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# Modo Assistido

Configure o modo assistido para operações com apoio do operador no terminal.

{% hint style="warning" %}
Use o **Modo Assistido** em operações com apoio do operador.

* **Emissão fiscal:** a nota pode ser emitida diretamente no PDV ou via cloud, e pode ser impressa no terminal.
* **Exemplo de uso:** restaurantes com personalização de pedidos, como `molho à parte`.
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Para terminais que não são SmartPOS, como totens, é necessário contrato e pinpad para TEF. Se precisar, consulte o [**manual de TEF**](/integracoes/m-sitef.md).

Em maquininhas (SmartPOS), o pagamento acontece na própria maquininha.
{% endhint %}

### Quando usar

O nome **assistido** vem da proposta original do modo: um operador ajuda o cliente a fazer a compra, inclusive com modificações no pedido.

Hoje, o principal uso do Modo Assistido é em **mercados autônomos**, como os de condomínio: o cliente pega o produto, lê o código de barras, paga e encerra a compra.

Você pode operar de duas formas:

* **Com categorias de produtos na tela** — interface parecida com a venda balcão.
* **Somente leitura de código de barras** — o cliente apenas lê os produtos. É a forma mais usada em mercados autônomos. Veja como configurar em [Lançar produtos apenas por código de barras](#lancar-produtos-apenas-por-codigo-de-barras).

### Configurar no Retaguarda Cloud

{% stepper %}
{% step %}

### Vincule o terminal ao modo assistido

Vá em **Cloud → Administrativo → Filiais → Meus Equipamentos**.

Selecione o terminal e marque **Modo Assistido**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F39NKyPbJtC1q6ABAJudc%2Fautoatend_assistido1.gif?alt=media&amp;token=17b7c1b5-c6b2-4d39-bf3f-710db7227cf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Configurar no PDV

{% stepper %}
{% step %}

### Sincronize as tabelas

No PDV, clique em **+Funções → Sincronizar**.
{% endstep %}

{% step %}

### Ative o modo assistido

Deixe o PDV na tela inicial por **10 segundos**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FEArhwrfSTrYVKCGtKsLj%2Fautoatend_assistido2.gif?alt=media&amp;token=9a83fafb-c452-4a73-9cdf-aa5ccb014ce7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Lançar produtos apenas por código de barras

No Modo Assistido, você pode desabilitar o touch para lançar produtos somente pelo código de barras.

1. Acesse **Configurar → Parâmetros do Sistema**.
2. Localize o campo **Usa Auto Serviço**.
3. Em **Venda touch Auto serviço**, desabilite a opção.

Com essa configuração, o lançamento de produtos fica exclusivo pela leitura do código de barras.

### Fluxo de uso

1. **Selecionar produtos:**
   * Cliente escolhe itens > Operador aplica modificadores (se necessário).
2. **Ações rápidas:**
   * **Cancelar Último Item:** Remove o último produto adicionado.
   * **Desistir da Venda:** Cancela toda a venda.
3. **Pagamento:**
   * Toque em **PAGAR** > Selecione a forma de pagamento.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FSmqMBGugBSGJN7WPdE6M%2Fautoatend_assistido3.gif?alt=media&amp;token=dec7e757-7aa8-421e-9236-7ba2b0cdb368" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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