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Excluir Stone Codes duplicados no PDV Legal

Processo para remover Stone Codes vinculados a terminais Stone, evitando conflitos em operações de pagamento.

Indicado para:

  • Terminais com múltiplos Stone Codes registrados.

  • Erros de integração com a Stone.

Identificar Stone Codes duplicados

1

Verifique o aviso:

O PDV exibe um alerta quando há 2+ Stone Codes vinculados.

Excluir um Stone Code

1

Acesse o menu de cartões:

  • Na tela de vendas, vá para Funções > Cartões.

2

Ative o gerenciamento:

  • Clique em Ativar Stone Code.

3

Selecione o Stone Code a ser removido:

  • Toque em Gerenciar Stone Code (remoção apenas).

  • Escolha o código que deseja excluir.

4

Conclua o processo:

  • Stone Code será removido imediatamente.

Resolver problemas comuns

  • Problema: Não encontro a opção "Gerenciar Stone Code".

    • Solução: Verifique se o usuário tem permissão para exclusão (Retaguarda Cloud > Pessoas > Usuários PDV).

  • Problema: Stone Code não foi excluído.

    • Solução: Reinicie o PDV e repita o processo com internet estável.

  • Problema: Aviso de duplicidade persiste.

    • Solução: Sincronize tabelas (Clique nos três pontos> Baixar Tabelas) após a exclusão.

Dicas rápidas

  • Confirme o Stone Code correto: Consulte o suporte da Stone antes de excluir.

  • Sincronize após exclusão: Garanta que o terminal atualize as configurações.

Cuidado: A exclusão é irreversível – tenha certeza do Stone Code a ser removido.

Atualizado

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