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# Instalação do PDV Legal em terminais Clover

Detalha os passos necessários para instalar e configurar o aplicativo PDV Legal em seu terminal Clover

{% hint style="danger" %}
Os equipamentos **Clover não trabalham com Bluetooth** e **não são compatíveis com gaveta de dinheiro**.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Se o terminal estiver com horário incorreto, ajuste o fuso no portal do cliente.

Esse caso é comum em estados com fuso diferente, como Mato Grosso e Acre.

Veja o passo a passo em [Ajuste de fuso horário em terminais Clover, BIN, Caixa e Sicredi](/pdv/instalacao-do-pdv-legal/ajuste-de-fuso-horario-em-terminais-clover-bin-caixa-e-sicredi.md).
{% endhint %}

## **Quais terminais Clover são compatíveis com o PDV Legal?**

Atualmente, os modelos homologados são **Clover Flex 3**, **Clover Flex 4** e **Clover Mini**.

## **Passo a passo para instalação do PDV em terminais Clover:**

### 1. Instalando o Aplicativo PDV Legal <a href="#id-1instalandooaplicativopdvlegal" id="id-1instalandooaplicativopdvlegal"></a>

O primeiro passo é instalar o aplicativo PDV Legal em seu terminal Clover.

{% stepper %}
{% step %}
Acesse a **App Market** da Clover em seu dispositivo.
{% endstep %}

{% step %}
Procure por "PDV Legal" e selecione o aplicativo para iniciar a instalação.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FKBTJh0eo2PiRhYCv4BOR%2FScreenshot_1.png?alt=media&amp;token=5d2df1b9-fea8-470d-9e6a-7984bf05b1ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Durante o processo, o sistema solicitará **permissão para acesso ao armazenamento** do dispositivo.

{% hint style="info" %}
**Importante:** Conceda essa permissão. Ela é fundamental para que o PDV Legal possa salvar documentos fiscais localmente, permitindo que você continue vendendo mesmo que o terminal perca a conexão com a internet.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 2. Associando o Terminal à Licença da Empresa <a href="#id-2associandooterminallicenadaempresa" id="id-2associandooterminallicenadaempresa"></a>

Após a instalação, você precisará vincular o terminal à licença da sua empresa.

{% stepper %}
{% step %}
Abra o aplicativo PDV Legal.
{% endstep %}

{% step %}
Será solicitado que você informe o **CNPJ** da sua empresa. Insira-o no campo correspondente.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FVRS8FrA1hHzeXdM6GxtY%2FScreenshot_2.png?alt=media&amp;token=a87f4cd6-a020-437d-a5b7-b1613b46bd5c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Em seguida, selecione a **filial** correta à qual este terminal pertence.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FUnbC0G9wxjfYUjBSyOnj%2FScreenshot_3.png?alt=media&amp;token=7d7b27a2-8f39-4bcb-8f9d-e044fd5bbe27" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Se os dados estiverem corretos, o terminal será automaticamente associado à filial e a licença será validada. Uma mensagem de sucesso confirmará a operação.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FGRTL3Ooq3bBzfPJn3FJ2%2FScreenshot_4.png?alt=media&amp;token=7a0cf0e5-ba25-47ed-bf07-a779d01b0a9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 3. Sincronizando Dados de Cadastro <a href="#id-3sincronizandodadosdecadastro" id="id-3sincronizandodadosdecadastro"></a>

Para garantir que seu PDV tenha as informações mais recentes de produtos, preços e outras configurações, é importante realizar a sincronização de dados. O sistema realiza verificações periódicas, mas você pode forçar uma sincronização imediata:

{% stepper %}
{% step %}
No aplicativo PDV Legal, localize o **menu de opções** (três pontinhos, localizado no canto superior direito da tela).
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a opção **“Baixar Tabelas”** ou uma descrição similar.
{% endstep %}

{% step %}
Aguarde a conclusão do processo de sincronização.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FQskVnCuCOvnWiTQx8oc2%2FScreenshot_5.png?alt=media&amp;token=af42c272-05ec-4105-be01-7b1342b82936" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Configurando Impressoras <a href="#id-4configurandoimpressoras" id="id-4configurandoimpressoras"></a>

A configuração correta das impressoras é essencial para a emissão de cupons, comprovantes e outros documentos fiscais.

