# Como realizar uma limpeza do Banco de Dados?

{% hint style="danger" %}
**Pré-requisitos:**

1. **Backup dos dados:**
   * *PDV > Configurar > Backup dos Dados > OK*.
2. **Sincronizar vendas:**
   * *PDV > Vendas > +Funções > Sincronizar*.
     {% endhint %}

***

**Passo a Passo para realizar uma limpeza no banco de dados:**

**1 - Acessar a função de limpeza:**

* *PDV > Configurar > Limpeza Banco*.

**2 - Obter a chave de segurança:**

* Acesse  **Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > \[Sua Filial] > Meus Terminais.**
* Clique no **ícone de informação (ℹ️)** do terminal desejado > Copie a chave (validade: **1 hora**).

**3 - Executar limpeza:**

* Insira a chave no PDV > Confirme a operação.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FUvhSqIDdzWk4ALpwppMg%2Fpdv_limpeza_dados.gif?alt=media&#x26;token=dbd9315f-a88c-4c5b-acb6-6b4ce4096a72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Após a limpeza:**

* **Dados removidos:** Histórico de vendas local.
* **Dados preservados:** Cadastros, configurações, produtos.
  {% endhint %}

***

## <mark style="background-color:red;">**Preciso de ajuda**</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Chave de segurança inválida.
  * *Solução:* Gere uma nova chave no Retaguarda Cloud (ela expira a cada 1 hora).
* **Problema:** Dados não sincronizados.
  * *Solução:* Repita a sincronização (*+Funções > Sincronizar*) antes da limpeza.
* **Problema:** Limpeza não concluída.
  * *Solução:* Reinicie o PDV e repita o processo com uma chave atualizada.
    {% endhint %}

***

## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* **Agende a limpeza:** Faça fora do horário de pico para evitar interrupções.
* **Verifique o backup:** Confira se o arquivo de backup foi gerado (*PDV > Configurar > Backup*).
* **Uso do Compartilhador:** Após a limpeza, configure o Compartilhador para centralizar dados em múltiplos PDVs.
  {% endhint %}