> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.pdvlegal.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/fluxo-de-caixa.md). # Fluxo de Caixa 🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre o Encerramento do Operador: {% embed url="" %} ## **O que é o Fluxo de Caixa?** * Rotina para controlar a abertura, as retiradas e o fechamento do caixa no PDV. * Registra **Fundo de Caixa**, **Sangria**, vendas por pagamento e diferenças no encerramento. * Ajuda a validar o valor esperado em **Dinheiro** no fim do turno. *** ## **Como funciona o Fluxo de Caixa?** {% hint style="warning" %} Use sempre a **senha do próprio operador** no encerramento. {% endhint %} ### **1 - Registrar Fundo de Caixa** Use o **Fundo de Caixa** no início do turno. Use também quando precisar reforçar o troco. 1. No menu principal, acesse **Fundo de Caixa**. 2. Digite a senha do operador. 3. Informe o valor inicial do troco. 4. Clique em **Gravar**. Esse valor entra no cálculo final do caixa em dinheiro.
#### Corrigir um fundo de caixa Se informar valor incorreto, exclua o lançamento e registre o valor correto. O lançamento excluído fica desconsiderado no encerramento. ### **2 - Registrar Sangria** Use a **Sangria** sempre que retirar dinheiro do caixa. Isso vale para segurança, malote ou uma retirada emergencial. 1. No menu principal, acesse **Sangria**. 2. Digite a senha do operador. 3. Informe o motivo da retirada. 4. Informe o valor. 5. Clique em **Gravar**. Toda sangria reduz o valor esperado em dinheiro no encerramento.
#### Corrigir uma sangria Se informar valor ou motivo incorreto, exclua a sangria. Depois, registre novamente os dados corretos. O lançamento excluído fica desconsiderado no encerramento. #### Sangria não é lançamento financeiro A sangria registra somente a retirada física do dinheiro do caixa. Ela não cria uma despesa financeira ou contábil. Se usar o valor para uma compra emergencial: 1. Guarde o cupom ou comprovante da compra. 2. Entregue o comprovante ao responsável financeiro. 3. Registre a despesa no financeiro com origem, categoria e conta corretas. Consulte [Lançamento de contas a pagar e receber](/retaguarda/modulo-financeiro/lancamento-de-contas-a-pagar-e-receber.md) para registrar a despesa. #### Malote e devoluções O PDV não possui uma rotina exclusiva de malote. Registre a retirada como **Sangria** e informe `Malote` no motivo. Faça isso enquanto o caixa estiver aberto e possuir saldo disponível. Não use sangria como substituta de devolução ou estorno de venda. Uma devolução exige o processo próprio de **Devolução/Troca** ou **Estorno de Venda**. Se a operação usar sangria para devolver dinheiro, ela ajusta apenas o caixa físico. O responsável financeiro deve registrar o ajuste financeiro e guardar a evidência. ### **3 - Acompanhar as vendas** As vendas registradas no PDV alimentam a conferência final. Cada forma de pagamento aparece separadamente no encerramento. ### **4 - Realizar o Encerramento do Operador** {% stepper %} {% step %} ### Configurar o formato da impressão Antes de imprimir o **Encerramento do Operador**, defina se o relatório sairá **Resumido** ou **Detalhado**. * **Resumido:** sem lista de produtos. * **Detalhado:** com todas as informações. 1. Acesse a **Retaguarda Cloud (Gestão Legal)**. 2. Vá em **Administrativo > Configurações**. 3. Localize o campo **Fechamento Operador PDV**. 4. Selecione **Resumida** ou **Detalhada**. 5. Clique em **Gravar**. A escolha será aplicada na próxima impressão do fechamento.
{% endstep %} {% step %} ### Fechar o operador no PDV 1. No PDV, acesse **Encerrar**. 2. Digite a senha do operador. 3. Clique em **Encerramento do Operador**. 4. Escolha o operador ou use **Fechar Todos**. * **Consolidado:** agrupa os valores de todos os operadores. * **Separado:** mostra os valores por operador. 5. Informe os valores conferidos por forma de pagamento. 6. Deixe em branco as formas sem movimentação. 7. Clique em **Continuar**. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} O relatório mostra totais por pagamento, valores informados e diferenças encontradas. {% endhint %} Use o fechamento **separado** quando precisar responsabilizar cada operador pelo próprio caixa. Para perfis de caixa, mantenha a permissão **Fechar outros operadores** desmarcada. Consulte [Perfis de usuário PDV](/retaguarda/pessoas/perfis-de-usuario-pdv.md) para revisar essa permissão.
*** ## **Como entender a conferência de caixa?** No encerramento, você informa quanto recebeu em cada forma de pagamento. O sistema compara esse valor com o que foi registrado no PDV. ### **Cálculo do dinheiro no caixa** No **Dinheiro**, o valor esperado considera: ``` Vendas em dinheiro + Fundo de Caixa - Sangria ``` **Exemplo:** * Vendas em dinheiro: **R$ 40,00** * Fundo de caixa: **R$ 100,00** * Sangria: **R$ 50,00** * Total esperado em dinheiro: **R$ 90,00** Se no encerramento você informar **R$ 100,00**, a diferença ficará em **R$ 10,00**. ### **Como ler a diferença** * **Diferença zerada:** o valor informado bate com o registrado. * **Diferença positiva:** foi informado um valor maior que o esperado. * **Diferença negativa:** foi informado um valor menor que o esperado. O cenário ideal é encerrar com todas as diferenças zeradas. Se quiser validar o fechamento na retaguarda, consulte [Conferência de Caixa: Como realizar e consultar](/retaguarda/administrativo/conferencia-de-caixa.md). Para acompanhar os registros de retirada e abertura, consulte [Como localizar Sangrias/Fundo de Caixa no Retaguarda Cloud?](/retaguarda/relatorios/relatorios-vendas-pdv/consulta-de-sangrias-e-fundo-de-caixa.md). ### Pontos importantes {% hint style="warning" %} * **Encerramento:** deve ser feito com a senha do próprio operador. * **Sangria:** só é liberada se o caixa tiver saldo disponível. {% endhint %} ### Dicas rápidas {% hint style="success" %} * Encerre o caixa no prazo obrigatório. * **A cada 2 dias** para terminais fiscais. * **A cada 7 dias** para terminais não fiscais. * Use **parciais** para consultar o caixa durante o dia. * A parcial não substitui o encerramento do operador. * Registre toda retirada via **Sangria**. {% endhint %} ### Quando um movimento não aparece na Retaguarda Cloud Não registre o lançamento novamente antes de validar o caso. Abra um chamado com: * data e hora da movimentação * operador e terminal envolvidos * valor, tipo e motivo do lançamento * comprovante do PDV e evidência do encerramento --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/funcionalidades-de-vendas/fluxo-de-caixa.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.