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o menu de **configurações de impressora** dentro do aplicativo PDV Legal.

{% hint style="info" %}
Para acessar algumas áreas de configuração, pode ser necessário inserir uma senha de administrador. Consulte a documentação fornecida ou o suporte técnico para obter a senha padrão, caso não a tenha alterado.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FJKHvoJPgeuOD9BjiDQDR%2FScreenshot_6.png?alt=media&amp;token=457e94a5-6c9b-451f-a5d2-cc9f32abe936" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Os terminais Clover homologados usam a impressora interna **“CLOVER BUILT-IN”**.

* **Clover Flex 3**
* **Clover Flex 4**
* **Clover Mini**
  {% endstep %}

{% step %}
Você pode configurar impressoras adicionais. Para o exemplo de configuração, vamos considerar uma impressora denominada **“Caixa”**.
{% endstep %}

{% step %}
Toque no nome da impressora que deseja configurar (ex: "Caixa") para abrir o diálogo de propriedades.
{% endstep %}

{% step %}
Neste diálogo, você pode ajustar diversas configurações. Verifique principalmente se a opção **“Ativo”** está marcada para a impressora que será utilizada.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FnoNaqZpz15LJu5iGp9qM%2FScreenshot_7.png?alt=media&amp;token=8deae124-95ea-48ff-98c2-e0a5be93d256" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Recomenda-se imprimir uma **“Página de Teste”** para confirmar que a impressora está funcionando corretamente.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 5. Configurando o Terminal e Meio de Pagamento <a href="#id-5configurandooterminalemeiodepagamento" id="id-5configurandooterminalemeiodepagamento"></a>

Nesta etapa, você ajustará parâmetros importantes do terminal, incluindo a seleção de impressoras para diferentes funções e a configuração do meio de pagamento.

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o menu **“Parâmetros do Sistema”** no aplicativo PDV Legal.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FFPhsguHsQM6ukc9WsXOb%2FScreenshot_8.png?alt=media&amp;token=ef44ed1e-6d48-42ef-8ccf-0aaee5dc29ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Seleção de Impressoras:**

* Certifique-se de que as impressoras configuradas no passo anterior (ex: "CAIXA") estão corretamente atribuídas para as funções desejadas (impressão de cupom, comprovantes, etc.).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FA26KkjIvCs3OR5mY9AL6%2FScreenshot_9.png?alt=media&amp;token=d417faa0-2866-4c02-b960-6298b3117007" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Meio de Pagamento Integrado:**

* Role a tela de parâmetros até encontrar a seção **“MEIO DE PAGAMENTO INTEGRADO”**.
* Selecione a **TEF House/Integradora/Meio de Pagamento**, que no caso do Clover é SALES APP.

{% hint style="info" %}
O sistema, geralmente, reconhece que o terminal é Clover e pode trazer alguns desses parâmetros pré-configurados.
{% endhint %}

* Você pode marcar a opção **“Solicitar impressão da Via Cliente”** se desejar que o sistema pergunte se a via do cliente deve ser impressa a cada transação com cartão.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FX4789kPu3N0cpLP0cWas%2FScreenshot_10.png?alt=media&amp;token=7763dbbe-f470-4469-af42-299b39092c3d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Ativando o modo Kiosk no Clover

O modo Kiosk oculta as barras de notificação e navegação do Android.

Isso impede que o cliente saia da tela de venda.

{% hint style="info" %}
Disponível a partir da versão **26.08.01.252**.

Em versões anteriores, era necessário fixar o app no Android.

Esse procedimento não é mais necessário.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
No aplicativo PDV Legal, acesse **Parâmetros do Sistema**.
{% endstep %}

{% step %}
Role a tela até encontrar **Modo Kiosk**.
{% endstep %}

{% step %}
Ative a chave ao lado de **Modo Kiosk**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FfPxyyrQNOObJYnj7siqg%2FModo%20Kiosk%20(ocultar%20barras%20de%20notifica%C3%A7%C3%A3o%20e%20navega%C3%A7%C3%A3o)1.png?alt=media&amp;token=c1b88f36-9132-4e1b-b50f-259d161cdf77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Toque em **Salvar** para confirmar.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Com o modo Kiosk ativo, o terminal oculta as barras ao abrir **Vendas** ou **Autoatendimento**.

