Perfil PDV

Acesse a configuração do perfil

1. Acesse Retaguarda Cloud → Administrativo → Filiais.
2. Selecione a filial desejada.
3. Abra a seção Parâmetros.
4. Localize a opção Perfil PDV.

Crie um perfil PDV

1. Dentro da seção Perfil PDV, clique no botão para criar um Novo Perfil.
2. Digite um Nome para o perfil, como Padrão Loja ou Caixa Rápido.
3. Opcional: Você pode associar um ou mais terminais já existentes a este perfil durante a criação.
4. Também pode criar o perfil sem associação e fazer esse vínculo depois.
5. Clique em Gravar para salvar o novo perfil.

Configure o perfil

Configuração de impressoras

1. Localize a impressora que deseja configurar (ex: "Caixa").
2. Clique no ícone de engrenagem (⚙️) ao lado do nome da impressora.
3. Marca da Impressora: O padrão geralmente é "Modo Texto", mas pode ser alterado em casos de equipamentos que tem a impressora Built-In, entre outros.
4. Interface: Escolha como a impressora se conecta (Internet/Rede, Bluetooth, USB).
5. Endereço (se Interface = Internet): Informe o endereço IP da impressora na rede (ex: 192.168.1.100).
6. Porta: Mantenha o padrão, a menos que seja necessário alterar. (Ex: 9100)
7. Características:

   • Marque o "Status da Impressora" para habilitá-la no PDV.
   • Selecione as funcionalidades desejadas: Vale, Corte de Papel, Impressão de Vale, Margem Inferior/Superior.
   • Defina a Largura da impressão (ex: 72mm).
8. Clique em Gravar para salvar as configurações da impressora.
9. Repita o processo para outras impressoras necessárias (Cozinha, Bar, etc.). A impressora recém-configurada ficará destacada (ex: em amarelo).

Parâmetros gerais do PDV

1. Impressoras Padrão:

   • Define Impressora Caixa: Selecione a impressora configurada no passo anterior para ser o padrão do caixa.
   • Define Impressora Conferência: Selecione a impressora para cupons de conferência.
   • Define Impressora Relatórios: Selecione a impressora para relatórios do PDV.
   • Informe se deseja habilitar:

     • Impressão detalhada para conta
     • Se irá Imprimir ticket de venda (Nota: Pode haver um campo de tempo (ex: 10 segundos) que virá preenchido por padrão em versões futuras.)
     • Botão pesquisa de cliente
     • Imprimir cancelamento de produção
   • Defina o tempo de retenção de impressões (5 a 120 min)
2. Balança: Configure os parâmetros se utilizar balança integrada ao PDV.
3. Meio de Pagamento Integrado:

   • Informe a empresa de meio de pagamento
   • Pareamento bluetooth (se necessário)
   • Timeout checagem adicional PIX(s)
   • Marque se Solicita Impressão Via Cliente
   • Informe os módulos com meios de pagamento (Balcão/Ticket/Delivery)
4. Descontos:

   • Defina o percentual máximo de desconto permitido por item.
   • Defina o percentual máximo de desconto permitido na conta total.
5. Acréscimos:

   • Habilite se deseja trabalhar com acréscimos (ex: taxa de serviço).
   • Defina o modo (ex: apenas no Ticket).
   • Defina o valor percentual do acréscimo (ex: 10%).
6. Venda:

   • Ative se o terminal utilizará NFC por aproximação
   • Ative se terá Identificação do Ticket/Mesa
   • Ative se Digita observação no Balcão com ou sem preenchimento obrigatório.
7. Código de Barras:

   • Ative para Validar Código de Barras
   • Selecione o tipo de Beep
8. Auto Atendimento:

   • Defina a Mensagem padrão para suporte Auto Atendimento
   • Ative para Venda Touch AutoAtendimento
   • Selecione a Interface de acionamento de dispositivos: (Nenhum/Bluetooth e IGOPass)
9. Fiscal:

   • Configure opções fiscais do terminal conforme a operação da filial.
   • Nota: Alguns campos relacionados a timeouts de consulta fiscal podem ter valores padrão em versões futuras.
10. Clique em Gravar para salvar todas as alterações nos parâmetros do perfil.

Associe o perfil ao terminal

1. Acesse Retaguarda Cloud → Administrativo → Filiais → Meus Terminais.
2. Localize e edite o terminal PDV desejado.
3. No campo Perfil PDV, selecione o perfil que você criou/configurou anteriormente.
4. Clique em Gravar Equipamento.

• quais terminais já têm perfil vinculado
• qual perfil está aplicado em cada equipamento
• quais terminais ainda estão sem associação

Aplique o perfil no PDV

1. Repita este processo em cada terminal vinculado ao perfil.
2. No terminal PDV físico ou virtual, acesse Configurar.
3. Informe a senha e abra Parâmetro do Sistema Novo.
4. O sistema validará o perfil vinculado ao dispositivo e aplicará as configurações definidas, como impressoras, descontos e o uso de NFC por aproximação.

Desvincule o perfil, se necessário

1. Acesse Retaguarda Cloud > Administrativo > Filiais (ou Meus Terminais).
2. Localize o terminal desejado e clique em Editar.
3. No campo Perfil PDV, clique no "X" para remover o perfil selecionado.
4. Clique em Gravar Equipamento.

• Ao entrar novamente em Parâmetro do Sistema Novo no PDV, o sistema identificará que não há mais vínculo.

• A diferença é que agora os campos ficarão desbloqueados, permitindo que você faça alterações manuais exclusivas para aquele aparelho.

Entenda o comportamento offline

1. Se o terminal PDV perder a conexão com o servidor (ficar offline), o sistema permitirá a alteração local dos parâmetros.
2. Nesse caso, os campos ficarão editáveis e botões como "Salvar" e "Cancelar" aparecerão.
3. Uma indicação de "Perfil Offline" ou similar será exibida.
4. Assim que a conexão for restabelecida, o perfil online voltará a ser aplicado, sobrescrevendo possíveis alterações locais feitas durante o período offline.
5. Se o perfil tiver sido alterado no Cloud, entre novamente em Parâmetro do Sistema Novo para buscar a versão atualizada.