# Módulo Balcão: O que preciso saber?

## **O que é o** Módulo Balcão**?**

* Um dos **3 módulos de venda** do sistema:
  * **Balcão/Pré-Venda** (venda direta, sem entrega ou mesas).
  * **Mesa** (para comandas em restaurantes).
  * **Delivery** (para entregas externas).
* Ideal para **food trucks, varejo ou estabelecimentos com vendas rápidas no balcão**.

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## **Como funciona o** Módulo Balcão**?**

### **Acessando o módulo Balcão:**

* Abra o aplicativo > Acesse Menu **Vendas** > Informe sua **senha**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fg9aMygdTxAzyrIqdxTQY%2Fpdv_modulo_balcao.gif?alt=media&#x26;token=c8f9c447-60ce-4fc3-8f31-59a6baba9e4e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **Adicionar produtos:**

* **Grupos de produtos:** Exibidos no lado direito da tela. Role para ver todos os grupos.
* **Busca rápida:** Use o **leitor de código de barras** (câmera do dispositivo - se houver) ou a **consulta manual**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FSLZUBI1R256QEAwoqMsZ%2Fpdv_balcao_adicionar.gif?alt=media&#x26;token=61b3d4be-334a-4441-9c7a-50de10f43aa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **Modificar itens:**

* Clique em um produto lançado para:
  * Alterar quantidade.
  * Aplicar **desconto em %** (requer configuração prévia).
  * Adicionar observações (clique e segure no produto > tela de modificadores > **DIGITADO**).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FJctPq3JYwQ2PRdIif6LV%2Fpdv_balcao_modif.gif?alt=media&#x26;token=dff9700a-2493-49ef-a627-b9d598632220" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **Finalizar pagamento:**

* Clique em **Pagamento** > Insira o valor pago > Selecione a forma de pagamento (pode usar múltiplas).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F8pLUEMMRPidB5Wf2RX1v%2Fpdv_balcao_pagamento.gif?alt=media&#x26;token=98bbad6e-f271-4e40-8197-0397c9aa8b8a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **Pré-venda:**

* Salve uma venda para finalizar depois:
  * Lançe os produtos > Clique em **Pré-venda** > Insira uma descrição (ex.: nome do cliente).
* Para retomar: Acesse **Pré-venda** > Selecione a venda salva > Finalize o pagamento.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FUUNT4R4noo3iBID9Kayd%2Fpdv_balcao_prevenda.gif?alt=media&#x26;token=86f6e7f1-8157-4437-9cf0-fdddb370298c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:red;">**Preciso de ajuda!**</mark>

{% hint style="danger" %}
**Problema:** Não encontro um grupo de produtos.

*<mark style="background-color:yellow;">Solução:</mark>* <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Role para o lado esquerdo na lista de grupos.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Problema:** Desconto não funciona.

*<mark style="background-color:yellow;">Solução:</mark>* <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Verifique a parametrização do desconto (veja a aula "Configurando Descontos e Acréscimos").</mark>
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Problema:** Pré-venda não aparece na lista.

*<mark style="background-color:yellow;">Solução:</mark>* <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">Confira se a descrição foi salva corretamente. Pré-vendas expiram após</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**30 dias**</mark><mark style="background-color:yellow;">.</mark>
{% endhint %}

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## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* Use a **busca por código de barras** para agilizar vendas (depende do dispositivo).
* Para cancelar um item, use **Estornar** antes de fechar a venda.
* Pré-vendas são ideais para períodos de pico: salve vendas e finalize depois!
  {% endhint %}