As barras voltam ao retornar à tela inicial.

### Configurar o desbloqueio automático da tela

Ao ligar ou reiniciar, o Clover exibe a tela de bloqueio.

Ela exige uma senha de funcionário para liberar o terminal.

No autoatendimento, isso interrompe a operação. Ninguém estará disponível para informar a senha.

Com o desbloqueio automático, o terminal é liberado sem intervenção.

{% hint style="warning" %}
O desbloqueio automático só funciona com o **Autoatendimento** habilitado no PDV Legal.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Disponível a partir da versão **26.08.01.252**.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Informe a senha de **proprietário**, **gerente** ou **administrador**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fqm1tV7txKSWPuIhB1oVs%2FDesbloqueio%20de%20tela%20Autom%C3%A1tico%20ao%20ligar%20equipamento1.png?alt=media&amp;token=d9cf09bc-81eb-4c32-8d30-9df4345a272d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Na tela inicial do Clover, abra o aplicativo **Funcionários**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F0fEqOFiRB25unRt2PUFc%2FDesbloqueio%20de%20tela%20Autom%C3%A1tico%20ao%20ligar%20equipamento2.png?alt=media&amp;token=07fa70c9-d572-48ab-9143-3f766bc67eaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
No aplicativo, toque no **menu suspenso** no canto superior esquerdo.
{% endstep %}

{% step %}
Selecione **Ajustes**.

{% hint style="warning" %}
**Ajustes** aparece esmaecido, mas continua funcional. Toque normalmente.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FfFKjrfhxkony5WcwcTHe%2FDesbloqueio%20de%20tela%20Autom%C3%A1tico%20ao%20ligar%20equipamento3.png?alt=media&amp;token=c0011917-388f-4308-97ad-7ca79a3a2eb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Ative **Acesso rápido**, descrito como “Ignorar o código de acesso e entrar como funcionário”.

{% hint style="info" %}
Essa opção vem desativada por padrão.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FkdPmI6ozUfU627SlzoAK%2FDesbloqueio%20de%20tela%20Autom%C3%A1tico%20ao%20ligar%20equipamento5.png?alt=media&amp;token=bd427781-1df8-4f18-9756-29e745994a15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
A Clover cria o funcionário **Employee** com permissões restritas.

Ela também adiciona um atalho na tela de bloqueio.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FHwOFnpaX18jAqEgH6syG%2FDesbloqueio%20de%20tela%20Autom%C3%A1tico%20ao%20ligar%20equipamento6.png?alt=media&amp;token=7a0ec721-8a55-4352-9588-ad25e52fe995" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

Após essa configuração, a tela de bloqueio exibe **Acesso rápido**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FXqfiCp3Ca2g2cU3REodR%2FDesbloqueio%20de%20tela%20Autom%C3%A1tico%20ao%20ligar%20equipamento7.png?alt=media&amp;token=a3cc49f8-cc7b-40ce-8db8-002651b69952" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O terminal é desbloqueado automaticamente a cada reinício.
{% endhint %}

### Reinício automático após atualização

Após instalar uma nova versão, o PDV Legal é reaberto automaticamente.

Não é necessário abrir o aplicativo manualmente.

{% hint style="info" %}
Disponível a partir da versão **26.08.01.252**.
{% endhint %}

### 6. Realizando Vendas <a href="#id-6realizandovendas" id="id-6realizandovendas"></a>

Com todas as configurações concluídas, seu PDV está pronto para processar vendas.

{% stepper %}
{% step %}
No menu principal do PDV Legal, toque em **“Vendas”** para acessar a tela de listagem de produtos.

**Modo Kiosk:** se a opção estiver ativada nos **Parâmetros do Sistema**, as barras de notificação e navegação serão ocultadas ao acessar **Vendas**. Para retornar às configurações ou outras áreas, use **Sair**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fuw29ffejujCiWT5r2HlP%2FScreenshot_11.png?alt=media&amp;token=3a3c6975-b99e-4372-9d6b-f5de3c462e53" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Selecione os produtos que o cliente deseja comprar.
{% endstep %}

{% step %}
Após adicionar todos os itens, toque em **“Pagar/Pagto”**.
{% endstep %}

{% step %}
Será exibida uma tela com as **formas de pagamento** disponíveis.

