Módulo Mesas/Comandas

Controle mesas e comandas, transfira itens, feche contas e acompanhe o consumo por atendimento.

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre o Módulo Mesas/Comandas:

O que é o Módulo Mesas/Comandas ?

Um dos três módulos de venda do sistema:
- Balcão/Pré-Venda: Venda direta, sem entrega ou mesas.
- Mesa: Para comandas em restaurantes.
- Delivery: Para entregas externas.
Ideal para bares e restaurantes que precisam controlar o consumo de diversos clientes simultaneamente, atendendo diferentes ambientes com facilidade.

Dica: Veja sobre o Módulo Balcão para entender os detalhes gerais da tela de vendas.

Como funciona o Módulo Mesas/Comandas?

Acessando o módulo Mesa/Comanda

Abra o aplicativo > Acesse Menu Vendas > Informe a sua senha.
Selecione o módulo Mesa/Comanda, localizado no canto inferior esquerdo da tela.

O módulo exibe apenas produtos marcados com Venda mesa = Sim no cadastro do item.

Observação: O nome do módulo pode variar (Comanda, Placa, Quarto, etc.), conforme a configuração do sistema.

Gerenciar mesas/comandas

Mapa de mesas: Exibido no lado esquerdo da tela.
Número da mesa/comanda: Exibido no lado direito da tela.
Para acessar uma mesa existente, clique no número correspondente no mapa.

Para criar uma nova mesa, insira um número não utilizado e clique em OK.

Opções disponíveis no módulo Mesa:

Concluir: Envia os produtos para a cozinha ou marca como entregues. Produtos concluídos são exibidos com um ✔️.

Transfere: Move itens com ✔️ de uma mesa para outra. Insira o número da nova mesa ou crie uma nova mesa digitando um número não utilizado.

Fech. Paga: Direciona para a tela de pagamento, permitindo receber o valor mesmo sem ✔️ nos produtos.

Conta: Fecha temporariamente a conta, impedindo a inclusão de novos produtos até ser reaberta (somente para itens com ✔️).

Reabre: Permite editar vendas fechadas temporariamente com as opções Conta ou Fech. Paga.

Mesas/comandas permanecem ativas por até 30 dias. Se nenhuma ação de pagamento ou encerramento for realizada dentro desse período, o sistema encerra a venda automaticamente.

Finalizar a venda

Após concluir os lançamentos, clique em OK.

Para dúvidas sobre funcionalidades, consulte o Módulo Balcão, que detalha cada opção.

Resolver problemas comuns

Problema: Não consigo acessar uma mesa criada.

Solução: Verifique se o número digitado corresponde a uma mesa existente no mapa.

Problema: Produtos não aparecem como concluídos.

Solução: Certifique-se de clicar no botão Concluir após lançar os produtos.

Problema: O produto não aparece na Mesa/Comanda.

Solução: Verifique no cadastro do item se a opção Venda mesa está marcada como Sim.

Problema: Não consigo transferir produtos entre mesas.

Solução: Somente produtos concluídos (✔️) podem ser transferidos.

Dicas rápidas

Use comandas físicas com código de barras COD39 (3 de 9) com até 6 dígitos para agilizar a operação.
Aproveite a função de Reabre para editar vendas fechadas temporariamente.
O módulo Mesa é ideal para ambientes com fluxo intenso, como restaurantes e bares.

Atualizado há 15 dias

Isto foi útil?