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# Auto Pagamento

Configure um terminal para o cliente consultar e pagar comandas sem passar pelo caixa.

Use o **Auto Pagamento** para que o cliente feche e pague a própria comanda.

{% hint style="warning" %}
Não recomendamos utilizar maquininha como terminal de Auto Pagamento.
{% endhint %}

### O que é o Auto Pagamento

O Auto Pagamento é um terminal exclusivo para consultar e pagar comandas abertas.

O cliente não registra pedidos nesse terminal. Os demais PDVs abrem as comandas e lançam os consumos.

### Antes de configurar

Confirme estes requisitos:

* O aplicativo do PDV está instalado no terminal.
* As comandas são abertas em outros terminais da mesma operação.
* O terminal está conectado ao Servidor legal, Raspberry físico ou ao Centralizador.

{% hint style="danger" %}
O terminal precisa acessar o servidor para consultar comandas abertas. Sem essa conexão, ele não localiza o consumo do cliente.
{% endhint %}

### Ativar o Auto Pagamento no terminal

{% stepper %}
{% step %}

#### Acesse os terminais da filial

No Gestão Legal, acesse **Administrativo → Filiais → \[Sua filial] → Meus Terminais**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Edite o terminal

Selecione o terminal destinado ao Auto Pagamento e clique em **Editar**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Defina o tipo do terminal

Em **Tipo do terminal**, selecione **Auto Pagamento**.

Em **Busca Compartilhador** informe o Servidor/Raspberry que está utilizando para realizar a consulta das comandas.

Se a operação emitir documento fiscal, defina também:

* **Fiscal = Sim**
* **Nota emitida pelo Cloud = Sim**

{% hint style="info" %}
No Auto Pagamento, a emissão fiscal ocorre somente pelo Cloud.
{% endhint %}

Clique em **Gravar equipamento**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FufrgKsoRcHmXUwWHRcxW%2FConfig.AutoPag01_gif.gif?alt=media&amp;token=e32da50f-9f5d-4ca0-9b05-c1bbcfeac261" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Personalizar a tela inicial

Você pode exibir banners na tela inicial do Auto Pagamento.

{% stepper %}
{% step %}

#### Acesse os parâmetros da filial

Acesse **Administrativo → Filiais → Editar filial → Parâmetros → Autoatendimento**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Inclua os banners

Inclua até três imagens.

Com uma imagem, o banner permanece fixo.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FAsnaEfduGnXoMb1fGB9P%2Fperson.AutoPaga_gif.gif?alt=media&amp;token=535babd3-dbbb-4d5c-a026-c3c5b81f672d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para sair da tela inicial e acessar as configurações, toque 10 vezes na logo do **PDV Legal**.

### No PDV, sincronize as tabelas

Depois de gravar as configurações do terminal, abra o PDV.

No menu de opções, selecione **Baixar tabelas**.

{% hint style="info" %}
O PDV abre a tela inicial. Aguarde cerca de 10 segundos.

O terminal entra automaticamente no modo Auto Pagamento.
{% endhint %}

### Configurar pagamentos integrados

Débito, crédito e PIX seguem a mesma configuração dos outros terminais PDV.

Aperte repetidamente o logo do PDV Legal

Em **Configurar** > **Parâmetros do sistema**, defina o meio de pagamento integrado [**MSITEF**](/integracoes/m-sitef.md). Depois, informe os dados exigidos pelo provedor:

* número da empresa
* endereço do servidor TEF
* porta TEF

{% hint style="info" %}
As formas de pagamento precisam estar ativas para a filial e disponíveis no terminal.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FOVVTGMrv27oadLiiyR1r%2Fdownload%20(10).gif?alt=media&amp;token=7f0b6478-c089-4a86-a2df-1bb140755f87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Configurar impressão

A impressão no Auto Pagamento segue a configuração padrão do terminal PDV.

Configure a impressora para emitir o comprovante de venda e o cupom fiscal, quando aplicável. Use o modo compatível com o equipamento, como gráfico ou Bluetooth.

