# Como realizar a Instalação Totem, KDS e PINPAD?

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#### Pré-requisitos:

* **Módulos ativados**: Totem e KDS habilitados no OEM ([veja aqui](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/o-que-e-o-autoatendimento-food/como-realizar-a-ativacao-de-modulos)).
* **Android 7.1 ou superior**: Versão mínima para funcionamento do aplicativo.
* **Equipamentos homologados**: [Consulte a lista](https://ajuda.pdvlegal.com.br/equipamentos/requisitos-minimos-e-recomendados).
* **Configuração NFC-e via Cloud**: [Siga este manual](https://ajuda.pdvlegal.com.br/modulo-fiscal/como-configurar-a-emissao-de-nfc-e).
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## Passo a Passo

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### **Configurar Totem e KDS na Retaguarda**

* **Acesse a Retaguarda do Autoatendimento Food**:

  * Navegue até **Terminais POS**.

  <figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FjwWdanPXWZ2ZmNsHNr0R%2Fautofood_inst01.png?alt=media&#x26;token=7a2bc834-110d-47c8-aa2e-dd4654678d08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  * Identifique o terminal pelo tipo:
    * **Totem**: Tipo "AA".
    * **KDS**: Tipo "KDS".

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FtA8xvzPpVKEuJjt9IZWD%2Fautofood_inst03.png?alt=media&#x26;token=f47cd048-9284-454c-838c-887c3f1b5469" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Configuração do Totem**:

  1. Clique no ícone de lápis ao lado do terminal "AA".
  2. Preencha:

     * *Nome*: Ex: "Totem Entrada".
     * *Smart POS ID*: **SITEF** (padrão).
     * *Impressora*: Nome da impressora Bluetooth (ex: "InnerPrinter") ou IP da impressora de rede.
     * *Largura do papel*: 58mm ou 80mm.
     * *IP do SITEF*: gertec.softwareexpress.com.br:443&#x20;
     * *Impressão gráfica*: "Sim" para layout personalizado.

     **Exemplos práticos por equipamento**

     * **Transire (Bluetooth)**
       * *Impressora*: `InnerPrint`
       * *Largura do papel*: 58mm.

     ![](https://ajuda.pdvlegal.com.br/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1320237751-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%252Fuploads%252FWuPM1LyczthtpjzjuhnB%252FTransireImpress_config.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D3a98625c-2815-4ea4-825e-71f594d0bbb6\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=52ad72de\&sv=2)

     * **Postec (USB)**
       * *Impressora*: `Wintec`
       * *Largura do papel*: 80mm.

     ![](https://ajuda.pdvlegal.com.br/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1320237751-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%252Fuploads%252FGjGu6AkgLTaJBAyg6BBJ%252FPostecImpress_Config.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D64e6879c-c39a-4d60-9089-03ee49083063\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=8f12834e\&sv=2)

     * **SK210 (Bluetooth)**
       * *Impressora*: VirtualBtPrinter
       * *Largura do papel*: 58mm.

     Este equipamento do SK210 - Não tem suporte ao acesso remoto : Anydesk, etc.

     ![](https://ajuda.pdvlegal.com.br/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1320237751-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%252Fuploads%252FpsBCNUmkeYFgIm3OtApk%252FSK210Impress_Config.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D032f1751-2d06-4c98-825c-42094271c81b\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=82751e9\&sv=2)

     * **Elgin (USB)**
       * *Impressora*: nome exibido no Bluetooth do equipamento. (ex: `usb:4070:33054)`
       * *Largura do papel*: de acordo com a bobina instalada (geralmente 58mm; conferir fisicamente).
  3. Clique em **Confirmar**.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2F4X62TIOSHk4jgk91Phvp%2Ftok1.jpeg?alt=media&#x26;token=cf7780a3-c0b9-42c6-bd68-e796151a617c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Configuração do KDS**:
  1. Edite o terminal tipo "KDS".
  2. Preencha:
     * *KDS de Conferência*: Marque "Sim".
     * *IP da Impressora de produção*: Ex: 192.168.1.77.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FlGrJgJ6NblDmi0lpSsTF%2Fautofood_inst04.png?alt=media&#x26;token=05fc2f3c-a65d-4d04-81e6-054341d9f4a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### **Instalar Aplicativos no Totem e KDS**

* **Baixe os APKs**:
  * Acesse [**App Tablet Cloud**](https://app.tabletcloud.com.br/) no navegador do dispositivo.
  * Faça download de:
    * **Totem Autoatendimento** (para o totem).
    * **KDS** (para o dispositivo da cozinha).

