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# Gestão Legal

O **Gestão Legal** é a interface usada pelo técnico ou pela equipe de campo.

Ele permite acompanhar e executar as ordens de serviço já criadas no **Cloud**.

{% hint style="warning" %}
O acesso deve ser criado em **Usuários ADM**.

As permissões do perfil definem o que o usuário pode fazer no app.
{% endhint %}

## Dashboard

No **Dashboard**, você acompanha as ordens pelos status:

* **Aberto**
* **Em andamento**
* **Concluído**
* **Cancelado**

Também é possível visualizar todas as ordens em uma única lista.

<figure><img src="/files/HFOpPCSCOYTqTmm7HpKR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Não recrie a mesma OS no **Cloud** e no **Gestão Legal**.

A sincronização entre os dois ambientes é automática.
{% endhint %}

### Criando ou editando uma OS

Se o perfil permitir, o usuário pode clicar em **+Nova OS** e criar a ordem diretamente por aqui.

A estrutura é parecida com a tela do **Cloud**.

<figure><img src="/files/mUhENefPUp33GN5c3uUv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao cadastrar ou revisar a OS, valide:

* **Cliente**: Deve estar previamente cadastrado.
* **Técnico responsável**: Usuário que executará o serviço.
* **Atendente**: Usuário que criou a ordem de serviço.
* **Data e Hora**: Indicam quando o serviço será executado.
* **Serviço**: Deve estar previamente cadastrado.
* **Forma de pagamento**: Deve existir no sistema.
* **Anexos**: Guardam fotos, comprovantes e materiais de apoio.

Depois disso, clique em **Gravar**.

### Check-in e check-out

A execução da OS acontece por **check-in** e **check-out**.

#### Check-in

Quando o técnico chega ao local, ele abre a OS e faz **CHECK-IN**.

{% hint style="info" %}
Esse processo atualiza o status para **Em andamento**.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/2GqbC2IY13DzsVxxxlM5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O check-in registra a geolocalização do dispositivo no momento da execução.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/1Hntlpm6bTCTQrYKkm1o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Check-out

Ao concluir o serviço, o técnico faz **CHECK-OUT**.

Esse processo finaliza a OS e muda o status para **Concluído**.

<figure><img src="/files/F9y7WuaY4LXFlQEX5BeL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois disso, o gestor ainda pode revisar a ordem no **Cloud**.

<figure><img src="/files/TcT94TuLG9Lf66o7JHPI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### O que o técnico consegue fazer

De acordo com o perfil, o usuário pode:

* editar a OS
* incluir ou remover serviços
* anexar arquivos
* consultar histórico
* gerar o link da OS
* adicionar comentários

### Reflexos no financeiro e no Cloud

Após a conclusão da OS:

* o sistema gera um lançamento em **Contas a Receber**
* a venda do serviço aparece no **Dashboard do Cloud**

<figure><img src="/files/nwxTBAjqetPfn5e3qHns" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esse fluxo ajuda a conciliar a execução do serviço com o controle financeiro.

{% hint style="info" %}
Se a OS estiver vinculada ao fluxo de **NFS-e**, a emissão da nota continua no **Cloud**.
{% endhint %}

### Link da OS

Você pode compartilhar a OS com o cliente.

Para isso:

1. abra a ordem desejada
2. clique nos três pontos
3. escolha **Link da OS**

<figure><img src="/files/ossY5Uj1rnBnI8ssIYDI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O sistema gera uma visualização com os dados da ordem.

<figure><img src="/files/Vq1ixgs3blrPcKT349hb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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