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Instalação do PDV Legal em terminais Cielo

Processo para instalar e configurar o PDV Legal em terminais homologados na adquirente Cielo.

Use este fluxo para liberar o app, instalar o PDV Legal e validar a configuração inicial em terminais Cielo.

Em terminais Cielo, o PDV Legal não aceita pagamentos com Cartões NFC para vendas em Mesas/Comandas no momento. Estamos trabalhando para disponibilizar essa funcionalidade em uma próxima atualização.

Terminais Cielo compatíveis

Consulte a lista em Maquininhas homologadas.

Atualmente, os modelos homologados são DX8000, L3 (Lio) e L4 (Lio).

Instalar o aplicativo PDV Legal

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1. Localizar o Número do EC e o Número Lógico

  • Clique no ícone Quadrado.

  • Em Atalhos, clique na opção Sobre.

  • Localize o Número do EC e, logo abaixo, o Número Lógico.

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2. Preencher o formulário de liberação

Acesse o Formulário de Liberação App - Máquinas Cielo e preencha os seguintes campos:

  • Digite o Código EC do cliente.

Atenção à particularidade de cada modelo de terminal:

LIO: Preencha o código EC possui 16 dígitos.

DX8000: Preencha o código EC possui 12 dígitos + 4 dígitos do Código da Loja.

  • Digite o Número Lógico.

  • Clique em Enviar.

Após o envio, o formulário será encaminhado para o nosso Time Comercial, que, por sua vez, o encaminhará para a equipe da Cielo.

O prazo da liberação do app no terminal é de até 1 dia útil.

  • Consulte o status da liberação no link abaixo:

LogoCONSULTA LIBERAÇÃO CIELOData Studio
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3. Aguardar o download automático

  • O aplicativo PDV Legal será baixado automaticamente no terminal informado.

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4. Instalar no terminal

  • Após o download, toque em Instalar e depois em Abrir.

Associar o terminal à licença da empresa

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Abra o aplicativo PDV Legal.

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Será solicitado que você informe o CNPJ da sua empresa. Insira-o no campo correspondente.

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Em seguida, selecione a filial correta à qual este terminal pertence.

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Se os dados estiverem corretos, o terminal será automaticamente associado à filial e a licença será validada. Uma mensagem de sucesso confirmará a operação.

Sincronizar dados de cadastro

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No aplicativo PDV Legal, localize o menu de opções no canto superior direito da tela.

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Selecione a opção “Baixar Tabelas”.

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Aguarde a conclusão do processo de sincronização.

Configurar impressoras

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Acesse Configurar > Impressoras no PDV Legal.

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Selecione a opção da impressora interna conforme o modelo homologado:

  • DX8000: INGENICO BUILT-IN

  • L3 / L4 (Lio): POSITIVO BUILT-IN

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Abra a impressora que será usada na operação e confirme se a opção Ativo está marcada.

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Imprima uma Página de Teste para validar a configuração.

Validar a forma de pagamento

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Abra PDV > Configurações > Parâmetros.

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Role até a seção MEIO PAGAMENTO INTEGRADO.

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Confira se "Empresa de Meio de Pagamento" está configurada corretamente (ex.: "Cielo").

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Habilite as opções: Balcão e Ticket.

Se um desses dois campos ficar desativado, o PDV não chamará a maquininha para processar o cartão.

Atualizado

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