# Como apagar pasta Raiz?

{% hint style="danger" %}
**Pré-requisitos:**

* **Acesso ao módulo OEM:** Permissão para gerenciar licenças.
* **Internet estável:** Necessária para validação.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Atenção:**

Este processo não removerá:

* Licença do terminal.
* Configurações da pasta **TAB**.
  {% endhint %}

Para apagar a pasta Raíz, siga o Passo a Passo:

**1. No Módulo OEM:**

* Acesse *Central > Manutenção Terminal*.
* Selecione **Apagar Pasta Raiz** (não marque outras opções).
* Insira o **MAC/TAG** do terminal (12 dígitos) > Clique em **Validar**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FerKoGUBvEEidjsSgoDuu%2Fpdv_pasta_raiz1.gif?alt=media&#x26;token=f50bcfc1-0b55-4c32-a44e-4c77dbc8e14a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Anote o **TOKEN** gerado (válido por tempo limitado).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FCa5SzcszldZkIs3xleFB%2Fpdv_pasta_raiz2.gif?alt=media&#x26;token=1ebed9b2-2b98-4ea4-8a44-46113c81c4ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2. No PDV:**

* Acesse o menu do PDV Legal > Clique nos **três pontos** > **Manutenção**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FprxvkMg9acsOgritrYpx%2Fpdv_pasta_raiz3.png?alt=media&#x26;token=ff86f6f7-2f62-4d95-84c3-ca257e0f18ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Insira o **TOKEN** gerado no OEM > Clique em **CONTINUAR**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FDKNlK9FbaMezd4EXHPWa%2Fpdv_pasta_raiz4.png?alt=media&#x26;token=15be3264-05c2-49b2-b070-661dd8d6118d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Aguarde o processo:
  * O PDV reiniciará, mantendo a licença e as configurações.

***

## <mark style="background-color:green;">**Dicas rápidas**</mark>

{% hint style="success" %}

* **Backup opcional:** Se desejar preservar dados, faça backup (*PDV > Configurar > Backup*) antes.
* **Verifique o MAC/TAG:** Encontre-o em *PDV > Manutenção* antes de iniciar.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** A pasta Raiz contém dados temporários – apague apenas se necessário.
{% endhint %}