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# Instalação do PDV Legal em terminais BIN, Sicredi e Caixa

Processo para instalar e configurar o PDV Legal em terminais homologados de adquirentes como BIN, Sicredi e Caixa.

## **Quais terminais Bin/Caixa/Sicredi são compatíveis com o PDV Legal?**

**Veja a lista** 👉 [Maquininhas Homologadas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/smartpos-maquininhas#bin-caixa-e-sicredi)

Atualmente, os modelos homologados são **DX8000, L3, P2-B, P2 SE, N-950**.

{% hint style="info" %}
As maquininhas da **Caixa** também podem ser conhecidas como **Azulzinha da Caixa**.

Se você usa esse nome, este manual também vale para esses terminais.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Se o terminal estiver com horário incorreto, ajuste o fuso no portal do cliente.

Esse caso é comum em estados com fuso diferente, como Mato Grosso e Acre.

Veja o passo a passo em [Ajuste de fuso horário em terminais Clover, BIN, Caixa e Sicredi](https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/instalacao-do-pdv-legal/ajuste-de-fuso-horario-em-terminais-clover-bin-caixa-e-sicredi).
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}

#### Versões mínimas para operação em produção

A integração com o **Abstract POS** exige as versões abaixo:

* **PDV Legal:** `26.09.01.500` ou superior
* **M-Sitef:** `4.58` ou superior
* **Abstract POS:** `1.0.0` ou superior

Versões anteriores não completam as chamadas de pagamento.
{% endhint %}

## **Passo a passo para instalação no terminal:**

### 1. Instalando o Aplicativo PDV Legal <a href="#id-1instalandooaplicativopdvlegal" id="id-1instalandooaplicativopdvlegal"></a>

O primeiro passo é instalar o aplicativo PDV Legal em seu terminal.

{% stepper %}
{% step %}

#### **Acesse a loja de aplicativos:**

* No terminal, vá para *Menu > Aplicativos > Loja de Apps*.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FuqoKd5WdvTKVTnEf141Z%2Fpdv_fiserv1.avif?alt=media&#x26;token=ed157f74-97f5-4ad5-9224-fc2371e52353" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Busque por **"PDV Legal"** > Toque em **Instalar** > **Abrir**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 2. Associando o Terminal à Licença da Empresa <a href="#id-2associandooterminallicenadaempresa" id="id-2associandooterminallicenadaempresa"></a>

Após a instalação, você precisará vincular o terminal à licença da sua empresa.<br>

{% stepper %}
{% step %}
Abra o aplicativo PDV Legal.
{% endstep %}

{% step %}
Será solicitado que você informe o **CNPJ** da sua empresa. Insira-o no campo correspondente.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F32g0AwwlC7Rt6dapOl6K%2Fimage%20(2).png?alt=media&#x26;token=23095332-522f-4098-9d74-4ee14d28cb91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Em seguida, selecione a **filial** correta à qual este terminal pertence.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FCBPD8OIEQ25IWuxKstEf%2Fimage%20(3).png?alt=media&#x26;token=52b8cd1b-aea8-46b7-9def-085629e38bf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Se os dados estiverem corretos, o terminal será automaticamente associado à filial e a licença será validada. Uma mensagem de sucesso confirmará a operação.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fq1XTunhgRSJjRsgXx8uB%2Fimage%20(4).png?alt=media&#x26;token=43cc3f29-1d95-4f87-8655-8ca9bf5c0342" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 3. Sincronizando Dados de Cadastro

Para garantir que seu PDV tenha as informações mais recentes de produtos, preços e outras configurações, é importante realizar a sincronização de dados. O sistema realiza verificações periódicas, mas você pode forçar uma sincronização imediata:

{% stepper %}
{% step %}
No aplicativo PDV Legal, localize o **menu de opções** (três pontinhos, localizado no canto superior direito da tela).
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a opção **“Baixar Tabelas”**.
{% endstep %}

{% step %}
Aguarde a conclusão do processo de sincronização.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F279bqUU5tf8LqXHgj3Ka%2Fatualizar_tabelas_pdv.gif?alt=media&#x26;token=f366b1ba-c51e-4a76-93d3-9035cb29f357" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 4. Configurando Impressoras

A configuração da impressora interna garante a emissão correta de cupons e comprovantes.

