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# Gestão Legal

O **Gestão Legal** é a interface usada pelo técnico ou pela equipe de campo.

Ele permite acompanhar e executar as ordens de serviço já criadas no **Cloud**.

{% hint style="warning" %}
O acesso deve ser criado em **Usuários ADM**.

As permissões do perfil definem o que o usuário pode fazer no app.
{% endhint %}

## Dashboard

No **Dashboard**, você acompanha as ordens pelos status:

* **Aberto**
* **Em andamento**
* **Concluído**
* **Cancelado**

Também é possível visualizar todas as ordens em uma única lista.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FhvVimNuPrphumjKhvQlv%2Fgestao_legal01.avif?alt=media&amp;token=61c68c9a-78c1-4faf-926e-e170c2c9211a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Não recrie a mesma OS no **Cloud** e no **Gestão Legal**.

A sincronização entre os dois ambientes é automática.
{% endhint %}

### Criando ou editando uma OS

Se o perfil permitir, o usuário pode clicar em **+Nova OS** e criar a ordem diretamente por aqui.

A estrutura é parecida com a tela do **Cloud**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FcccfH9lqkhsnWEsaHN1P%2Fgestao_legal02.png?alt=media&amp;token=f3d02a31-d637-4f4b-866a-e28d2d1ed6c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao cadastrar ou revisar a OS, valide:

* **Cliente**: Deve estar previamente cadastrado.
* **Técnico responsável**: Usuário que executará o serviço.
* **Atendente**: Usuário que criou a ordem de serviço.
* **Data e Hora**: Indicam quando o serviço será executado.
* **Serviço**: Deve estar previamente cadastrado.
* **Forma de pagamento**: Deve existir no sistema.
* **Anexos**: Guardam fotos, comprovantes e materiais de apoio.

Depois disso, clique em **Gravar**.

### Check-in e check-out

A execução da OS acontece por **check-in** e **check-out**.

#### Check-in

Quando o técnico chega ao local, ele abre a OS e faz **CHECK-IN**.

{% hint style="info" %}
Esse processo atualiza o status para **Em andamento**.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FYwAsOc4zeqxTVvdUSZAc%2Fgestao_legal03.png?alt=media&amp;token=b1ed0028-4962-47d9-adb7-e58ff105b261" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O check-in registra a geolocalização do dispositivo no momento da execução.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FZlHLRJg5czM4Z6kQFh7k%2Fgestao_legal04.png?alt=media&amp;token=622f0cbc-0d75-4e9c-83d8-fc69cdc27691" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Check-out

Ao concluir o serviço, o técnico faz **CHECK-OUT**.

Esse processo finaliza a OS e muda o status para **Concluído**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FSXb6zgMrps7L5LEBjUrS%2Fgestao_legal05.png?alt=media&amp;token=92c6ce9f-1ba2-4f79-bd8a-ce0b43b481c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois disso, o gestor ainda pode revisar a ordem no **Cloud**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FKHrOOWJLfGBlrBj4Uavf%2Fgestao_legal06.png?alt=media&amp;token=3e28ad9b-d142-4532-9fae-4ca6925b5617" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### O que o técnico consegue fazer

De acordo com o perfil, o usuário pode:

* editar a OS
* incluir ou remover serviços
* anexar arquivos
* consultar histórico
* gerar o link da OS
* adicionar comentários

### Reflexos no financeiro e no Cloud

Após a conclusão da OS:

* o sistema gera um lançamento em **Contas a Receber**
* a venda do serviço aparece no **Dashboard do Cloud**

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FREuamf3Q0079OYC7OuEL%2Fgestao_legal07.avif?alt=media&amp;token=a4675e57-694c-4352-9269-d581b30bfcdb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esse fluxo ajuda a conciliar a execução do serviço com o controle financeiro.

{% hint style="info" %}
Se a OS estiver vinculada ao fluxo de **NFS-e**, a emissão da nota continua no **Cloud**.
{% endhint %}

### Link da OS

Você pode compartilhar a OS com o cliente.

Para isso:

1. abra a ordem desejada
2. clique nos três pontos
3. escolha **Link da OS**

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FXbzdC6uCL7lk9f38Uir5%2Fgestao_legal10.png?alt=media&amp;token=03006cfc-8e5a-4489-9d1a-f87ec03552eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O sistema gera uma visualização com os dados da ordem.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FAbUKdTk2pg5YwlmuiuDe%2Fgestao_legal11.png?alt=media&amp;token=72b6a98a-7f77-41de-bafd-7b3751a62657" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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