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Auto Pagamento

Configure um terminal para o cliente consultar e pagar comandas sem passar pelo caixa.

Use o Auto Pagamento para que o cliente feche e pague a própria comanda.

Não recomendamos utilizar maquininha como terminal de Auto Pagamento.

O que é o Auto Pagamento

O Auto Pagamento é um terminal exclusivo para consultar e pagar comandas abertas.

O cliente não registra pedidos nesse terminal. Os demais PDVs abrem as comandas e lançam os consumos.

Antes de configurar

Confirme estes requisitos:

  • O aplicativo do PDV está instalado no terminal.

  • As comandas são abertas em outros terminais da mesma operação.

  • O terminal está conectado ao Servidor legal, Raspberry físico ou ao Centralizador.

O terminal precisa acessar o servidor para consultar comandas abertas. Sem essa conexão, ele não localiza o consumo do cliente.

Ativar o Auto Pagamento no terminal

1

Acesse os terminais da filial

No Gestão Legal, acesse Administrativo → Filiais → [Sua filial] → Meus Terminais.

2

Edite o terminal

Selecione o terminal destinado ao Auto Pagamento e clique em Editar.

3

Defina o tipo do terminal

Em Tipo do terminal, selecione Auto Pagamento.

Em Busca Compartilhador informe o Servidor/Raspberry que está utilizando para realizar a consulta das comandas.

Se a operação emitir documento fiscal, defina também:

  • Fiscal = Sim

  • Nota emitida pelo Cloud = Sim

No Auto Pagamento, a emissão fiscal ocorre somente pelo Cloud.

Clique em Gravar equipamento.

Personalizar a tela inicial

Você pode exibir banners na tela inicial do Auto Pagamento.

1

Acesse os parâmetros da filial

Acesse Administrativo → Filiais → Editar filial → Parâmetros → Autoatendimento.

2

Inclua os banners

Inclua até três imagens.

Com uma imagem, o banner permanece fixo.

Para sair da tela inicial e acessar as configurações, toque 10 vezes na logo do PDV Legal.

No PDV, sincronize as tabelas

Depois de gravar as configurações do terminal, abra o PDV.

No menu de opções, selecione Baixar tabelas.

O PDV abre a tela inicial. Aguarde cerca de 10 segundos.

O terminal entra automaticamente no modo Auto Pagamento.

Configurar pagamentos integrados

Débito, crédito e PIX seguem a mesma configuração dos outros terminais PDV.

Aperte repetidamente o logo do PDV Legal

Em Configurar > Parâmetros do sistema, defina o meio de pagamento integrado MSITEF. Depois, informe os dados exigidos pelo provedor:

  • número da empresa

  • endereço do servidor TEF

  • porta TEF

As formas de pagamento precisam estar ativas para a filial e disponíveis no terminal.

Configurar impressão

A impressão no Auto Pagamento segue a configuração padrão do terminal PDV.

Configure a impressora para emitir o comprovante de venda e o cupom fiscal, quando aplicável. Use o modo compatível com o equipamento, como gráfico ou Bluetooth.

Em Configurar > Impressoras ative a impressora de acordo com o padrão do disposivo.

Em Configurar > Parâmetros do sistema no tópico Impressão, selecione a opção desejada.

Consultar comandas

Na tela inicial, o cliente pode localizar a comanda de três formas:

  • Leitor de código de barras — leia a comanda impressa.

  • NFC — aproxime o cartão ou a pulseira vinculada à comanda.

  • Informar código — digite o número da comanda.

O terminal exibe os itens e o valor consumido para conferência.

É possível imprimir uma via para conferência, clicando em "Imprimir".

Agrupar e conferir comandas

Depois de consultar a primeira comanda, o cliente pode incluir outras no mesmo pagamento.

Use Adicionar comanda e informe ou leia cada novo código. Repita até incluir todas as contas.

Antes de continuar, o cliente pode:

  • consultar itens e valores das comandas incluídas

  • remover uma comanda adicionada ou voltar para corrigir a seleção

Identificação do cliente

O cliente pode informar CPF ou CNPJ quando precisar de documento fiscal.

Se a operação usar fidelidade, ele pode identificar o cadastro digitando o CPF. Também pode ler o QR Code do cartão de fidelidade.

Selecione Continuar para abrir a tela de pagamento.

Receber o pagamento

Na tela de pagamento, o cliente escolhe uma forma disponível no terminal:

  • débito

  • crédito

  • PIX

O cliente pode cancelar o processo antes da confirmação. Nesse caso, nenhuma comanda é baixada.

Após a aprovação, o sistema conclui a compra e baixa as comandas pagas. O cliente pode enviar a NFC-e por e-mail, imprimi-la ou não imprimir.

Na impressão, o terminal envia a venda ao Cloud, recupera o documento fiscal e o imprime localmente.

O terminal retorna à tela inicial depois da conclusão.

Perguntas frequentes

É possível pagar várias comandas de uma vez?

Sim. Use Adicionar comanda antes de avançar para o pagamento.

O terminal pode consultar uma comanda sem leitor?

Sim. Use Informar código e digite o número da comanda.

Posso emitir a NFC-e diretamente no terminal?

Não. No Auto Pagamento, a emissão fiscal ocorre somente pelo Cloud.

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