# Como instalar o PDV Legal em terminais Cielo?

{% hint style="danger" %}
Em **terminais Cielo**, o PDV Legal **não aceita pagamentos com Cartões NFC para vendas em Mesas/Comandas** no momento. Estamos trabalhando para disponibilizar essa funcionalidade em uma próxima atualização.
{% endhint %}

## **Quais terminais Cielo são compatíveis com o PDV Legal?**

**Veja a lista** 👉 [Maquininhas Homologadas](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/equipamentos-e-hardwares-homologados/smartpos-maquininhas#cielo)

Para instalar o PDV Legal em terminais Cielo, siga os passos abaixo:

### 1. Instalando o Aplicativo PDV Legal <a href="#id-1instalandooaplicativopdvlegal" id="id-1instalandooaplicativopdvlegal"></a>

O primeiro passo é localizar o Número do EC e Número Lógico para preencher o formulário de liberação.

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{% step %}

#### **No Terminal Cielo, localize o Número do EC e o Número Lógico:**

* Clique no ícone "Quadrado".

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F582inJFEHLEE7agh1mhG%2FCielo1.png?alt=media&#x26;token=27c3a0ec-35a1-4aac-94d5-0755d5f4e556" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Em "Atalhos", clique na opção "Sobre".

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FPqz7iOJddD75jsAIMhQf%2FCielo2.png?alt=media&#x26;token=b2042f32-5013-4615-b4a2-c630f265b8fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Localize o **Número do EC** e, logo abaixo, o **Número Lógico**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FQZNr6lkhKLipeBU3GmHg%2FCielo3.png?alt=media&#x26;token=b109183a-c636-492a-9dec-ee27f8ea7487" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

#### **Preencha o Formulário de Liberação:**

Acesse o: [**Formulário de Liberação App - Máquinas Cielo**](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe9XRPkQDQc_vYWEtydRK9fKOIWKoi16EEOjz1xw0W9SLnIiw/viewform) e preencha os seguintes campos:

* **Digite o Código EC** do cliente.

{% hint style="warning" %}
**Atenção à particularidade de cada modelo de terminal:**

**LIO:** Preencha o código **EC possui 16 dígitos**.

**DX8000:** Preencha o **código EC possui 12 dígitos** + **4 dígitos do Código da Loja**.
{% endhint %}

* **Digite o Número Lógico**.
* Clique em "**Enviar**".&#x20;

{% hint style="info" %}
Após o envio, o formulário será encaminhado para o nosso Time Comercial, que, por sua vez, o encaminhará para a equipe da Cielo.&#x20;

O prazo da liberação do app no terminal é de até 1 dia útil.&#x20;
{% endhint %}

* Consulte o Status da Liberação através do Link:&#x20;

{% embed url="<https://lookerstudio.google.com/reporting/a20973ba-67f3-4853-a27b-15cf61e0f89c/page/hVEjE>" %}
{% endstep %}

{% step %}

#### **Download Automático:**

* O aplicativo PDV Legal será baixado automaticamente no terminal informado.
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{% step %}

#### **Instalação no Terminal:**

* Após o download, toque em "Instalar" e depois em "Abrir".
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 2. Associando o Terminal à Licença da Empresa <a href="#id-2associandooterminallicenadaempresa" id="id-2associandooterminallicenadaempresa"></a>

Após a instalação, você precisará vincular o terminal à licença da sua empresa.

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{% step %}
Abra o aplicativo PDV Legal.
{% endstep %}

{% step %}
Será solicitado que você informe o **CNPJ** da sua empresa. Insira-o no campo correspondente.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FOcOuQQj0KySVJg9DzTjk%2Fimage%20(2).png?alt=media&#x26;token=01cdec57-6466-4b92-9db2-80c02076fb23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% step %}
Em seguida, selecione a **filial** correta à qual este terminal pertence.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fhzn93NKxaTtQZ33c5wWD%2Fimage%20(3).png?alt=media&#x26;token=a0fc738a-9ab6-4c76-8d09-6fa9b2a24069" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Se os dados estiverem corretos, o terminal será automaticamente associado à filial e a licença será validada. Uma mensagem de sucesso confirmará a operação.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F61n7oExTVIZSmFye7LzO%2Fimage%20(4).png?alt=media&#x26;token=ab32f6a7-911b-484f-a403-cf5794d19cee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 3. Sincronizando Dados de Cadastro <a href="#id-3sincronizandodadosdecadastro" id="id-3sincronizandodadosdecadastro"></a>

Para garantir que seu PDV tenha as informações mais recentes de produtos, preços e outras configurações, é importante realizar a sincronização de dados. O sistema realiza verificações periódicas, mas você pode forçar uma sincronização imediata:

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{% step %}
No aplicativo PDV Legal, localize o **menu de opções** (três pontinhos, localizado no canto superior direito da tela).
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{% step %}
Selecione a opção **“Baixar Tabelas”.**
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{% step %}
Aguarde a conclusão do processo de sincronização.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F279bqUU5tf8LqXHgj3Ka%2Fatualizar_tabelas_pdv.gif?alt=media&#x26;token=f366b1ba-c51e-4a76-93d3-9035cb29f357" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% endstepper %}

### 4. Acesse as configurações do PDV para validar a forma de pagamento:

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{% step %}
**PDV > Configurações > Parâmetros.**
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{% step %}
Role até a seção **MEIO PAGAMENTO INTEGRADO**.
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{% step %}
Confira se **"Empresa de Meio de Pagamento"** está configurada corretamente (ex.: "Cielo").
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{% step %}
Habilite as opções: **Balcão** e **Ticket**.

{% hint style="warning" %}
Se um desses dois campos ficar desativado, o PDV **não chamará** a maquininha para processar o cartão.
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{% endstep %}
{% endstepper %}