# Junta Comanda/Mesa, como funciona?

## **O que é a função Junta Comanda/Mesa (Mesclar Comandas)?**

* Funcionalidade para **unir comandas/fichas de diferentes mesas** em uma única venda.
* Ideal para clientes que mudam de mesa ou grupos que desejam pagar juntos.

***

## **Como funciona a função Junta Comanda/Mesa (Mesclar Comandas)?**

Antes de realizar essa operação no PDV, é necessário acessar o **Retaguarda Cloud** e habilitar a opção que permite a execução do procedimento de **Junta Ficha** para a filial correspondente.

**1 - Habilitar no Retaguarda Cloud:**

* Acesse: **Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais > Parâmetros** 
* Role até o final > Ative "**Junta Ficha = SIM"**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fg31hvV7xvGgNyXTvVwVu%2Fpdv_junta%20ficha1.gif?alt=media&#x26;token=551083db-03b5-4a31-abeb-e6a056913d18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Sincronize tabelas** no PDV.

**2 - Usar no PDV:**

* Realize uma venda no módulo **Mesa** e avance até a tela de pagamento.
* Clique no botão **Junta Ficha** (disponível após ativação).
* Na nova tela, insira o **número das comandas** que deseja mesclar.
* Clique em **+** para adicionar cada comanda (é possível incluir várias).
* Clique em **CONTINUAR** > Confirme a operação.
* **Todos os produtos** das comandas selecionadas serão unidos em uma única venda.

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## <mark style="background-color:red;">**Preciso de ajuda**</mark>

{% hint style="danger" %}

* **Problema:** Opção "Junta Ficha" não aparece.
  * *Solução:* Verifique se a função está ativada nos *Parâmetros da Filial* e sincronize tabelas.
* **Problema:** Comanda não é encontrada.
  * *Solução:* Confira se a comanda está **ativa e não foi encerrada**.
    {% endhint %}

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## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* **Teste a função:** Faça uma simulação com comandas fictícias antes de usar em produção.
* **Permissões:** Verifique se o usuário PDV tem acesso à função (caso haja restrições).
* **Pós-mesclagem:** A comanda original **não é excluída** – apenas os produtos são transferidos.
* **Use em casos como:**
  * Clientes que mudam de mesa.
  * Grupos que dividiram a conta inicialmente e querem pagar juntos.
    {% endhint %}