Em **Configurar** > **Impressoras** ative a impressora de acordo com o padrão do disposivo.

Em **Configurar** > **Parâmetros do sistema** no tópico **Impressão**, selecione a opção desejada.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FP9pRDDlcaQbjLkUo1hSw%2FDesign%20sem%20nome%20(25).gif?alt=media&amp;token=0196a899-141c-4f3e-a45d-1d17d80db4a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Consultar comandas

Na tela inicial, o cliente pode localizar a comanda de três formas:

* **Leitor de código de barras** — leia a comanda impressa.
* **NFC** — aproxime o cartão ou a pulseira vinculada à comanda.
* **Informar código** — digite o número da comanda.

O terminal exibe os itens e o valor consumido para conferência.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FpmDRgkyjHh0Uw1RQtH02%2FComanda.AutoPag_gif.gif?alt=media&amp;token=ed14767a-d9d2-41f8-acec-ef2cd1733df9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
É possível imprimir uma via para conferência, clicando em "**Imprimir**".
{% endhint %}

### Agrupar e conferir comandas

Depois de consultar a primeira comanda, o cliente pode incluir outras no mesmo pagamento.

Use **Adicionar comanda** e informe ou leia cada novo código. Repita até incluir todas as contas.

Antes de continuar, o cliente pode:

* consultar itens e valores das comandas incluídas
* remover uma comanda adicionada ou voltar para corrigir a seleção

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FbpthdodvwiPfnrbrXpnk%2FAgrupCom.AutoPag_gif.gif?alt=media&amp;token=63a1a47a-c6f1-4bad-8476-99cfb193ce1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Identificação do cliente

O cliente pode informar **CPF ou CNPJ** quando precisar de documento fiscal.

Se a operação usar fidelidade, ele pode identificar o cadastro digitando o CPF. Também pode ler o QR Code do cartão de fidelidade.

Selecione **Continuar** para abrir a tela de pagamento.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FwlpmRjBs2jNaWyEE70p4%2FCPF.AutoPag.gif?alt=media&amp;token=0dd48888-92e5-406e-aba7-6a3156e24e08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Receber o pagamento

Na tela de pagamento, o cliente escolhe uma forma disponível no terminal:

* débito
* crédito
* PIX

O cliente pode cancelar o processo antes da confirmação. Nesse caso, nenhuma comanda é baixada.

Após a aprovação, o sistema conclui a compra e baixa as comandas pagas. O cliente pode enviar a NFC-e por e-mail, imprimi-la ou não imprimir.

{% hint style="info" %}
Na impressão, o terminal envia a venda ao Cloud, recupera o documento fiscal e o imprime localmente.
{% endhint %}

O terminal retorna à tela inicial depois da conclusão.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FZmeCXAidCu4q1zaSfdGR%2FPagament.Autopag_gif.gif?alt=media&amp;token=29e0fb1b-3d30-46d2-b825-faf963618702" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Perguntas frequentes

<details>

<summary>É possível pagar várias comandas de uma vez?</summary>

Sim. Use **Adicionar comanda** antes de avançar para o pagamento.

</details>

<details>

<summary>O terminal pode consultar uma comanda sem leitor?</summary>

Sim. Use **Informar código** e digite o número da comanda.

</details>

<details>

<summary>Posso emitir a NFC-e diretamente no terminal?</summary>

Não. No Auto Pagamento, a emissão fiscal ocorre somente pelo Cloud.

</details>

### Módulos relacionados

* [Autoatendimento](/pdv/modulos-de-operacao/autoatendimento.md) — o cliente faz pedidos e pagamentos de forma independente.
* [Módulo Mesas/Comandas](/pdv/modulos-de-operacao/modulo-mesas-comandas.md) — as comandas abertas neste módulo ficam disponíveis no Auto Pagamento.
* [Configuração de terminais no Gestão Legal/Retaguarda Cloud](/retaguarda/administrativo/configuracao-de-terminais-no-gestao-legal-retaguarda-cloud.md) — revise o cadastro e os parâmetros do equipamento.


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