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FApPh2QgPsXhq5hXcngow%2Fautofood_inst05.png?alt=media&#x26;token=7fe86246-d489-40e4-94b9-bb434461941d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Instale e Configure**:
  1. Após instalar, abra o app e insira:

     * *E-mail/Senha*: Credenciais da retaguarda do Autoatendimento Food.

     <figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FEhaB64tIbANY4SiuGvBK%2Fautofood_inst06.png?alt=media&#x26;token=0b85eeeb-0f0b-4254-b99a-0391255b2397" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

     * *Loja e Equipamento*: Selecione os configurados anteriormente.

<figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FQsP3oPO53l3JCHe8eR6n%2Fautofood_inst07.png?alt=media&#x26;token=3bb460b9-3df3-47d8-84e1-14f221ebd28f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endstep %}

{% step %}

### **Configurar PINPAD**

1. **Verifique o Credenciamento M-SITEF**
   * Confirme com o cliente se o processo de credenciamento foi concluído (consulte o [manual M-SITEF](https://ajuda.pdvlegal.com.br/integracoes/m-sitef)).
   * Tenha em mãos:
     * Número da empresa SITEF.
     * IP do servidor fornecido pela Gerun.
2. **Configure o Número da Empresa SITEF**

   * Acesse a retaguarda do **Autoatendimento Food > Configurações**.
   * No campo **Número da Empresa SITEF**, insira o código fornecido pela Gerun.

   <figure><img src="https://1320237751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLaIVEmahy7qwD0rmQzED%2Fuploads%2FrywwON76ybacKrZtEOra%2Fautofood_inst08.png?alt=media&#x26;token=e48055bd-46c6-49cd-a29d-c640840350ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   * Clique em **Confirmar** para salvar.
3. **Vincule o PINPAD ao Totem**
   * Na retaguarda do Autoatendimento Food, vá para **Terminais POS**.
   * Localize o totem (tipo "AA") e clique no ícone de lápis para editar.
   * No campo **IP do SITEF**, insira o endereço do servidor recebido da Gerun.
   * Clique em **Confirmar**.
4. **Instale o Aplicativo M-SITEF no Totem**
   * No navegador do totem, acesse o [link](https://linktr.ee/suportecentral) e baixe o arquivo **M-SITEF.apk**.
   * Após o download, abra o arquivo e clique em **Instalar**.
   * Habilite **Fontes Desconhecidas** se necessário (Android > Configurações > Segurança).
5. **Configure o M-SITEF**
   * Abra o aplicativo M-SITEF instalado.
   * Insira as credenciais fornecidas pela Gertec/Gerun (usuário, senha, dados da rede).
   * Realize um teste de conexão para validar o PINPAD.
6. **Teste uma Venda**
   * No totem, realize uma venda-teste e selecione a opção de pagamento via cartão.
   * Siga as instruções no PINPAD para concluir a transação.
     {% endstep %}
     {% endstepper %}

***

## <mark style="background-color:red;">Preciso de Ajuda</mark>

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* **Problema:** App não instala no Android.

**Solução:** Verifique se o Android é **7.1 ou superior** e se as "Fontes desconhecidas" estão habilitadas.

* **Problema:** PINPAD não conecta ao servidor.

**Solução:**&#x20;

1 - Confira o *IP do SITEF* na retaguarda e no terminal.

2 - Valide a rede com o suporte da Gertec.

* **Problema:** KDS não exibe pedidos.

**Solução:** Verifique se o IP da impressora de produção está correto.
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## <mark style="background-color:green;">Dicas Rápidas</mark>

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* **Teste Offline**: Valide o totem e KDS antes de conectar à rede principal.
* **Impressora Bluetooth**: Use *InnerPrinter* para compatibilidade automática.
* **Segurança PINPAD**: Mantenha o M-SITEF atualizado para evitar vulnerabilidades.
  {% endhint %}