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# Perfis de usuário PDV

Crie perfis de acesso para operadores do PDV e defina permissões por módulo e ação.

🎥 Prefere assistir? Veja uma visão geral sobre os Níveis de acesso:

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{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=yEYGIj4xHZc>" %}

Antes de cadastrar o perfil, revise [**Perfis de usuários**](/retaguarda/pessoas/perfis-de-usuarios.md).

### Cadastrar um perfil de usuário PDV

{% stepper %}
{% step %}
Acesse o módulo **Pessoas**.
{% endstep %}

{% step %}
Selecione **Perfil de Usuário PDV** e clique em **Novo**.
{% endstep %}

{% step %}
Defina o nome do perfil, como `Caixa`, `Garçom` ou `Atendente`.
{% endstep %}

{% step %}
Escolha os [**módulos de preferência de acesso**](#modulos-de-preferencia-de-acesso).
{% endstep %}

{% step %}
Se necessário, restrinja o acesso aos módulos selecionados.
{% endstep %}

{% step %}
Marque as permissões que o perfil terá acesso.
{% endstep %}

{% step %}
Na aba **Acesso aos Cadastros**, marque as permissões adicionais.
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Gravar** para salvar o perfil.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2Fv3fhHIOh2toslXEETORy%2Fcadastro_perfil_usuario_pdv.gif?alt=media&amp;token=948358e3-ed4b-485a-aabe-8c979624798c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Módulos de preferência de acesso

* **Cadastro:** Permite o acesso à aba **\[Cadastro]**.
* **Cartões:** Permite o acesso à função **\[Cartões]** através do caminho: **\[Vendas] > +Funções**.
* **Configuração:** Permite o acesso à aba **\[Configurar]**.
* **Consultas:** Permite o acesso à aba **\[Consulta]**.
* **Encerramento:** Permite o acesso à aba **\[Encerrar]** para visualizar as informações do próprio turno.
* **Fechar outros operadores:** Na aba **\[Encerrar]**, concede permissão para forçar o encerramento do turno de outros usuários.
  * Deixe desmarcada para perfis de caixa. Assim, cada operador encerra apenas o próprio turno.
* **Parcial:** Permite ao operador emitir um relatório com a movimentação do seu caixa até o momento.
  * **Caminho 1:** Acessando a aba **\[Encerrar]**.
  * **Caminho 2:** Na aba **\[Vendas]**, clicando no ícone de impressora no canto direito.
  * A parcial serve para consulta. Ela não substitui o encerramento do operador.
* **Permitir receber dinheiro:** Na tela de **\[Pagamento]**, habilita a forma de pagamento "Dinheiro" para este operador.
* **Reimprimir pedido:** Permite reimprimir um pedido através do caminho: **\[Vendas] > +Funções > Painel > (selecionar a nota) > Ações**.
* **Relatório:** Permite o acesso à aba **\[Relatório]**.
* **Sair:** Permite utilizar a função **\[Sair]** para deslogar do sistema.
* **Sangria:** Permite que o operador realize uma retirada de valores (sangria) do caixa através da aba **\[Sangria]**.
* **Suprir (Fundo de Caixa):** Permite que o operador receba um suprimento (fundo de troco) através da aba **\[Fundo de Caixa]**.
* **Vendas:** Permite o acesso à aba principal de **\[Vendas]**.
* **Altera acréscimo:** Permite que o operador adicione ou modifique acréscimos na tela de **\[Pagamento]**.
* **Altera taxa delivery:** No módulo de Delivery Nativo, permite alterar as taxas de entrega.
* **Cancelamento de item:** Permite cancelar itens específicos de um pedido (em mesa ou pré-venda) após a expedição.

{% hint style="info" %}
**Observação:** O item só é contabilizado como cancelado após a conclusão do lançamento (impressão da via de expedição).
{% endhint %}

* **Cancelamento de pagamento parcial:** Na tela de **\[Pagamento]**, permite cancelar uma forma de pagamento lançada incorretamente para corrigi-la.
* **Cancelamento de venda:** Permite cancelar uma operação inteira (mesa, pré-venda ou venda de balcão).
* **Desconto na Conta:** Libera a aplicação de descontos sobre o valor total da conta na tela de **\[Pagamento]**.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Para a aplicação de descontos, o produto precisa ter a permissão de desconto habilitada em seu cadastro, e a porcentagem máxima de desconto deve ser respeitada conforme os parâmetros do sistema.
{% endhint %}

* **Desconto no item:** Permite aplicar um desconto diretamente em um item específico na tela de **\[Vendas]**, clicando sobre o produto.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Para a aplicação de descontos, o produto precisa ter a permissão de desconto habilitada em seu cadastro, e a porcentagem máxima de desconto deve ser respeitada conforme os parâmetros do sistema.
{% endhint %}

* **Devolução/Troca:** Libera o acesso à função de **\[Devolução]** através do caminho: **\[Vendas] > +Funções**.
* **Estorno de Venda:** Permite estornar uma venda finalizada. O caminho é: **\[Vendas] > +Funções > Painel > (selecionar a nota) > Ações > Estornar Venda**.

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** O prazo para estornar uma Nota Fiscal é de 30 minutos. Esta ação **não** cancela a transação de cartão ou PIX, pois não é integrada com o adquirente.
{% endhint %}

* **Extrato e crédito (Conta Assinada):** Libera o acesso à gestão de contas assinadas (fiado) através do caminho: **\[Vendas] > +Funções > \[C.Assinada]**.
* **Identifica atendente balcão:** Exige a identificação do atendente ao iniciar uma venda no módulo **\[Balcão]**.
* **Identifica atendente mesa:** Exige a identificação do atendente ao iniciar um atendimento no módulo **\[Mesa]**.
* **Painel de documentos:** Permite abrir o **\[Painel]** de documentos fiscais através do caminho: **\[Vendas] > +Funções**.
* **Pré-Venda:** Na tela de vendas, permite transformar uma venda de balcão em uma **\[Pré-venda]**, que pode ser finalizada posteriormente.

{% hint style="info" %}
**Observação:** A pré-venda precisa ser encerrada em até 30 dias, ou será expirada pelo sistema.
{% endhint %}

* **Recebe conta:** Permite que o operador finalize a venda na tela de **\[Pagamento]**.
* **Loga-se a cada venda:** Exige que o operador insira suas credenciais novamente após a finalização de cada venda, para iniciar a próxima.
* **Transferir produtos:** No módulo **\[Mesa]**, permite transferir itens de uma mesa para outra.


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