# Módulo Balcão: O que preciso saber?

## **O que é o** Módulo Balcão**?**

* Um dos **3 módulos de venda** do sistema:
  * **Balcão/Pré-Venda** (venda direta, sem entrega ou mesas).
  * **Mesa** (para comandas em restaurantes).
  * **Delivery** (para entregas externas).
* Ideal para **food trucks, varejo ou estabelecimentos com vendas rápidas no balcão**.

***

## **Como funciona o** Módulo Balcão**?**

### **Acessando o módulo Balcão:**

* Abra o aplicativo > Acesse Menu **Vendas** > Informe sua **senha**.

<figure><img src="/files/xirG4jktVFqX9oG60NX0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **Adicionar produtos:**

* **Grupos de produtos:** Exibidos no lado direito da tela. Role para ver todos os grupos.
* **Busca rápida:** Use o **leitor de código de barras** (câmera do dispositivo - se houver) ou a **consulta manual**.

<figure><img src="/files/5xsu2Y8beyqh9egNv78i" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### **Modificar itens:**

* Clique em um produto lançado para:
  * Alterar quantidade.
  * Aplicar **desconto em %** (requer configuração prévia).
  * Adicionar observações (clique e segure no produto > tela de modificadores > **DIGITADO**).

<figure><img src="/files/mKo54g9w19KPwBMLJFnr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### **Finalizar pagamento:**

* Clique em **Pagamento** > Insira o valor pago > Selecione a forma de pagamento (pode usar múltiplas).

<figure><img src="/files/OWEQ1Ctcsh2jlC3GlqzZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### **Pré-venda:**

* Salve uma venda para finalizar depois:
  * Lançe os produtos > Clique em **Pré-venda** > Insira uma descrição (ex.: nome do cliente).
* Para retomar: Acesse **Pré-venda** > Selecione a venda salva > Finalize o pagamento.

<figure><img src="/files/8bhrfdiNfLtdwDXWmFXu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:red;">**Preciso de ajuda!**</mark>

{% hint style="danger" %}
**Problema:** Não encontro um grupo de produtos.

*<mark style="background-color:yellow;">Solução:</mark>* <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Role para o lado esquerdo na lista de grupos.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Problema:** Desconto não funciona.

*<mark style="background-color:yellow;">Solução:</mark>* <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Verifique a parametrização do desconto (veja a aula "Configurando Descontos e Acréscimos").</mark>
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Problema:** Pré-venda não aparece na lista.

*<mark style="background-color:yellow;">Solução:</mark>* <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Confira se a descrição foi salva corretamente. Pré-vendas expiram após</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**30 dias**</mark><mark style="background-color:yellow;">.</mark>
{% endhint %}

***

## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* Use a **busca por código de barras** para agilizar vendas (depende do dispositivo).
* Para cancelar um item, use **Estornar** antes de fechar a venda.
* Pré-vendas são ideais para períodos de pico: salve vendas e finalize depois!
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.pdvlegal.com.br/pdv/modulos-de-operacao/modulo-balcao-o-que-preciso-saber.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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