* Você pode digitar o valor que o cliente está pagando ou, se o valor for exato, clicar diretamente no botão da forma de pagamento desejada (ex: “DÉBITO”, “CRÉDITO”).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fp0jFwj307oLBulbN74ac%2FScreenshot_12.png?alt=media&amp;token=23ff1898-2c6b-4ae1-a13e-3b54a0cd2eb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Ao selecionar uma forma de pagamento eletrônico (como cartão), o aplicativo de pagamento integrado (configurado no passo 5) será acionado para processar a transação.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FStP1jW66yytiLZ9RLsMn%2FScreenshot_13.png?alt=media&amp;token=c23e3f86-36fb-41b7-899f-1367dcbbf7f6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 7. Acessando Funções Administrativas do Cartão <a href="#id-7acessandofunesadministrativasdocarto" id="id-7acessandofunesadministrativasdocarto"></a>

O PDV Legal oferece um menu com funções administrativas específicas para transações realizadas com cartão.

{% stepper %}
{% step %}
Na tela de vendas ou em um menu administrativo, procure por um botão como **“+Funções”**, **“Mais Opções”** ou similar.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FzyKVuLK4RFGGntZxOlFo%2FScreenshot_14.png?alt=media&amp;token=e3c75446-b3ac-46e6-9a30-8131f21216bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Ao tocar neste botão, um diálogo ou menu com várias opções será exibido. Selecione **“Cartões”** (ou equivalente) para acessar as funções administrativas.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FfzSNt6QiHkME6vweW6OC%2FScreenshot_15.png?alt=media&amp;token=f5d003f7-8c3f-4908-8955-5c51d8496ea9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 8. Detalhes das Funções Administrativas do Cartão <a href="#id-8detalhesdasfunesadministrativasdocarto" id="id-8detalhesdasfunesadministrativasdocarto"></a>

Dentro do menu de funções administrativas de cartão, você encontrará diversas utilidades, como:

* **Reimpressão:** Permite reimprimir o comprovante da última transação ou de uma transação específica.
* **Cancelamento:** Permite cancelar a última transação realizada ou uma transação específica.
  * **Observação:** A função de cancelamento também pode estar acessível diretamente através de um item de menu principal como **“Cancelar Transação”**.
* **Outras Funções:** Dependendo da sua integradora de pagamento (ex: SiTef), outras funções como "Trace" podem estar disponíveis.

### 9. Impressão de Comprovantes Durante a Venda <a href="#id-9impressodecomprovantesduranteavenda" id="id-9impressodecomprovantesduranteavenda"></a>

Conforme configurado no passo 5 (opção “Solicitar impressão da Via Cliente”), o sistema pode exibir um diálogo para impressão do voucher/comprovante a cada transação de cartão concluída. Siga as instruções na tela para imprimir, se necessário.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FOFMaAz3Q5kJnjHKAxMJY%2FScreenshot_16.png?alt=media&amp;token=3abe2c9a-e8d9-47ea-af25-c42bf97d87a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 10. Consultando e Reimprimindo Comprovantes de Vendas Anteriores <a href="#id-10consultandoereimprimindocomprovantesdevendasanteriores" id="id-10consultandoereimprimindocomprovantesdevendasanteriores"></a>

Caso precise consultar detalhes de uma venda passada ou reimprimir seus comprovantes:

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o **“Painel de Documentos”**, **“Histórico de Vendas”** no PDV Legal.
{% endstep %}

{% step %}
Você verá uma listagem das vendas realizadas.
{% endstep %}

{% step %}
Selecione a venda desejada para ver seus detalhes.
{% endstep %}

{% step %}
Dentro dos detalhes da venda, procure por opções de **reimpressão**. Geralmente, é possível reimprimir tanto o espelho do cupom fiscal da venda quanto os comprovantes de pagamento por cartão associados a ela.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FcDuWGmj1SfuaecbAv2Hg%2FScreenshot_17.png?alt=media&amp;token=2ff4746e-a0e6-4769-aa4b-067184e1cb5c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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