{% stepper %}
{% step %}
Acesse **Configurar > Impressoras** no PDV Legal.
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a opção da impressora interna conforme o modelo homologado:

* **DX8000:** **INGENICO BUILT-IN**
* **L3:** **POSITIVO BUILT-IN**
* **P2 / P2 SE:** **SUNMI BUILT-IN**
  {% endstep %}

{% step %}
Abra a impressora que será usada na operação e confirme se a opção **Ativo** está marcada.
{% endstep %}

{% step %}
Imprima uma **Página de Teste** para validar a configuração.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### 5. Instalando o M-SITEF (SiTef) e o Abstract POS

Antes de configurar o TEF, instale no terminal os dois componentes da Fiserv: o **M-SITEF** e o **Abstract POS**.

{% hint style="danger" %}
Os dois componentes são obrigatórios e devem ser instalados **pela Loja de Aplicativos, em cada máquina do cliente**, uma a uma.

Eles são responsáveis pelas chamadas de pagamento via TEF, pelas impressões e pelas funções de serviço. Sem eles, o pagamento não é concluído.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Abra a **Loja de Apps** do terminal.
{% endstep %}

{% step %}
Busque por **M-SITEF**.

Toque em **Instalar** e aguarde a conclusão.
{% endstep %}

{% step %}
Volte à busca e localize o **Abstract POS**.

Toque em **Instalar** e aguarde a conclusão.
{% endstep %}

{% step %}
Confirme que o terminal está **conectado à internet**.

A conexão é necessária para o funcionamento do M-SITEF.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Sem o **M-SITEF** e o **Abstract POS** instalados, a configuração do **TEF** não será concluída corretamente no PDV Legal.
{% endhint %}

***

### 6. Ativando o TEF no terminal

Com os componentes instalados, ative o TEF no próprio terminal antes de configurar o PDV Legal.

{% stepper %}
{% step %}
No terminal, acesse **Mais Informações > Informações do TEF**.
{% endstep %}

{% step %}
Toque em **Cadastro TEF** para iniciar a ativação.
{% endstep %}

{% step %}
Informe o **CNPJ cadastrado na máquina**, para vincular o terminal ao sistema de pagamentos.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
O CNPJ informado no **Cadastro TEF** precisa estar previamente registrado junto à **Fiserv**. Se não estiver, a ativação não é concluída.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**PIX:** para transacionar via PIX, o cliente da Aliança precisa cadastrar previamente a **chave PIX** no [Portal do Cliente](https://portaldocliente.softwareexpress.com.br). As transações só ficam aptas após a conclusão desse cadastro.
{% endhint %}

***

## **Como configurar o TEF para BIN, Sicredi e Caixa?**

Com o **PDV Legal**, o **M-SITEF** e o **Abstract POS** já instalados, finalize a configuração do TEF no sistema.

{% stepper %}
{% step %}

#### **Acesse as configurações do PDV:**

* *Configurar > Parâmetros do Sistema > Meio de Pagamento Integrado*.
  {% endstep %}

{% step %}

#### **Preencha os campos:**

* **Empresa de Meio Pagamento:** Selecione **BIN** (mesmo para Sicredi/Caixa).
* **Número da Empresa:**
  * Na tela inicial da maquininha (terminal POS), toque em **"Mais opções"**.
  * Selecione **"Informações TEF"**. Aqui você encontrará os dados de TEF da máquina.
  * **Verifique a tela:**
    * **Se aparecer um botão verde "Cadastro TEF" na parte inferior:** Toque nele e confirme o cadastro.
    * **Se o botão não aparecer:** Procure diretamente pelo campo **"Número TEF"** na tela.
* Anote o código exibido no campo **"Número TEF"**.
* Insira este mesmo código no campo **"Número da Empresa"** dentro do sistema PDV. (Se não aparecer, contate o suporte da adquirente.)

