {% endhint %}

## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* **Exemplo de uso:**
  * **Desconto:** 10% em um item específico (ex.: promoção).
  * **Acréscimo:** 5% de taxa de serviço em restaurantes.
* **Sincronização obrigatória:** Após alterar produtos no Cloud, sincronize o PDV.
* **Teste:** Aplique um desconto/acréscimo em uma venda teste para validar as configurações.
  {% endhint %}