# Conferência de Caixa: Como realizar e consultar

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A função **Conferência de Caixa** permite que os dados dos **Encerramentos de Caixa**, realizados pelos operadores no PDV (Ponto de Venda), sejam enviados para a Retaguarda Cloud para verificação e validação.

Com este recurso, é possível:

* Conferir os valores lançados por forma de pagamento.
* Verificar o valor que cada operador registrou como conferido no PDV.
* Visualizar eventuais diferenças (sobras ou faltas) entre o valor calculado pelo sistema e o valor conferido pelo operador.
* Adicionar justificativas para as diferenças encontradas.
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## 1. Acessando a Conferência de Caixa

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#### No menu principal da Retaguarda Cloud, acesse o caminho: `Administrativo > Conferência de Caixa`.

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#### Ao acessar a tela, por padrão, serão exibidos todos os **Encerramentos de Caixa** que <mark style="background-color:red;">ainda</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**não foram conferidos**</mark><mark style="background-color:red;">.</mark>

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fc3OdD9BUFZDHcEIIo0n7%2FFormato%20de%20edi%C3%A7%C3%A3o%20de%20Lives%20(55).gif?alt=media&#x26;token=8fcacf8f-eb3c-480e-9382-09007cef8ab3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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## 2. Realizando a Conferência <a href="#realizandoaconferncia" id="realizandoaconferncia"></a>

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#### Localize e selecione na lista o encerramento de caixa que deseja verificar.

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#### Clique no botão <mark style="background-color:blue;">**Conferir**</mark><mark style="background-color:blue;">.</mark>

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#### Uma nova tela será exibida com os detalhes do encerramento, organizada pelas seguintes colunas:

* **Forma de Pagamento:** O método de pagamento (Dinheiro, Cartão, etc.).
* **Valor Calculado:** O valor total registrado pelo sistema para aquela forma de pagamento.
* **Conferência:** O valor que o operador informou ter contado/conferido no PDV.
* **Diferença:** A diferença entre o **Valor Calculado** e o valor da **Conferência**. Um valor positivo indica sobra, e um negativo indica falta.
* **Observação:** Um campo para você adicionar anotações ou justificativas sobre as diferenças, se necessário.
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#### Analise os valores apresentados em cada forma de pagamento.

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#### Se houver diferenças, preencha o campo **Observação** com as justificativas pertinentes.

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#### Após verificar todos os dados, clique novamente no botão **Conferir** na parte inferior da tela para confirmar a conferência.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FPJgfs3D0OQCwHpEEsXwh%2F_%20(11).gif?alt=media&#x26;token=66b09e13-3d38-47ad-878c-fcfc92abdf19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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{% hint style="warning" %}
**Observação:** Uma vez que um encerramento é marcado como "Conferido", ele não aparecerá mais na visualização padrão (que mostra apenas os não conferidos). Para visualizá-lo novamente, será necessário usar os filtros.
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## Consultando Conferências (Utilizando Filtros)

Para visualizar encerramentos que já foram conferidos ou para refinar sua busca, utilize os filtros:

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#### Na tela principal da **Conferência de Caixa**, clique no botão **Filtrar**.

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#### As seguintes opções de filtro estarão disponíveis:

* **Filial:** Selecione uma filial específica, se aplicável.
* **Status da Conferência:** Escolha entre:
  * Não conferido
  * Conferido com diferença
  * Conferido e OK
* **Período:** Defina um intervalo de datas para a busca.
* **Operador:** Filtre pelos encerramentos de um operador de caixa específico.
* **Terminal:** Filtre pelos encerramentos realizados em um terminal (PDV) específico.
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#### Após definir os critérios desejados, clique no botão **Filtrar** para aplicar a busca. Os resultados correspondentes serão exibidos na lista.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FIhrOmwQPhY3tO5GZ1Koy%2F_%20(12).gif?alt=media&#x26;token=b17071cc-fa0e-4e78-bd34-752cbd9cb71a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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É possível gerar um relatório impresso dos dados da conferência. A opção de impressão geralmente está disponível tanto na tela de detalhes (antes ou após confirmar a conferência) quanto na tela principal após selecionar um ou mais encerramentos.
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GET https://ajuda.pdvlegal.com.br/retaguarda/administrativo/conferencia-de-caixa-como-realizar-e-consultar.md?ask=<question>
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