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Antes desta etapa, confirme que o **M-SITEF** e o **Abstract POS** já foram instalados pela **Loja de Apps**. Se aparecer o botão **"Cadastro TEF"**, conclua esse cadastro para habilitar os pagamentos via BIN, Caixa ou Sicredi. Se o **"Número TEF"** não aparecer, contate o suporte da adquirente.
{% endhint %}

* **Endereço Servidor TEF:**
  * **BIN:** `binpos.softwareexpress.com.br:443`
  * **Sicredi:** `sicredi.softwareexpress.com.br:443`
  * **Caixa:** `caixapos.softwareexpress.com.br:443`

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FHGcpSL5iTZlEZChbGvqr%2Fpdv_fiserv6.png?alt=media&#x26;token=1e0e6009-5bf8-48e0-a1c6-d824d5d91a29" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### **Salve as configurações:**

* Toque em **Salvar**.
  {% endstep %}

{% step %}

#### **Valide o ambiente:**

* Antes de liberar o terminal para uso definitivo, faça transações de teste e confirme o funcionamento do TEF.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="danger" %}

#### 🚨 ALERTA EXCLUSIVO PARA SICREDI

Se durante o **setup/ativação** do equipamento SICREDI ocorrer um erro de bloqueio ou falha na ativação (Cód.5 - Sem Comunicação com o Sitef):

<img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FIHAqXp42kALMfnTF4qdn%2Fcod.5_sem%20comunicacao%20com%20o%20Sitef.png?alt=media&#x26;token=e6ef796b-f1e2-4e6d-9028-dbfed75f0046" alt="" data-size="original">

1. Essa situação **só pode ser resolvida pela equipe da SICREDI**. Não há nenhuma ação corretiva possível pelo lado do PDV Legal.
2. Entre em contato com o suporte da SICREDI e solicite a **reativação**.

**Canais de Atendimento SICREDI:**

* 📞 **Telefone:** (11) 3170-6794
* 💻 **Portal do Cliente:** <https://portaldocliente.softwareexpress.com.br/>
  {% endhint %}

***

## <mark style="background-color:red;">**Preciso de ajuda**</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Terminal não valida o registro.
  * **Solução:** Verifique se o **ID Licenciamento** e **Senha WebService** estão corretos (Cloud > Detalhes do Licenciamento).
* **Problema:** Servidor TEF não responde.
  * **Solução:** Confira se o endereço do servidor está correto para a adquirente (BIN/Sicredi/Caixa).
* **Problema:** Pagamento não é concluído ou a impressão do comprovante falha.
  * **Solução:** Confirme se o **M-SITEF** e o **Abstract POS** estão instalados naquela máquina e nas versões mínimas exigidas.
* **Problema:** A ativação do TEF não conclui.
  * **Solução:** Verifique se o CNPJ usado no **Cadastro TEF** está registrado junto à Fiserv e se o terminal está conectado à internet.
    {% endhint %}

### Suporte técnico da adquirente

Em caso de dúvidas, falhas na automação ou dificuldades durante o uso em produção:

* 💻 **Portal do Cliente:** <https://portaldocliente.softwareexpress.com.br>
* 📞 **Telefones:** (11) 3170-6717 / (11) 3170-5300 / (11) 3170-5308

***

## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* **Teste o TEF:** Faça uma venda teste de valor baixo para validar a integração.
* **Instale máquina a máquina:** o M-SITEF e o Abstract POS não se propagam sozinhos entre os terminais do cliente.
* **IPs restritos:** Só funcionam os IPs listados – não use outros.
* **Suporte técnico:** Contate a adquirente (BIN/Sicredi/Caixa) para obter o **Número TEF** se necessário.
  {% endhint %}


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# Agent Instructions
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```

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