# Módulo Mesas/Comandas: O que preciso saber?

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre o Módulo Mesas/Comandas:

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## O que é o Módulo Mesas/Comandas ?

* Um dos três módulos de venda do sistema:
  * **Balcão/Pré-Venda**: Venda direta, sem entrega ou mesas.
  * **Mesa**: Para comandas em restaurantes.
  * **Delivery**: Para entregas externas.
* Ideal para bares e restaurantes que precisam controlar o consumo de diversos clientes simultaneamente, atendendo diferentes ambientes com facilidade.

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**Dica**: Veja sobre o [**Módulo Balcão**](/pdv/modulos-de-operacao/modulo-balcao-o-que-preciso-saber.md) para entender os detalhes gerais da tela de vendas.
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## Como funciona o Módulo Mesas/Comandas?

### **Acessando o módulo Mesa/Comanda**

* Abra o aplicativo > Acesse **Menu Vendas** > Informe a sua **senha**.
* Selecione o módulo **Mesa/Comanda**, localizado no canto inferior esquerdo da tela.

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**Observação**: O nome do módulo pode variar (Comanda, Placa, Quarto, etc.), conforme a configuração do sistema.
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<figure><img src="/files/rDsNeM3EOJhYdeMgRJAK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **Gerenciar mesas/comandas**

* **Mapa de mesas**: Exibido no lado esquerdo da tela.
* **Número da mesa/comanda**: Exibido no lado direito da tela.
* Para acessar uma mesa existente, clique no **número** correspondente no **mapa**.

<figure><img src="/files/tsmOjCrEYDO5dWPIWQ8v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Para **criar uma nova mesa**, insira um número não utilizado e clique em **OK**.

<figure><img src="/files/YtC0RsCeWhHAakWbRhci" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### **Opções disponíveis no módulo Mesa:**

* **Concluir**: Envia os produtos para a cozinha ou marca como entregues. Produtos concluídos são exibidos com um ✔️.

<figure><img src="/files/vbhnArQPfpgdK2btDG4F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Transfere**: Move itens com ✔️ de uma mesa para outra. Insira o número da nova mesa ou crie uma nova mesa digitando um número não utilizado.

<figure><img src="/files/MoSdZEuJT777KSgi4rW5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Fech. Paga**: Direciona para a tela de pagamento, permitindo receber o valor mesmo sem ✔️ nos produtos.

<figure><img src="/files/NdVUTDwlLAJtUmYJH5Us" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Conta**: Fecha temporariamente a conta, impedindo a inclusão de novos produtos até ser reaberta (somente para itens com ✔️).

<figure><img src="/files/XtrkJHxKRIkTxM9bxOce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Reabre**: Permite editar vendas fechadas temporariamente com as opções **Conta** ou **Fech. Paga**.

<figure><img src="/files/NBke9ff2K8UxCLm7NXLu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Mesas/comandas permanecem ativas por **até 30 dias**.\
Se nenhuma ação de pagamento ou encerramento for realizada dentro desse período, o sistema encerra a venda automaticamente.
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### **Finalizar a venda**

1. Após concluir os lançamentos, clique em **OK**.

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Para dúvidas sobre funcionalidades, consulte o [**Módulo Balcão**](/pdv/modulos-de-operacao/modulo-balcao-o-que-preciso-saber.md), que detalha cada opção.
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## <mark style="background-color:red;">Preciso de ajuda</mark>

{% hint style="danger" %}
**Problema**: Não consigo acessar uma mesa criada.

<mark style="background-color:yellow;">**Solução**</mark><mark style="background-color:yellow;">: Verifique se o número digitado corresponde a uma mesa existente no mapa.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Problema**: Produtos não aparecem como concluídos.

<mark style="background-color:yellow;">**Solução**</mark><mark style="background-color:yellow;">: Certifique-se de clicar no botão</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">**Concluir**</mark> <mark style="background-color:yellow;"></mark><mark style="background-color:yellow;">após lançar os produtos.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Problema**: Não consigo transferir produtos entre mesas.

<mark style="background-color:yellow;">**Solução**</mark><mark style="background-color:yellow;">: Somente produtos concluídos (✔️) podem ser transferidos.</mark>
{% endhint %}

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## <mark style="background-color:green;">Dicas rápidas</mark>

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* Use comandas físicas com código de barras **COD39 (3 de 9)** com até 6 dígitos para agilizar a operação.
* Aproveite a função de **Reabre** para editar vendas fechadas temporariamente.
* O módulo Mesa é ideal para ambientes com fluxo intenso, como restaurantes e bares.
  {% endhint %}


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